謝罪する方法

ビデオ: 許してもらえる謝り方・謝罪方法まとめ！ビジネスや親兄弟・友達に謝って許してもらう言葉の使い方とは？行動で示す事が重要です

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ステップ
パート1/3：準備
パート2/3：時間と場所
パート3/3：お詫び
チップ

謝罪とは、何か間違ったことをしたことに対する後悔の表れです。傷ついた人との関係を改善するには、謝罪が不可欠です。あなたが誰かとの関係を改善したいなら、謝罪するとき、あなたがしたことに対する後悔について、責任について、そして関係を回復することについて、3つのことを忘れないでください。間違いをお詫びするのは難しいこともありますが、簡単な言葉で他の人との関係を修復し、改善することができます。

ステップ

パート1/3：準備

1 あなたのケースを擁護しないでください。 私たちの物事の見方は非常に主観的です。私たちが状況を異なって認識し、解釈するので、2人は同じ状況を異なって見るかもしれません。お詫び申し上げますと、ご意見の有無に関わらず、ご意見をお聞かせいただければ幸いです。
- たとえば、あなたがあなたの人生のパートナーなしで映画に行ったと想像してください。おそらく、彼は孤独と痛みを感じています。あなたが正しいことを証明する代わりに、彼/彼女が孤独と痛みを経験したことを認め、それを謝罪します。
2 「私」を使用してください-肯定。 謝罪するときによくある間違いの1つは、「私」ではなく「あなた」を使用することです。あなたが謝罪するとき、あなたはあなたの行動に責任を負わなければなりません。もちろん、あなたが何かをしなかった場合、あなたはこれらの行動に責任を負わないはずです。あなたの行動に注意を払い、他人の過ちを非難しないでください。
- たとえば、非常に一般的ですが効果のない謝罪の方法は、「申し訳ありませんが、あなたはとても傷つきます」または「申し訳ありませんが、あなたはとても怒っていました」と言うことです。謝罪するときは、相手の気持ちに集中してはいけません。あなたはあなたの責任を受け入れなければなりません。上記のように謝罪した場合、あなたはすべての責任を感情を傷つけた人に移していることになります。
- 自分に集中しないでください。「ごめんなさい、あなたを傷つけました」または「ごめんなさい、私はあなたを動揺させました」と言う代わりに、あなたが行われた危害に対してあなたが責任があることをあなたが理解していることを示してください。その人は、あなたではなく自分のせいであるという印象を受けるべきではありません。
3 あなたの行動の言い訳をしないでください。 なぜこれをしたのかを説明するとき、私たちは皆言い訳をする傾向があります。しかし、言い訳をすると、言葉が不誠実に聞こえる可能性があるため、謝罪の意味が否定されることがよくあります。
- 言い訳をして、その人が私たちを誤解していると言うことがよくあります。さらに、たとえば、すべてがそれほど悪くない、または単に他の選択肢がなかったと言うことによって、状況の重要性を軽視することができます。
4 正しくすみません。 あなたが謝罪するとき、あなたはあなたが人を傷つけたり、彼らの気持ちを傷つけたりするつもりはなかったと言うことができます。あなたが彼らのことを心配していて、あなたが本当に彼らを傷つけたくなかったと聞いて、その人は喜ぶかもしれません。ただし、言い訳をして不正行為の責任を無効にしないように注意する必要があります。
- そのような言い訳の例には、「私はあなたを怒らせるつもりはなかった」または「それは偶然だった」という声明が含まれます。また、「酔っていて、何を言っているのかわからなかった」などの可能性もあります。しかし、人の気持ちを傷つけることを忘れないでください。理由を探すのではなく、心の底から謝罪してください。
- あなたが傷つけた人は、言い訳をするよりも謝罪した方があなたを許す可能性が高くなります。彼/彼女は、あなたが責任を負っていること、あなたが引き起こした痛みを理解していること、そしてあなたが将来そうしないことを約束することをあなたが謝罪することによってあなたを許すでしょう。
5 「しかし」という言葉は避けてください。 「しかし」という言葉を含む謝罪は、謝罪と見なされることはほとんどありません。「しかし」という言葉は、謝罪を消す消しゴムのように機能します。その人はもはやあなたの言葉を彼らがしたことに対する後悔として認識しませんが、あなたが自分自身を正当化するために全力を尽くしていると思います。人々が「しかし」という言葉を聞くとき、彼らは聞くのをやめる傾向があります。その瞬間から、彼らに対するさらなる非難が続くように彼らには思われます。
- たとえば、「申し訳ありませんが、とても疲れました」とは言わないでください。これにより、あなたはこの間違いを犯した理由があったことを強調し、あなたが人を傷つけたことをまったく後悔していません。
- 代わりに、「ごめんなさい、あなたに怒鳴りました。私はあなたの気持ちを傷つけていることを知っています。疲れたので言ったのですが、大変申し訳ありません。」
6 他の人の性格を考慮してください。 調査によると、謝罪に対する認識は人によって異なります。言い換えれば、その人の性格を考慮して、どの後悔の言葉が彼らにとって最も効果的であるかを決定することができます。
- たとえば、一部の人々は非常に独立しており、彼らが自分の権利を守ることは非常に重要です。これらの人々は、より実際的な謝罪を受け入れる可能性が高くなります。
- 他人との個人的な関係を大切にする人々にとって、彼らの痛みに対する共感と共感が最も重要になります。
- 一部の人々は、社会的ルールや規範を高く評価し、自分たちがより大きな社会集団の出身であると考えています。そのような人々は、彼らの権利が侵害されたことを示す謝罪の影響を受けやすくなります。
- あなたがその人をよく知らないならば、あなたはすべての少しを含めることができます。これのおかげで、人は彼にとって最も重要なものを選ぶでしょう。
7 謝罪を一枚の紙に書いてください。 謝罪の定式化が難しい場合は、紙に書いてみてください。これは、謝罪を正しい方法で表現していることを確認するのに役立ちます。時間をかけて、なぜ謝罪しているのか、間違いを繰り返さないようにするために何をするのかを理解してください。
- お詫びを言うときに心配し始めるのではないかと心配なら、メモを持って行くことができます。おそらく、気分を害した側は、あなたがそのように準備されていることを認めるでしょう。
- 何か間違ったことを言うのが心配な場合は、親しい友人とリハーサルをすることができます。もちろん、すべての単語を磨く必要はありません。そうしないと、単語が不誠実に聞こえます。ただし、少し練習しても問題はありません。

