謝罪する方法（写真付き） - チップ

ビデオ: 許してもらえる謝り方・謝罪方法まとめ！ビジネスや親兄弟・友達に謝って許してもらう言葉の使い方とは？行動で示す事が重要です

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謝罪は、何か間違ったことをしたときに悔い改めを示し、それをした後に関係を改善する方法です。傷ついた人は、痛みを引き起こした人との関係を癒したいときに許します。良い謝罪は、後悔、責任、そして救済という3つの意味を伝えます。何か間違ったことをしたことをお詫びするのは気が遠くなるように思えるかもしれませんが、それはあなたが他の人との関係を癒し、改善するのに役立ちます。

手順

パート1/3：申し訳ありませんと言う前に

「善悪」の考え方を取り除きます。 複数の人が関与する問題の詳細についての論争は、非常に主観的であるため、しばしば非常に苛立たしいものになります。私たちが状況を経験し理解する方法は完全に異なり、同じ状況での2人の経験は非常に異なる可能性があります。謝罪は、相手が「正しい」と思うかどうかにかかわらず、相手の気持ちについての真実を受け入れる必要があります。
- たとえば、パートナーなしで映画に行くと想像してみてください。その人は見捨てられて傷ついたと感じます。彼女/彼が「正しい」か間違っているか、またはあなたが間違っているか「正しい」と感じているかどうかを議論する代わりに、あなたが謝罪するときに彼/彼女が傷ついていると感じることを受け入れます。。
「I」句を使用します。 謝罪の最も一般的な間違いの1つは、「私」の代わりに「あなた」を使用することです。あなたが謝罪するとき、あなたはあなたの行動に対する責任を認めなければなりません。その責任を他の人に押し付けないでください。あなたがしていることに集中し、あなたがその人を非難しているように話すことは避けてください。
- たとえば、一般的ですが効果のない謝罪の方法は、「怪我をしてすみません」または「悲しくてごめんなさい」と言うことです。お詫びは、相手の気持ちをお詫びすることではありません。それはあなたの責任を認めるべきです。そのような謝罪は助けにはなりません-彼らはただ責任を傷つけます。
- 代わりに、あなたに焦点を合わせます。「ごめんなさい、私はあなたを傷つけました」または「ごめんなさい、私の行動があなたを悲しませた」のような文は、あなたがあなたがした害に対して責任があり、それがあなたを作らなかったことを示します。他の人を責めているようです。
あなたの行動の言い訳をすることは避けてください。 他の人に説明するときに自分の行動を正当化することはまったく問題ありません。しかし、これはしばしば謝罪の意味を失います。他の人はそれを真実ではない謝罪と見なすからです。
- 擁護には、あなたが傷つけた人があなたを誤解したと主張すること、「私はそれを間違えた」など、傷つけを否定すること、「それほど悪くない」、またはあなたに理由を与えることを含めることができます。そうすることで「私はとても荒廃したので仕方がなかった」。
慎重に防御を使用してください。 謝罪は、あなたがその人を故意にまたは故意に傷つけなかったことを示している可能性があります。これは、意図的に傷つけずに、本当に気にかけていることを相手に安心させるのに役立ちます。しかし、あなたはあなたの行動の理由があなたがした害の言い訳にならないように非常に注意しなければなりません。
- 擁護の例としては、「私はあなたを故意に傷つけなかった」や「それは意図されていない」などのあなたの意図を否定したり、「私は酔って私は何を言ったのかわかりません。これらの単語を慎重に使用し、 まず第一に あなたは自分の行動の言い訳をする前に、自分が引き起こした傷を常に認めなければなりません。
- あなたが謝罪した場合、傷ついた人があなたを許す可能性は正当化よりも高いです。あなたが謝罪して責任を受け入れ、傷を認め、正しい行動を理解し、将来適切に行動することを確認した場合、彼/彼女はしばしばあなたを許します。
「しかし」という言葉の使用は避けてください。 「しかし」という言葉を含む謝罪は、謝罪とはほとんど見なされません。「しかし」という言葉はしばしば「話された言葉を元に戻すためのツール」と呼ばれるからです。それは謝罪の目的を変えるでしょう-責任を認めて後悔を示す-あなた自身を正当化することに。「しかし」という言葉を聞くと、聞くのをやめる傾向があります。それから聞いたのは「だがこれらは本当にすべてのエラーです きみの’.
- たとえば、「申し訳ありませんが、疲れています」などとは言わないでください。これは、他の人を傷つけることに後悔するのではなく、自分がしたことを謝罪することを強調しています。
- 代わりに、「あなたに腹を立ててすみません。それがあなたを傷つけることを知っています。私はその時とても疲れていて、今私が後悔していることを言いました。」と言います。
他の人のニーズと個性を考慮してください。 調査によると、「自尊心」は人があなたの謝罪を受け入れる方法に影響を与える可能性があります。言い換えれば、その人があなたや他の人に対して自分自身を見る方法は、謝罪する最善の方法に影響を与えます。
- たとえば、まったく独立していて、権利や利益などを大切にしている人もいます。これらの人々は、間違いを訂正するための特定の方法を提供する謝罪を受け入れる可能性が高くなります。
- 他人との個人的な関係を大切にする人々にとって、彼らは共感と後悔を示す謝罪を受け入れる傾向があるかもしれません。
- 一部の人々は、社会的規範や規範を真剣に評価し、常に自分自身を社会の一部と見なしています。そのような人々はしばしば、彼らが特定の規則や価値観に違反したことを認める謝罪を受け入れるでしょう。
- 人のことをよく知らない場合は、少し混ぜてください。これらの謝罪は、あなたが他の人にとって最も重要なことについて謝罪していることを認める傾向があります。
必要に応じて、お詫びを書き留めてください。 謝罪する言葉を書くのが難しい場合は、自分の気持ちを書き留めることを検討してください。これにより、正しい言葉や気持ちを表現していることを確認できます。時間をかけて、謝罪の必要性を感じる理由と、二度と間違いを犯さないために何をするかを正確に整理してください。
- 感情的になりすぎるのではないかと心配している場合は、そのメモを取ることができます。たぶん、他の人はあなたがあなたの謝罪の準備に多大な努力を払っているのを見て感謝するでしょう。
- 物事を台無しにするのではないかと心配している場合は、親しい友人に助けを求めることを検討してください。また、謝罪がぎこちなく硬直するほど練習するべきではありません。ただし、他の人に謝罪し、それについてのフィードバックを求める練習をすることは依然として役に立ちます。
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パート2/3：謝罪の点数と正しい場所

