著者:
Randy Alexander
作成日:
24 4月 2021
更新日:
26 六月 2024
コンテンツ
批評の芸術は、人がより成熟する動機を提供し、批判されたときに不快感や恥ずかしさを感じません。建設的な批判は、他の人が自分の行動を改善し、非難、批判、および個人的な攻撃を回避するのに役立ちます。建設的な批判は前向きであり、明確で達成可能な目標に焦点を当てる必要があります。
手順
パート1/3：建設的な批判をする
建設的な批判と破壊的な批判の違いに注意してください。 建設的な批判は人の行動を改善し、前向きに変化することを奨励します。一方、破壊的な批判はその人を批判し、落胆させます。
- 破壊的な批判は、尊厳と信用を低下させ、他人を傷つけます。
- 一方、建設的な批判は、個人的な攻撃を引き起こすことなく、特定の行動を改善します。彼らの自尊心を傷つけることはありません。
のれん。 誰かの仕事や行動を批判する理由は、コメントの仕方に影響します。誰かをより良く助けたいという以外に言葉では言い表せない理由がある場合、表面的には否定的です。あなたが伝えようとしている批判が本当に役立つかどうか考えてみてください。- のれんは必ずしも肯定的な反応を得るとは限りません。たとえば、前回会ってから最近体重が増えた友人がいる場合、彼女の健康状態が悪いように聞こえるかもしれないので、体重を減らすようにアドバイスします。傷つくでしょう。批判は、意図が実際に言ったり行ったりすることよりも重要ではないものの1つです。
- 衝動に基づいて行動する代わりに、批判的に考えて、自分が考えていることを誰かに話したらどうなるかを自問してください。あなたは正しい言葉を選びますか？そして、潜在的な社会的および政治的問題はそれらにどのように影響しますか？その批判はあなたにふさわしいですか？たとえば、友達の体重を批判したいが、スリムな体型で生まれた場合、あなたがいるので彼女があなたからコメントを受け取ったときに彼女がどのように感じるかを考えてください体重を減らすのに苦労したことがない、または体重の問題に基づく差別化を経験したことがない人。
批判には正当な理由がありますか？ 誰かがあなたからフィードバックを得たいと思っていて、変えても構わないと思っているなら、建設的な批判には正当な理由があります。それは彼らの生活にプラスの影響を与えるでしょうか？- 予期しない批判は他人を傷つける可能性があります。ピンクを着すぎて友達のワードローブが気に入らず、直接伝えたいなど、問題がそれほど重要ではない場合は、何も言わない方がいいでしょう。 …あなたが状況が彼女をある程度批判したり傷つけたりするのに適切であると感じないならば。自分ではなく他の人を助ける方法として、または他の人にあなたの意見を聞いてもらいたいという方法として、批判を使用することが重要です。
批判する権利があるかどうかを判断します。 あなたが地位や権威を持っているか、誰かが率直にあなたの意見を求めてきたなら、建設的な批判をしても大丈夫です。- たとえば、会社を経営していて、四半期ごとに従業員の評価を行うときは、従業員のパフォーマンスを評価し、それを信じる場合は会社のパフォーマンスを改善するための戦略について話し合う必要があります。まだ成長する能力があります。
時間と場所を選択してください。 公の場で批判されることは本当にストレスが多いので、誰もいないときに批判を与えるために適切で静かな時間と場所を選ぶことが重要です。たとえば、社内での従業員会議中に、同僚の前で各従業員のパフォーマンスを評価することは悪い考えです。- 批判したい人とのミーティングをスケジュールします。オフィスと同じように、プライベートで安全に会議スペースを編成します。他の人が質問をしたり、あなたのコメントに返信したりする場合に備えて、会議には十分な会話の時間が必要です。他の人が愛され尊敬されていると感じ、見捨てられて孤立しないように、会うときに押したり急いだりしないことが重要です。
- あなたが話す環境は中立的で快適でなければなりません。あなたが愛する人に自信を持っているなら、一緒に散歩するために家を出るか、あなたが両方とも楽しむ場所に車で行く方が良いです。
- 同僚や学生と話している場合は、プライバシーのある会議室または中立的な場所で会ってください。
パート2/3：建設的な批評家の提案
ポジティブなスタートを切る。 建設的な批判をするときは、たとえそれが他の人が示した努力であっても、いつでも前向きなことについて話すことができます。正直さと正直さへの感謝を示すことから始めて（この「x、y、zをしてくれてありがとう...」のように繰り返すこともできます）、他の人に感じさせますそれらは評価されます。その後、建設的な批判を続けます。- 誰かに変更を依頼するときはいつでも、前向きに始めてください。これはまた、良い結果と進歩をもたらします。
