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時々謝罪しなければなりませんが、謝罪するのは非常に難しいことがよくあります。謝罪は、あなたの職業生活と私生活の両方において重要なスキルです。しかし、多くの人はそれを行う方法を知らずに自分たちの生活を送っています。幸いなことに、これは不可能ではありません。この記事では、誰かに謝罪する方法を段階的に説明します。

ステップ

1. 1 何が罪悪感を感じるのかを理解してください。 謝罪するときは、何を謝罪しているのかを知ることが重要です。あなたが自分のせいが何であるかを理解していない場合、少なくともこれは誤解につながり、最悪の場合、あなたはその人をさらに怒らせるでしょう。感情は事実の認識を歪めることが多いので、外部から紛争に関係のない人々に状況を評価し、意見を表明するように依頼してください。落ち着いた後のあなたの行動について考えてください。あなたは対話者を敬意を持って扱いましたか、あなたの言葉と行動には論理がありましたか？あなたが怒りに駆り立てられたのなら、それは正当化されましたか？
   • 気分を害した人とのコミュニケーションを止めていない場合は、対立の原因が何であるかを彼らに話してもらうことができます。彼のバージョンはあなたのものとは異なるかもしれないので、おそらく彼の答えはあなたを驚かせるでしょう。
2. 2 謝罪を考えてみましょう。 しわくちゃのステレオタイプのフレーズは人をさらに怒らせるだけなので、謝罪は誠実で理解できるものでなければなりません。忙しくて葛藤が少ないと思っていても、時間をかけて個人的に謝罪してください。謝罪したい人を不必要な人のいない静かな部屋に連れて行き、誰も邪魔しないように謝罪します。
   • 何らかの理由でその人にすべてを直接伝えることができない場合は、その人に電話してください。ここでも同じルールが適用されます。時間を取っておく、他の通話を延期するなどです。また、思いやりのある誠実な手紙を書いて、電子メールまたは封筒で送ることもできます。人に連絡する他の方法がないとき、最後の手段としてのみSMSに頼る価値があります。
3. 3 あなたの考えをはっきりとはっきりと表現してください。 あいまいさを避け、大騒ぎしないでください。 「物事が違ったものになると思った」や「誤解があった」などのフレーズは使用しないでください。これらの発言により、責任を免除されます。話し始めてください。申し訳ありませんと言って、スピーチの冒頭で許しを求めてください。これは、謝罪が受け入れられなくても、本当に罪を感じ、許されたいと思っていることを証明するのに役立ちます。
   • これは驚くほど難しい場合があります。それは人の不完全さを強調するので、あなたの間違いを認めることは常に難しいです。しかし、これは 唯一のもの あなたが本気であるならば謝罪する方法。
4. 4 体の位置、ジェスチャー、顔の表情に注意してください。 彼らはあなたの悔い改めについて話すべきです。誰もがさまざまな方法で感情を示します。顔にすべてが書かれているものもあれば、何も感じていないように見えるものもあります。あなたが感情を読みにくい人の一人であるなら、ボディーランゲージを使ってあなたの言葉を他の人に伝えてください。生意気で、無関心で、イライラしているように見える必要はありません。人の目を見て、落ち着いて、声を出して話してください。同じレベルに目を向けて立ったり座ったりする必要があります。あなたの姿勢は自然でなければなりません-攻撃的な姿勢で人を屈辱しないでください（たとえば、人にぶら下がったり、胸を突き出したりしないでください）。
5. 5 聞く。 どんな対立においても、たとえあなただけが責任を負わなければならないとしても、常に少なくとも2つの側面があります。あなたは対話をする必要があります。その人が彼らの不満を表明し、敬意と注意を払って彼らの話を聞くことを許可します。
   • あなたの目を見てください。うなずき、質問に答え、告発についてコメントします。また、落ち着きを失ったり、人の邪魔をしたりしないでください。状況が悪化し、紛争が悪化する可能性があります。
6. 6 変更する準備ができていると言います。 謝罪の重要な部分は、将来異なる行動をとることを約束することです（たとえば、脱落した行動に従事しない、悪い習慣をやめる、あなたの視点を変えるなど）。少なくとも欲しくないなら 試行する 変化すると、あなたの謝罪は不誠実に聞こえます。つまり、実際には、何が起こったのかについて非常に申し訳ありませんが、それについて何もするのに十分ではないと言うでしょう。将来的に他の決定をすることを約束し、約束を破らないでください。謝罪する人を本当に気にかけているのなら、とにかく変えたいと思うでしょう。