適切な時間を見つけます。 その時、悔い改めを感じたとしても、その瞬間であればお詫びはしません。たとえば、2人がまだ議論している場合、謝罪は機能しません。ネガティブな感情に満ちていると、他人の話を聞くのが難しいからです。お二人が落ち着くまでお待ちください。
- さらに、感情が溢れている間に謝罪すると、誠実さを表現するのに苦労するかもしれません。落ち着くまで待つことで、言いたいことがわかり、謝罪が完全で意味のあるものになるようになります。しかし、あまり長く待たないでください。謝罪するのに数日または数週間待つことも事態を悪化させる可能性があります。
- 作業環境では、できるだけ早く謝罪することをお勧めします。これにより、作業の中断を減らすことができます。
会ってお詫び申し上げます。 顔を合わせて謝罪するときは、誠実さを示す方がはるかに簡単です。ボディランゲージ、顔の表情、ジェスチャーなど、言葉を使わずにコミュニケーションをとる方法はたくさんあります。可能な限り、直接お詫び申し上げます。
- 直接お詫びできない場合は、お使いの携帯電話をご利用ください。あなたの声のトーンは、あなたが正直であることを示すのに役立ちます。
謝罪する静かでプライベートな場所を選んでください。 謝罪はしばしば個人的な行為です。謝罪する静かでプライベートな場所を見つけることは、あなたが他の人に集中し、気を散らすことを避けるのに役立ちます。
- 快適に感じる場所を選び、急いでいないように十分な時間を確保してください。
十分に話すのに十分な時間があることを確認してください。 急いで謝罪することは通常うまくいきません。謝罪は特定のことを引き受けなければならないからです。あなたは間違いを完全に認め、何が起こったのかを説明し、反省を示し、そしてあなたが将来異なった行動をとることを示さなければなりません。
- 急いでいる、またはプレッシャーを感じていない時間を選択してください。あなたがしなければならない他のことを考えているなら、あなたは謝罪に集中せず、他の人はそれを感じるでしょう。
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パート3/3：申し訳ありません