これに個人的な感情を入れないでください。 個人的な問題についてコメントしている場合は、感動する可能性があります。あなたが怒ってイライラしているように見える場合、あなたの体の言語と口調は他の人を防御し続け、彼らの状況を隠し、そしてしばしばあなたの批判を考慮することはめったにありません。- 冷静さを保つ。コメントをするときに不安を感じたり、相手の反応を予測するのが難しくなることがあります。重要なポイントを要約し、目的を念頭に置いて、バランスの取れた姿勢を維持します。感情的な緊張が強まったら、会話を終了します。落ち着いたら、もう一度やり直してください。
笑顔でフレンドリーなボディランゲージを使用してください。 あなたが彼らに同情していることを他の人に知らせてください。これはあなたが気分が良くなるでしょう、そしてあなたもそれを経験したことを彼らに知らせます。- 他人を軽蔑することなく、安定したアイコンタクトを維持します。
- 足や腕を交差させないことで、体を快適に保ちます。腕と脚をしっかりと交差させると、圧倒されたり怒ったりしていることがわかります。代わりに、あなたの体がよりオープンになるにつれて、あなたは他の人と快適に話したり話したりする機会があります。
音色に注意してください。 あなたの声を落ち着かせて友好的にしてください。あなたの声のトーンは多くのことを伝えることができ、時にはあなたが使う言葉よりもさらに効果を伝えることができます。- 声を上げたり中断したりしないでください。状況が逆転した場合に聞き取りやすい口調で、批判しようとしている人と話してください。
否定的な言葉を避け、批判し、他人を攻撃します。 これにより、批評家が防御的または怒りに反応するリスクが軽減されます。- 過酷な言葉を避け、「あなたは間違っている」や「あなたの意見はばかげている」など、他の人を大切にします。
- あなた自身の経験から表現するために「私」ステートメントであなたの批判を表現し、また他の人の行動があなたやあなたの状況にどのように影響しているかを示してください。たとえば、「このレポートは改善されるべきだと思います。私たちが取り組む必要のある目的をよりよく理解できるように、要点についてより明確な議論を見たかったのです。」
- 批判された個人を直接批判する「あなた」で始まる発言は避けてください。たとえば、「主なアイデアを効果的に伝えることができなかったレポートを作成した」と言う代わりに、「このレポートは主なアイデアをより詳細にカバーする必要があった」などと言ってみてください。
具体的に。 フィードバックが細心の注意を払って正確であるほど、リスナーにとってより実用的です。あなた自身の意見に反する要点に焦点を合わせてください。不可能なことのいくつかが気に入らないことを他の人に伝えてください。代わりに、フィードバックをいくつかの重要なポイントに分解し、各アイデアに関連するいくつかの具体的な例を挙げて、他の人が行動を継続する方法を理解できるようにします。参考例を次に示します。
- ある従業員が、あなたの街のいくつかの新しいレストランに関するレポートを完成させました。レポートを読んで、「試してみましたが、面白くありませんでした。書き直してください」などのコメントをいただきました。誰かが何かを「好き」または「嫌い」であるという事実は主観的であり、特定の基準を示すものではないため、他の人が改善のために何をする必要があるかを理解するのが難しくなる可能性があります。代わりに、主な問題がレビューのどこにあるかを特定し、次のような具体的な例をいくつか挙げてください。「これらのレストランについて調べる努力がありましたが、難しい部分です。レストランの説明はもっと細心の注意を払う必要があります。レポートには、レストランの料理、最も人気のある料理、レストランの場所に関する情報を補足してください。
自己批判を奨励する。 場合によっては、あなたが何をすべきかについて意見を述べる前に、他の人に彼ら自身の解決策を考えさせる方が良いように思われるかもしれません。
- あなたが批判をした後、他の人にそれがどのように行われるべきだと思うか尋ねてください。これは、他の人が有用で有能であると感じるのに役立つ可能性があります。
彼らが誰であるかではなく、行動に焦点を合わせます。 誰かの外見や性格を批判する前に、慎重に考えてください。これはほぼ間違いなく傷ついた感じを引き起こします。ただし、個人的な問題についてコメントする必要があると感じた場合は、その人を状況から切り離してみてください。個人的にではなく、問題についてコメントしてください。 （たとえば、「遅すぎる」よりも「遅いレポート」と言う方がよいでしょう。以下のいくつかの詳細な例を確認してください。
- 個人的なスタイルについてのコメント -「服がつまらなくて時代遅れに見える」と言う代わりに、個人的に攻撃するようなものだと言って、人ではなく状況をコメントしてみてください姓。たとえば、「あなたが着ている服は古いトレンドのようです。何も問題はありませんが、このような服は人をはるかに年上に見せることができます。 "。
- あなたの個性についてコメントする -「あなたは迷惑で、一緒に仕事をするのは本当に難しい」と言う代わりに、他の人を傷つけ、建設的ではないと言って、それをイエスのコメントに変えてみてください。他の人に彼らの行動があなたにどのように影響するかを知らせることによって構築します。たとえば、「新しいタトゥーにコメントするなど、否定的なコメントで傷つくことがあります。誰もがタトゥーが好きというわけではなく、次のようなコメントがあることは理解しています。だからこの入れ墨について私はがっかりして悲しくなりました。