   • 古い習慣を根絶することは困難です。有望なことは1つですが、実行することは別のことです。私たちは皆これを経験してきました。最初にあなたは変わることを約束し、次にあなたは同じ過ちを犯します。あなたがつまずいた場合、あなたは再び謝罪しなければならないことを覚えておいてください、そしてどこにも行かない無限の数の謝罪は関係を台無しにするか、あるいは終わらせることさえできます。
7. 7 あなたは和解のしるしとして人に何かを与えることができます。 あなたは敵意の雰囲気からあなたを解放するであろうささやかな贈り物をすることができます。ただし、どんなに高価な贈り物でも、誠実な謝罪に取って代わることはできないので、安価なものを選び、贅沢なアイデアを捨てることを覚えておくことが重要です。対話者をなだめようとしないでください-もしあなたが贈り物で彼の許しを買うことができれば、これはあなたの関係が決して現実的で正直でなかったことを示します。
   • 悪ふざけや性的な意味合いのあるもので贈り物をしないでください。その人が間違いなく好きになる、小さくて個人的なものを提示します。メモ付きの小さな花束でもかまいません（ロマンチックな関係がない限り、バラを贈らないでください）。決してお金を与えないでください-マフィアだけが何らかの問題を解決する必要があるときにこれを行います。
8. 8 あなたの側から状況がどのように見えるかをその人に伝えてください。 あなたが許された後（そしてその時だけ）、あなたは始めることができます 柔らかい 何があなたの間違いにつながったのかをその人に説明してください。自分を正当化しようとしないでください-とにかく人を傷つけます。彼に説明するだけ どうして それは起こった。これには、新たな謝罪が必要になる場合があります。間違いを犯したこと、間違いを犯したこと、または感情を最大限に発揮させることです。あなたのセリフに対するその人のコメントを聞いて、彼の議論を理解してみてください。
   • いかなる状況においても、責任を免除しようとしないでください。最適に動作します 説明、 だがしかし 正当化.
9. 9 あなたが傷つけた人との関係を再構築することに取り組んでください。 心からの謝罪と変化への願望があなたを助けます。あなたの不正行為が深刻でない限り、関係は一夜にして戻ることはないでしょう。あなたが傷ついた人があなたを再び信頼するのに十分な時間が経過したら、関係を修復してみてください。あなたの間に信頼があると仮定して、あなたが一緒にしたことに戻ってください。
   • 人に時間を与えます。あなたの謝罪が受け入れられたとしても、気分を害した人はあなたをどのように扱うかを理解するのに時間がかかり、おそらく彼が以前のようにあなたとコミュニケーションを始めるまでに1日以上かかるでしょう。今はほとんど話をしていなくても、関係が緊張していても、必要に応じて一週間、一ヶ月、あるいはそれ以上待ってください。
10. 10 いつ謝罪する必要がないかを知ってください。 多くの場合、人々は不当に謝罪を受けることを期待しています。たとえば、自分のせいではないことについて謝罪するように求められた場合は、諦めないでください。過去の出来事を振り返り、相手が実際に責任を負っているという結論に達した場合は、これについて2人目の人と話し合う必要があります。最後に、他の人があなたに感情的に圧力をかけようとしていると確信している場合は、謝罪しないだけでなく、友人やセラピストに助けを求める必要があります。
    • 通常、人は自分が正しかったかどうかを深く理解します。状況を落ち着かせ、何が起こったのかを考えてみましょう。罪を感じないが、それでも言い訳を探している場合（たとえば、自分がしたことをやりたくない、または謝罪を期待している人が感情的すぎると思う）、あなたが本当にお詫びする必要があります。

チップ

• 間違いを繰り返さないでください。
• この記事のヒントに従う前に、気分を害した人にしばらく時間を与えてください。友情は双方の努力を必要とする関係です。
• 友達がアレルギーを起こす可能性のある食べ物、飲み物、花は絶対に与えないでください。これは、すでに不快な状況を悪化させるだけです。

警告

• あなたが謝罪するのに早すぎる場合、その人はまだ否定的な感情の影響下にあります。