オープンマインドで、恐れることはありません。 この種のコミュニケーションは「統一されたコミュニケーション」として知られており、相互の合意または「合意」に開かれた方法で問題をオープンに議論することを含みます。このコミュニケーション方法は、関係に永続的で前向きな効果をもたらすことが示されています。
- たとえば、あなたが傷つけた人があなたの過ちに関連していると彼らが信じる過去の行動を繰り返そうとしているなら、彼/彼女に終わらせてください。答える前に少し待ってください。他の人が言ったことを考えて、たとえあなたがそれに同意しなくても、他の人の視点から物事を見るようにしてください。他の人を誓ったり、怒鳴ったり、怒らせたりしないでください。
オープンで謙虚なボディランゲージを使用してください。 謝罪するときに使用するジェスチャーコミュニケーションは、それ以上ではないにしても、あなたが言うことと同じくらい重要です。傾いたり、しゃがんだりしないでください。これは、会話にオープンでないことを示しています。
- 話したり聞いたりしながら目を合わせてください。話す時間の少なくとも50％、聞く時間の70％はそれを行うようにしてください。
- 腕を組まないでください。これらは、あなたが防御的であり、他の人に開かれていないことの兆候です。
- あなたの顔をリラックスさせておくようにしてください。笑わせる必要はありませんが、顔が不機嫌だったり眉をひそめたりしている場合は、顔の筋肉をリラックスさせてください。
- ジェスチャーをしたい場合は、握り締めるのではなく、手をリラックスしてください。
- 他の人があなたの近くに立っていて、それが適切である場合は、タッチして感情を伝えます。抱擁または腕や手への軽いタッチは、他の人があなたにとって何を意味するかを示すことができます。
後悔していることを示してください。 他の人に共感を示します。あなたが引き起こした怪我と損害を認めなさい。他の人の気持ちが完全に正しく適切であることを認めます。
- 研究によると、罪悪感や恥辱に駆り立てられた謝罪は、傷ついた人に受け入れられる可能性が高いことがわかっています。それどころか、同情の謝罪は、不誠実に聞こえるかもしれないので、しばしば受け入れられません。
- たとえば、「昨日あなたを傷つけました。あなたを傷つけてとても気分が悪い」と言って謝罪を始めることができます。
責任を受け入れます。 責任を負うときは、できるだけはっきりと話してください。特定の謝罪は、あなたが彼/彼女を傷つけることを気にかけていることを示しているので、他の人にとってより意味があることがよくあります。
- 一般的すぎないようにしてください。「あなたはとても悪い」のようなことを言うのは誤りであり、特定の行動や状況を意図したものではありません。一般化しすぎると、問題解決が手の届かないものになります。「他人のニーズを気にしない」人を変えるほど簡単に「悪人」を変えることはできません。
- たとえば、特に傷ついた原因を指摘して謝罪を続け、「昨日あなたを傷つけたことを深く後悔している。それをするのはとても気分が悪い。私を傷つけなさい。 私が遅れて迎えに来たからといって、私に悪いことを言ってはいけません。’.
修正方法を示します。 あなたが将来どのように変化するか、または何らかの方法で補償するかについていくつかの提案をするならば、謝罪は最も成功するでしょう。
- 根本的な問題を見つけ、誰のせいにもせずに他の人に説明し、間違いを犯さないように問題を解決するために何をしようとしているのかを相手に伝えます。将来のその間違い。
- たとえば、「昨日あなたを傷つけたことを深く後悔している。あなたを傷つけるのはひどく気分が悪い。あなたが私を迎えに来たからといって、あなたに厳しくするべきではなかった。遅い。 後で彼は話す前にもっと慎重に考えるでしょう’.
他の人の話を聞いてください。 他の人はあなたに自分の気持ちを表現したいかもしれません。彼女/彼はまだ悲しいと感じているかもしれません、そしてあなたにいくつかの質問があります。落ち着いてオープンにとどまるように最善を尽くしてください。
- 他の人がまだあなたに腹を立てている場合、彼/彼女は不親切な方法で行動します。他の人があなたを怒鳴ったり侮辱したりしている場合、これらの否定的な感情は彼らがあなたを許すことを妨げるかもしれません。会話を一時停止するか、会話をより有益なトピックに向けることができます。
- 一時停止するには、他の人に共感を示し、選択肢を与えます。あなたが他の人を非難しているように振る舞うことは避けてください。たとえば、「明らかに私はあなたを傷つけます、そしてあなたは今でもまだ動揺しているようです。私たちはしばらく立ち止まるべきですか？私はあなたが言っていることを理解したいです。しかし、私はあなたにもっと快適に感じてもらいたいのです。」
- ネガティブな会話をそらすには、あなたが実際にしたことではなく、他の人があなたにしてほしい特定の行動をターゲットにしてみてください。たとえば、他の人が「私はあなたを決して尊敬しません！」のようなことを言った場合。「将来、尊敬されていると感じさせるために私に何ができるでしょうか」と尋ねることで答えることができます。または「次回はどうやって行動することを期待しますか？」
感謝の気持ちで終わります。 あなたの人生における他の人の役割に感謝を示し、あなたが関係を危険にさらしたり台無しにしたりしたくないことを強調します。何ができたのかを要約し、時間をかけて2人の絆を維持し、本当に彼らを愛していることを伝えましょう。彼らの信頼と存在がなければ、あなたの人生はどれほど空虚であるかを説明してください。
忍耐。 謝罪が受け入れられない場合は、他の人の話を聞いてくれたことに感謝し、後で話し続けたい場合に備えて開いたままにしておきます。たとえば、「あなたはまだそれについて怒っていると思いますが、謝罪する機会を与えてくれてありがとう。それについて考えたら、私に電話してください。」時々彼らは本当にあなたを許したいのですが、それでも彼らは落ち着くのに少し時間が必要です。
- 誰かがあなたの謝罪を受け入れたからといって、彼らがあなたを完全に許したわけではないことを忘れないでください。他の人があなたを完全に無視して再び信頼できるようになるまでには、時間がかかり、場合によっては長い時間がかかります。スピードアップするためにできることはほとんどありませんが、沈める方法はたくさんあります。他の人があなたにとって本当に重要であるならば、彼らが癒すのに必要な時間と空間を彼らに与えてください。彼らがすぐに通常の行動に戻ることを期待しないでください。
コメントを保管してください。 心からのお詫びには、解決策が含まれるか、問題を修正する用意があることを示します。あなたは物事を解決することを約束しました、そしてあなたはあなたの謝罪が誠実で完全であることを証明するためにあなたの約束を果たさなければなりません。そうでなければ、あなたの謝罪は意味を失い、あなたの信頼は完全に消えてしまいます。
- 時々他の人を調査してみてください。たとえば、数週間が経過した後、「数週間前のあなたの行動があなたを傷つけたことを知っています。私は本当に物事を改善しようとしました。あなたはそれを見るでしょう。どっち？」
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助言

