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顧客セグメンテーションは、正しく適用された場合に成功するマーケティングツールです。さまざまなセグメントがありますが、特定の顧客はそのうちのいくつかにしか分類されません。このため、顧客が属するセグメントを特定するには、細心の注意と正確さが必要です。以下の顧客セグメンテーションの提案のリストを確認してください。

ステップ

1. 1 現在のクライアントのリストを作成して、扱っているカテゴリのセットがわかるようにします。 理想的には、電子的な顧客ベースが必要です。そうでない場合は、顧客ベースをセグメント化できるソフトウェアに投資してください。各クライアントがもたらす利益の大きさに従って、最大から最小までリストをフィルタリングします。
2. 2 各顧客のベースライン特性を定義することにより、セグメンテーションプロセスを開始します。 たとえば、地域、性別、年齢、教育レベルで分類します。
3. 3 顧客を人口統計グループに分けます。 消費者は、主に自分のニーズや欲求に基づいて製品を購入します。これは、住んでいる場所、年齢、性別、教育レベルに関係しています。
4. 4 小さな地域であろうと国全体であろうと、地域の観点から顧客を分割します。 マーケティング戦略は、人口密度や気候などの要因によって影響を受ける可能性があります。
5. 5 サイコグラフィックに従ってクライアントをグループ化します。 これらは、ライフスタイルの好み、性格特性、社会階級に関連する特定のセグメントです。
6. 6 購入履歴の観点から各連絡先をセグメント化します。 購入した製品、各製品の頻度と使用パターンに基づいて、それらをグループに分類します。
7. 7 行動傾向によるセグメンテーションが可能です。 このアプローチは、同様の行動パターンを持つ人々のグループを形成します。このアプローチにより、生活水準だけでなく、商品を購入および使用する際の好みも考慮することができます。
8. 8 メリットに応じて消費者をグループに分けます。 このセグメントは、購入者にとっての特定の製品の利点を考慮に入れています。製品のメリットが多ければ多いほど、その広告にはより多くのオプションがあります。その結果、1つの製品へのマーケティング投資は、市場での単一のポジションよりも多くの反応を生み出す可能性があります。
9. 9 同様に制限されたセグメントを選択します。 一度に複数のセグメントにコンシューマーを割り当てることはできません。さらに、セグメントはオーバーラップしてはなりません。どちらも、消費者の関心を過飽和にすることにより、マーケティングイニシアチブの影響を軽減します。
10. 10 市場で十分に価値のあるセグメントを検討してください。 少量の消費者にマーケティング活動を無駄にしないでください。セグメントの価値を決定する際には、顧客の数または金銭的な消費量を考慮に入れてください。セグメントの価値がマーケティングに投資するのに十分でない場合は、そのセグメントを無視してください。

チップ

• セグメンテーションツールとサービスを使用して、消費者をセグメントにグループ化します。顧客基盤を説明するのに役立つ多くのサービスが利用可能です。それらは、価値とライフスタイルの観点から顧客をグループ化するために使用できます。このような顧客グループを特定することで、製品のマーケティングをより正確に行うことができます。