パート2/3：時間と場所

1 適切な時間を見つけます。 何かごめんなさいと言っても、口論の時に言ったら謝罪は効果がない。たとえば、まだ何かについて議論している場合は、謝罪が聞こえない可能性があります。これは、私たちが否定的な感情を経験しているとき、私たちが他の人の話を聞くのが難しいという事実によるものです。冷静になり、お互いの声を聞く準備ができるまで待ちます。
- また、感情が高ぶったときに謝罪した場合、あなたの言葉は不誠実であると見なされる可能性があります。考えをまとめて落ち着いてから、何が起こったのか後悔の言葉を言ってください。バックバーナーには置かないでください。謝罪するのに数日または数週間待つ場合にのみ、事態は悪化します。
- 仕事で間違えた場合は、できるだけ早く謝罪するようにしてください。これは、職場での問題を回避するのに役立ちます。
2 個人的にお詫び申し上げます。 直接謝罪すると、誠実であると認識される可能性が高くなります。たとえば、顔の表情やジェスチャーを使用して、非言語的に情報を送信することもできることを忘れないでください。可能な限り、直接許しを求めてください。
- 直接許しを求めることができない場合は、電話を使用してください。あなたの声のトーンはあなたが誠実であることを示すべきです。
3 謝罪のために静かな環境を選んでください。 これは通常、非常に個人的な行為です。静かで人里離れた場所を見つけて謝罪することで、他の人に集中し、他の人に気を取られないようにすることができます。
- リラックスできる場所を選び、十分な時間があり、急ぐ必要がないことを確認してください。
4 気分を害した当事者と話すのに十分な時間があることを確認してください。 お急ぎの場合は、意見の不一致を調整できる可能性はほとんどありません。あなたは自分の行動の理由を説明し、許しを求めるのに十分な時間が必要です。あなたは自分が間違っていることを認め、なぜそれが起こったのかを説明し、何が起こったのかについて後悔を表明し、そしてあなたが将来それを繰り返さないことを示さなければならないでしょう。
- また、ストレスやストレスがない時間を選択する必要があります。謝罪するときに何か他のことを考えた場合、後悔の言葉に注意が向けられず、気分を害した側がそれを感じるでしょう。