時々、失敗した謝罪はあなたが訂正したい以前の議論を呼び起こすことができます。何かについて再議論したり、古い傷を引き起こしたりしないように十分注意してください。謝罪するということは、あなたの言うことが完全に間違っている、または間違っているという意味ではありません。つまり、あなたの言葉が相手を傷つけ、関係を直したいと思っていることを非常に残念に思っているということです。両方の生成。
相手の誤解もあって議論が起こったと感じたとしても、謝罪しながら責めようとしないでください。より良いコミュニケーションがあなたとあなたの間の事柄を改善すると信じるなら、あなたはその議論が二度と起こらないことを確実にする方法の一部としてそれを述べることができます。
可能であれば、相手を脇に置いて、2人だけのときに謝罪できるようにします。これにより、他の誰かが他の人の決定に影響を与える可能性が減るだけでなく、ストレスを軽減するのにも役立ちます。しかし、公の場で相手を怒らせて顔を落とすと、公の場で話す方が謝罪の効果が上がるかもしれません。
謝罪した後、少し時間を取って、状況にどれだけうまく対処できるかを考えてください。その謝罪の一部は、より良い人になることへのあなたのコミットメントであることを忘れないでください。このようにして、次に同様の状況が発生したときに、誰も傷つけない方法でそれに対処する準備が整います。
他の人が解決策についてあなたに話したいと思っている場合は、これを機会と見なしてください。たとえば、配偶者の誕生日やカップルの記念日を忘れた場合は、別の夜を過ごして、よりロマンチックで素晴らしいものにすることを決めるかもしれません。これはあなたがそれを再び忘れることができるという意味ではありませんが、それはあなたが物事をより良く変えるために一生懸命働くことをいとわないことを示しています。
謝罪は、あなたが罪を犯したと感じることに対する友人からのものであろうと、議論が両側にあることを彼らが理解しているために他の人からのものであろうと、しばしば別の謝罪につながります。許す準備をしてください。
まず、他の人が落ち着くまで待ちます。あなたのお茶（一度かき混ぜたら）は、通常に戻るまでしばらく待つ必要があります。人々も、彼らはまだ動揺しているので、許す準備ができていないかもしれません。