AppStoreでの支払いをキャンセルする

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ステップに
方法1/2：iPhoneまたはiPadのAppStoreからサブスクリプションをキャンセルする
方法2/2：iPhoneまたはiPadで払い戻しをリクエストする
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この記事では、App Storeでサブスクリプションをキャンセルする方法と、iPhoneまたはiPadを使用して購入したアイテムの払い戻しをリクエストする方法について説明します。

ステップに

方法1/2：iPhoneまたはiPadのAppStoreからサブスクリプションをキャンセルする

AppStoreを開く プロフィール写真をタップします。 これは、Apple IDとして選択した写真の円形の画像で、AppStoreの右上隅にあります。これにより、アカウントのポップアップメニューが表示されます。
Apple IDを押し、プロンプトが表示されたらパスワードを入力します。 これは、[アカウント]ポップアップウィンドウの最初のオプションです。アカウント設定メニューが表示されます。
押す サブスクリプション. これは、[アカウント設定]メニューの下部にある最後から2番目の項目です。これで、すべてのサブスクリプションのリストが表示されます。
キャンセルするサブスクリプションをタップします。 [サブスクリプションの編集]メニューにサブスクリプションの詳細が表示されます。
押す サブスクリプションをキャンセルする. これは、サブスクリプションプランのリストの下にある[プランの編集]メニューの下部にある赤いテキストです。確認ウィンドウが表示されます。
- 無料トライアルを使用している場合は、「無料トライアルをキャンセル」というテキストもここに表示される場合があります。
押す確認. これは、確認ウィンドウの2番目のオプションです。これにより、現在の請求期間の終了時にサブスクリプションがキャンセルされます。

方法2/2：iPhoneまたはiPadで払い戻しをリクエストする

メールを開きます。 このアプリのアイコンは、水色のグラデーションの背景にある白い封筒に似ています。アプリは、画面下部のDockまたはホーム画面の1つにあります。
- デスクトップコンピューターとモバイルデバイスの両方で、電子メールの領収書から、または任意のインターネットブラウザーでhttps://reportaproblem.apple.comにアクセスして、払い戻しをリクエストできます。
アプリストアからの領収書が記載されたメールを開きます。 「Appleからの領収書」を検索するか、メールアプリの上部にある検索バーに「メール」と入力して日付で検索できます。
- メールを見つけたら、それを押して開くと、購入の詳細が表示されます。
押す 問題を報告します. これは、払い戻しをリクエストする購入の横にある必要があります。
- 手順を完了することができるAppleWebサイトにリダイレクトされます。
AppleIDとパスワードを入力します。 続行する前にログインする必要があります。
押す 問題を選択してください. ドロップダウンメニューが表示されます。
問題を選択してください。 選択した問題に応じて、確認できるように払い戻しをリクエストするか、iTunesカスタマーサービスに連絡するか、アプリ開発者に連絡する必要があります。
画面の指示に従って、レポートを完成させます。 払い戻しリクエストを送信すると、数日以内にAppleから結論が記載されたメールが届きます。 iTunesカスタマーサービスまたはアプリ開発者に連絡した場合は、チャットを開始するか、電話をかけるか、または電子メールを送信するように求められます。