著者:
Morris Wright
作成日:
27 4月 2021
更新日:
1 J 2024
コンテンツ
パスワードを忘れた場合、または利用規約に違反したためにプロファイルがロックアウトされた場合は、[Microsoftアカウントの回復]ページを使用してパスワードをリセットできます。アカウントに関連付けられているメールアドレスまたは電話番号が必要です。または、確認アプリを使用することもできます。それ以外の場合は、身元を確認するためにいくつかの質問に答える必要があります。
ステップに
Outlookのホームページを開きます.com。 Hotmailの名前はOutlook.comに変更されましたが、Outlook.comのログインページから引き続きアクセスできます。 Hotmailアカウントは引き続きOutlook.comで機能します。 - 最後にログインしてから最大365日後に非アクティブなアカウントを復元できます。 1年以上使用されていないアカウントは削除されます。
- アカウントを手動で非アクティブ化した後、30日以内にアカウントを再アクティブ化してから、完全に削除されます。
「アカウントにアクセスできませんか？」というリンクをクリックしてください。「これは、電子メールとパスワードを入力するフィールドの下にあります。 
「パスワードを忘れた」を選択し、「次へ」をクリックします。
パスワードを忘れたHotmailアドレスを上部のテキストフィールドに入力します。 下部のテキストフィールドに表示される文字を入力します。 「次へ」をクリックします。 
認証方法を選択します。 パスワードリセットページにアクセスするには、Microsoftに本人確認を行う必要があります。このアカウントに設定した連絡先の設定に応じて、これを行うにはいくつかの方法があります。 - メール-アカウントに別のメールアドレスが関連付けられている場合は、確認コードがそのアドレスに送信されます。この予備の電子メールアドレスを事前に提供しておく必要があります。
- アプリを使用する-「Microsoftアカウント」アプリをダウンロードした場合は、このアプリを使用して、IDを識別するために使用できる一意のコードを生成できます。この場合も、このアプリを使用できるようにするには、事前にアカウントを調整しておく必要があります。
- SMS-アカウントに電話番号が関連付けられている場合、MicrosoftはIDを確認する一意のコードを含むSMSを送信できます。これを使用するには、電話番号にアクセスできるときに、その電話番号をアカウントにリンクしておく必要があります。
- 私はこの情報を持っていません-このオプションは「私はもうこの情報を使用しません」と呼ばれることもあります。アカウントに復旧情報が関連付けられていない場合は、このオプションを選択してアンケートに回答し、MicrosoftのIDを確認できます。この方法は、特にアカウントに関する古い詳細を思い出せない場合は、機能することが保証されていません。
質問票に記入します（必要な場合）。 「この情報がありません」というオプションを選択した場合は、アカウントを所有していることを証明するためにアンケートに回答する必要があります。このセキュリティ対策は、他の人があなたの個人的な電子メールに違法にアクセスするのを防ぐためにあります。開始する前に、別のメールアドレスを提供する必要があります。お持ちでない場合は、無料で作成できます。 - 以前に使用したパスワード、アカウントが作成された日付、およびアカウントに関連するその他の事項について尋ねられます。これらの質問にできるだけ正確に答えるようにしてください。これらの質問票は、マイクロソフトの担当者によって正確性が評価されます。回答が届くまでに数日かかる場合があります。
確認コードを取得します。 確認方法を選択すると、パスワードをリセットするためのページにアクセスできるコードが届きます。 - 確認方法としてメールを選択した場合は、迷惑メールフォルダを含むすべての可能な場所を確認してください。 GmailまたはGoogleInboxを使用している場合は、[更新]セクションを確認してください。
確認方法を入力してください。 それでもページを開いている場合は、ボックスにコードを入力できます。確認ページを閉じた場合は、アカウント回復プロセスを再度実行し、同じ連絡方法を選択することで、再度開くことができます。 
新しいパスワードを入力。 確認コードを入力すると、パスワードをリセットできるページが表示されます。ここで、将来Hotmailアカウントにアクセスできるようにする新しいパスワードを入力します。覚えておくことができる強力なパスワードを考え出すためのヒントについては、ここをクリックしてください。 
あなたのアカウントにログイン。 パスワードをリセットすると、すぐに新しいアカウントのパスワードになります。新しいパスワードを使用して、Outlook.comのログインページでHotmailアカウントにアクセスします。
チップ
- パスワードを忘れた場合などに役立つMicrosoftの電子メールアドレスや電話番号はありません。この記事で説明されている自動化ツールのみを使用できます。
