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• チップ
• 警告

私たちは、人生で怒っている、または感情をコントロールできない多くの怒っている人々に会います。これらを適切に処理するためのヒントをいくつか紹介します。

ステップ

1. 1 冷静さを保つ。 これは絶対に不可欠です。この状況がどんなに不公平であろうと間違っていようと、 いいえ 怒る。誰かとコミュニケーションをとるためには、自分の意見を表明するためにバランスを保つ必要があります。
2. 2 彼が怒っている理由を特定します。 彼を怒らせるようなことをしましたか？彼らはあなたの他の何かに怒りをぶつけますか？それとも完全に不合理ですか？いずれにせよ、問題を理解してください。
3. 3 彼を落ち着かせてみてください。 ただし、ひいきにしないでください。そうしないと、さらに怒ります。
4. 4 礼儀正しくしてください。 失礼であることは彼らをもっと怒らせるだけです。
5. 5 助けてみてください。 あなたがビジネスの場で彼らと一緒に働いているなら、彼らが望むサービスをできるだけ早く彼らに提供するのを手伝ってください。そうでない場合は、それらに耳を傾けます。何も言わないで、ただ聞いてください。

チップ

• 落胆したり、感情を最大限に発揮させたりしないでください。
• 彼の怒りが不合理である理由をひいきにしたり説明したりしないでください。

警告

• ...そして怒りは感情です。この感情に照らして、あなたの論理的な見方はまったく役に立たない。代わりに、それは火を点火するだけです-怒り。
• あなたが本当に何も悪いことをしていないのなら、後退しないでください。代わりに、彼の視点から状況を見てください。なぜ彼はそれがあなたのせいだと思うのでしょうか？
• 落ち着いて、しかし迅速に状況を解決する方法を見つけてください。身体的虐待の前には、ほとんどの場合、怒りがあります。場合によっては、彼はあなたに危害を加えるために挑発を求めます。結局のところ、彼はそのような感情を引き起こしたことであなたを責めるかもしれません。彼らにそのような言い訳をさせないでください、そうすればあなたは安全になります。
• 失礼と悪い態度は状況を悪化させるだけです。
• 決して議論しないでください。それが真実でなく、あなたの介入を必要としないとしても、ただ彼に同意してください。人と接するときは、論理的な生き物ではなく、感情的な生き物とコミュニケーションを取っていることを忘れないでください。」〜デール・カーネギー。