パート3/3：お詫び

1 オープンでリラックスしてください。 このようなコミュニケーションは「統合コミュニケーション」と呼ばれ、相互理解を目指してオープンな議論を行います。統合的な方法は、人間関係にプラスの効果をもたらします。
- たとえば、その人がその状況を再び覚えている場合は、それがあなたにとってどんなに不快であっても、彼に終わらせてください。反対する前に待ってください。その人の話に注意深く耳を傾け、相手の意見に同意できない場合でも、相手の視点から状況を見てみてください。他の人を叫んだり侮辱したりしないでください。
2 適度にジェスチャーを使用します。 非言語的記号は言葉と同じくらい重要です。これはあなたが会話に閉じていることを意味するかもしれないので、前かがみにならないでください。
- 会話中はアイコンタクトを維持します。あなたの意見を述べるために少なくとも50％の時間、そしてその人の話を聞くために少なくとも70％の時間をかけてください。
- 腕を胸に交差させないでください。これは、あなたが他の人に近づき、自分を他の人から隔離しようとしていることを示しています。
- 顔をリラックスさせてください。笑ってはいけませんが、顔がむくんでいる場合は、筋肉をリラックスさせてみてください。
- ジェスチャーをするときは、開いた手のひらを使用してください。
- あなたが愛する人を怒らせたなら、あなたは和解のしるしとして彼に優しく触れることができます。腕を抱きしめるか、そっと触れます。これは、この人があなたにとって大きな意味を持っていることを示しています。
3 後悔を表明します。 他の人に共感する。あなたがこの人を傷つけたことをあなたが理解していることを彼に伝えてください。あなたがその人とその気持ちを気にかけていることを示してください。
- 研究によると、罪悪感や恥辱に基づく謝罪は、人に受け入れられる可能性が高いことがわかっています。対照的に、同情によって口述された謝罪は、違反した当事者によって誠実であると認識される可能性は低いです。
- たとえば、次のように謝罪を始めることができます。「あなたを傷つけて大変申し訳ありません。私はこれをしたのでとても気分が悪いです。」
4 責任を取る準備をしてください。 具体的に。特定の謝罪は、自分の行動で相手を傷つけたことを理解していることを示しているため、相手に好意的に受け取られる可能性が高くなります。
- 一般化を避けるようにしてください。「私はひどい人です」と言うべきではありません。これらの言葉では、あなたが何か間違ったことをしたことを強調せず、それが恨みにつながりました。他の人のニーズに注意を払うことを学ぶよりも、ひどい人になるのをやめるのははるかに難しいことを認めなければなりません。
- たとえば、謝罪するときは、相手をどのように怒らせたかを具体的に説明してください。「昨日、あなたの気持ちを傷つけて大変申し訳ありません。あなたを傷つけたことをひどく感じます。二度とそのように話すことはありません。」
5 状況をどのように改善するかを示してください。 謝罪は、今後繰り返さないことを約束した場合、または状況を修正するために最善を尽くした場合に機能する可能性が高くなります。
- 責任を別の責任に移さずに主な問題に言及し、問題を解決するために可能な限りのことをすることを問題の当事者に伝え、将来同様の間違いを避けるようにしてください。
- たとえば、「昨日、気持ちを傷つけて大変申し訳ありません。傷つけてひどい思いをします。二度と言いません。何度か考えます。
6 他の人の話を聞いてください。 おそらく、違反した当事者は彼らの意見を表明したいと思うでしょう。おそらく彼または彼女はまだ内部の恨みを経験していて、いくつかのポイントを見つけたいと思うでしょう。落ち着いてオープンにとどまるように最善を尽くしてください。
- 気分を害した当事者がまだ何が起こったのかについて動揺している場合は、良好な関係を期待しないでください。その人があなたを怒鳴ったり侮辱したりした場合、あなたは許されない可能性があります。この場合、休憩して会話を別のトピックに向けることをお勧めします。
- 状況が休憩を必要とする場合は、後悔を表明し、その人に自分の選択をさせてください。彼を責めないでください。たとえば、「私があなたを傷つけ、あなたが今動揺していることは明らかです。ちょっと休憩してください。あなたの痛みを和らげて、あなたは快適に感じてほしい」と言わないでください。
- 会話を前向きな方向に向けるには、あなたがすでに行ったことについて話し合うのではなく、その人が現時点であなたに何を期待しているのかを調べます。たとえば、他の人が「あなたは私を尊敬していないだけです！」と言った場合。あなたは彼の声明に次のように答えることができます：「私があなたを尊重して扱っていることを示すために私はどのように振る舞うことができますか？」または「次回はどうすればいいですか？」
7 会話の終わりに、その人に感謝します。 あなたの人生にこの人がいることに感謝を示し、あなたがあなたの関係を台無しにしたくないことを示してください。これは、愛する人への愛を表現するのに最適な方法です。この人がいなければ、あなたの人生はその意味を失うだろうと言ってください。
8 我慢して。 その人があなたの謝罪を受け入れない場合は、あなたの話を聞いてくれたことに感謝し、後で話したい場合に備えてドアを開けたままにしておきます。たとえば、「あなたはまだ何が起こったのか怒っていると思いますが、許しを求める機会を与えてくれてありがとう。気が変わったら、私に電話してください」と言います。クールダウンに少し時間がかかる人もいます。
- その人があなたの謝罪を受け入れたとしても、これは彼らがあなたを完全に許したという意味ではないことを覚えておいてください。関係を完全に再構築できるようになるまでには、おそらく長い時間がかかるでしょう。この状況では、できることはほとんどありません。その人があなたにとって本当に重要であるならば、彼らに彼らの感情に対処するための時間と空間を与えてください。これがすぐに起こるとは思わないでください。
9 あなたの言葉に固執しなさい。 申し訳ありませんが、問題を解決する準備をしておく必要があります。あなたは償いをすることを約束したので、それを実現するために最善を尽くします。そうでなければ、あなたの謝罪はその意味を失い、あなたの関係を回復することは困難になります。
- 時々あなたの行動についてその人の意見を聞いてください。たとえば、数週間後、「数週間前にあなたを傷つけました。今は最善を尽くして修復しています。うまくいっていると思いますか？」と尋ねる場合があります。

