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• ステップ
• パート1/4：コンピューターの日付と時刻の変更
• パート2/4：現在のアプリケーションの更新
• パート3/4：ストアアカウントからサインアウトする
• 4のパート4：キャッシュをクリアする
• チップ
• 警告

ストアアプリケーションからコンピュータにプログラムをダウンロードできない場合は、問題を解決する方法がいくつかあります。これを行うには、日付と時刻の設定を変更するか、アプリケーションキャッシュをクリアします。

ステップ

パート1/4：コンピューターの日付と時刻の変更

1. 1 検索を開きます。 Windows 10では、[スタート]メニューをクリックするだけです。
   • Windows 8では、キーを押したままにします ⊞勝つ を押して W.
2. 2 検索フィールドに「日付と時刻」というフレーズを入力します。
3. 3 「日付と時刻」オプションをクリックします。 検索メニューの上部にあります。
   • Windows 8では、検索フィールドの下にある[日付と時刻の変更]ボタンをクリックする必要があります。
4. 4 「日付と時刻の変更」ボタンをクリックします。 このボタンは、[日付と時刻]タブにあります。
   • この設定は、管理者権限でのみ変更できます。
5. 5 日付と時刻を変更します。 この設定は、タイムゾーンを基準にした現在の時刻と日付を反映します。
   • タイムゾーンを変更するには、[タイムゾーンの変更]をクリックします。
6. 6 [OK]をクリックします。 これで、日付と時刻が正しくなります。
7. 7 もう一度検索を開きます。
8. 8 検索フィールドに「ストア」という単語を入力します。
9. 9 表示されたら、ストアアプリアイコンをクリックします。
10. 10 検索ボックスの左側にある下向き矢印をクリックします。
11. 11 ダウンロードを開きます。 問題が日付と時刻の設定にある場合は、ダウンロードが再びアクティブになります。

パート2/4：現在のアプリケーションの更新

1. 1 ストアを開きます。
2. 2 プロフィールアイコンをクリックします。 検索フィールドの左側にあります。
3. 3 「ダウンロードと更新」オプションをクリックします。
4. 4 「アップデートの確認」ボタンをクリックします。 これは、アプリケーションの右上隅にあります。
5. 5 アップデートがインストールされるのを待ちます。 更新が必要なアプリケーションの数によっては、これに数分かかる場合があります。
6. 6 アプリのダウンロードページに戻ります。 現在のアプリケーションの読み込みプロセスが遅くなっている場合は、読み込みを開始する必要があります。

パート3/4：ストアアカウントからサインアウトする

1. 1 ストアアプリが開いていることを確認してください。
2. 2 検索フィールドの左側にあるアカウントアイコンをクリックします。 画像をアカウントにリンクした場合、ここに画像が表示されます。それ以外の場合、アイコンは人のシルエットを表します。
3. 3 アカウント名をクリックします。 ドロップダウンメニューの上部にあります。
4. 4 ドロップダウンメニューでアカウント名をクリックします。
5. 5 あなたの名前の下にある「サインアウト」ボタンをクリックしてください。 これにより、ストアアプリでアカウントからサインアウトします。
6. 6 アカウントアイコンをもう一度クリックします。
7. 7 「ログイン」ボタンをクリックしてください。
8. 8 アカウント名をクリックします。 ドロップダウンメニューの上部に表示されます。
9. 9 必要に応じて、パスワードまたはPINを入力します。 これにより、ストアアプリでアカウントに再度ログインします。
10. 10 ダウンロードタブを確認してください。 ログアウトして再度ログインすると問題が解決した場合は、ダウンロードを再開する必要があります。

4のパート4：キャッシュをクリアする

1. 1 ストアアプリを閉じます。
2. 2 キーを押したまま ⊞勝つ を押して NS. これにより、実行アプリケーションが開きます。
3. 3 フィールドに「wsreset」と入力します。 [スタート]メニューの検索ボックスにこのコマンドを入力して、Windowsストアのリセットを起動することもできます。
4. 4 [OK]をクリックします。
5. 5 コマンドプロンプトウィンドウが閉じるのを待ちます。 これが発生すると、ストアアプリがクリーンキャッシュで開きます。
6. 6 ダウンロードタブを確認してください。 問題がキャッシュにあった場合は、ダウンロードを再開する必要があります。

チップ

• 問題を回避するために、すべてのアプリを最新の状態に保つようにしてください。

警告

• 共有または公共のコンピューターを使用している場合、日付と時刻を変更したり、wsresetプログラムを実行したりできない場合があります。