役立つフィードバックを提供します。 あなたは他の人が前向きな変化を起こすのを助けたいのです。つまり、相手の能力を超えているのではなく、相手ができることを指摘する必要があります。批判を建設的にするために他の人が何ができるかについて話し、彼らを活気づけるでしょう。そして、自分の能力を超えた何かについてコメントすることは、たとえ彼らが何かをしたいと思っても、状況を改善するために彼らができることは何もないので、他の人を気分が悪くなるだけです。
- たとえば、開業したばかりの友人がいて、歩行者の往来が中程度の地域を12か月間契約したとします。次に、彼女は店についての情報を広め、より多くの歩行者のトラフィックを引き付ける方法についてあなたのアドバイスを求めます。 「店舗の場所を変更する」ように言っても、リースに署名するとできないため、役に立ちません。建設的なアドバイスは、来年のために店の場所を変更することを検討することを彼女に提案しますが、その間に、彼女は「開店」または戦いを開始するための魅力的なプロモーションを提供することができます。マスメディアでの広告翻訳。
一度にあまり話さないでください。 あまりにも多くの情報で相手を圧倒したくないでしょう。口頭での批判が肯定的であっても、話したいことがたくさんあるかのように始まり、会話でさえ意味があります。負。
- あなたの批判を議論のいくつかの可能な問題に限定してください。一度に吸収して処理できるのは、十分なフィードバックだけです。さらに問題に対処したい場合は、別のディスカッションでそれらについて言及してください。
いつ批判をやめるかを知ってください。 問題について建設的な批判を1、2回行った後は、十分に言ったかもしれません。同じ問題を何度も何度も噛むことは役に立たず、批判された人にとって不快になる可能性があります。他の人が十分に感じているいくつかの手がかりに注意を払い、彼らが意見を求めるまで何も言わないでください。
関係を維持します。 訪問し、協議セッションの後に相手に連絡し、彼らの進捗状況を評価します。あなたが批判した問題についての次の会話は、他の人が成し遂げた進歩に焦点を合わせるべきです。その人があなたの目標を達成するために取った具体的なステップについて話し合い、彼らの進歩を称賛します。相手の成功を認めて賞賛することは、相手がうまくやっていくことを奨励し、愛され尊敬されていると感じるのに役立ちます。
- 特定の褒め言葉を与えるようにしてください。たとえば、「このレポートの作成方法は本当に楽しかった」とだけ言ってはいけません。代わりに、「今週のレポートを完成させるために一生懸命働いてくれてありがとう。それらが見つからない場合は、今週の会議で会社の顔に悪影響を与える可能性があります。」
パート3/3：コメントを挿入
強みについて話し始めます。 話し合っているトピックについて、あなたが好きなことを他の人に伝えてください。たとえば、従業員が発表を完了した場合、彼らが達成したいくつかの良い点を彼らと共有する必要があります。あなたが他の人にあなたが彼らを支持していることを知らせているので、これは重要です、そしてこれは批判ではありません。
- 積極的に始めることは、改善が必要な分野について話すだけでなく、他の人がうまくやっていることを確認し、彼らに強い励ましを与えるのにも役立ちます。あなたが犯した過ちだけに焦点を合わせると、感受性と無礼さが不足していることを示し、他の人が建設的な批判に耳を傾ける気がなくなります。
批判する。 話し合っている問題について何が良くないかを彼らに知らせ、改善が必要な主なアイデアを特定します。
ポジティブな点に戻ります。 要するに、あなたが最初に行った前向きなコメントと、批判が見直されて修正されたときに達成されるであろう良い結果についても言及しました。この方法で会話を終了すると、相手は自信を失うのではなく、大切にされていると感じることができます。これはまた、他の人に彼らがうまくやっていることと効果的な批判に基づいて行動することの利点を思い出させます。
- これはサンドイッチ挿入方法と呼ばれます。これは、2つのケーキの間にサンドイッチを挟むように、ポジティブなオープニングとエンディングの間に批評を挿入するためです。
- 効果的な批評の挿入方法の例を次に示します。「レポートの最初の部分で素晴らしい仕事をしましたが、中間の部分はもう少し焦点を絞る必要があります。いくつかのタイプミスもあります。 、それならあなたはあなたの素晴らしいレポートで目立つことができると確信しています！」
助言
- 役に立つかもしれない古典的な本は 友達を作り、人々に影響を与える方法 デール・カーネギー著。この本の第4部では、他の人を怒らせたり恨みを引き起こしたりせずに、他の人の行動を変える方法を扱っています。
- あなたが受け取られたい方法で他の人を扱います。誰かがあなたにそれを言った場合に失望したり気分が悪くなるようなことを他の人に言わないでください。