チップ

同じことについての会話に謝罪がこぼれることもあります。繰り返しを避け、デリケートなトピックには触れないようにしてください。あなたが自分の気持ちを傷つけたことを理解していることを相手に示し、将来そのような行動を防ごうとします。
相手の誤解によるものと思われる場合でも、謝罪の際は言及しないでください。何よりも、この人はあなたが境界線を越えていることをあなたに思い出させることによってあなたが将来の誤解を避けるのを助けることができることをほのめかしてください。そして、もう一度、起こったことをお詫びします。
可能であれば、常に1対1で話します。これにより、他の人が許しの決定に影響を与えるリスクが軽減されます。ただし、公の場で誰かを怒らせた場合は、全員の前で謝罪することで、償いをすることができます。
謝罪した後、少し時間を取って、状況を修正するために何ができるかを考えてください。次回は、このような問題を回避する方法を学びます。
その人が間違いを修正する方法についてあなたに話したいのなら、それは良い兆候です。たとえば、妻の誕生日を忘れた場合は、さらに大きな規模で別の日を妻と一緒に祝います。それはあなたの次の誕生日の責任を免除するものではありませんが、あなたが努力していることを示しています。
ある謝罪はしばしば別の謝罪につながります。おそらくあなたは何か他のことを認めるか、他の人もあなたに謝罪することにします。許す準備をしてください。