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だから、あなたは店で（おそらくあなたの最初の）仕事を持っていて、あなたはチェックアウトで働くように頼まれます。ほとんどの場合、基本的なトレーニングを受けますが、どのようにして、待ち行列にすばやく対処し、訪問者を喜ばせることができるプロのレジ係になりますか？ここにあなたの仕事をより良くする方法に関するいくつかの秘訣があります！

ステップ

1. 1 笑顔で素敵に！ あなたの一日がうまくいかない場合は、すべての心配事を家に残し、最も厄介なクライアントであっても、シフト中は礼儀正しくしてください。煩わしいものである必要はありませんが、非常に迅速で失礼なサービスよりもゆっくりと、しかし素晴らしい態度でサービスを提供すれば、顧客はおそらく喜ぶでしょう。現時点で満足できない場合は、少なくともふりをしてください。
2. 2 チェックアウトでの作業の基本を学びます。 それが古い手動ムーブメントであろうと現代のレジであろうと、すべての基本的な機能がどのように実行されるかを知る必要があります。これは少なくとも3番目または4番目の顧客ごとに繰り返されます。チェックアウトに5、10、20などの短縮ダイヤル金額のボタンがある場合は、それらの使用方法を学習します。最初の数日間は、余裕があれば基本ルールを確認し、経験豊富なレジ係にすべてが正しく行われていることを確認するよう依頼してください。
3. 3 毎日ではなく、十分な頻度で発生する現金取引を行う方法を学びます。 たとえば、商品券を週に1回程度販売する場合は、その方法を学ぶことをお勧めします。また、間違いを犯した場合、または問題が発生した場合の対処方法を知ることも重要です。間違った変更を加えたが、すでにレジ係を閉鎖している場合、誰かが返金したい場合、または車が凍っていますか？トレーニング中にこれが説明されなかった場合は、マネージャーまたは経験豊富なレジ係にすべてを説明するように依頼してください。
4. 4 理解できない状況で誰に連絡できるかを調べます。 最初は、トレーニングの詳細、特に作業中に遭遇したことのないケースをすべて覚えることはできませんが、この問題が発生した場合は、この情報がどこにあるかを知る必要があります。少なくともレジを使用するためのマニュアルをめくって、どの情報がどこにあるかを大まかに知ることは良いことです。
5. 5 クライアントが支払う方法を追跡します。 誰かが現金で支払い、変更が必要で、誰かが銀行カードで購入の支払いをします。コードを入力して、操作が行われるのを待つ必要があります。現時点では、パッケージに購入するなど、他の必要なことを行うことができます。
6. 6 アドバイスや褒め言葉を与えるためにあなたの店の品揃えをよく知ってください。 あなたが単純なキャッシャーであり、販売エリアで働いていなくても、あなたはまだ店員のままであり、質問で連絡されるかもしれません。特定の購入が非常に有益であることがわかっている場合は、この製品が非常に優れていること、またはこれが提案されたものの中から最良の選択であり、クライアントが正しい選択をしたと思うことをクライアントに知らせます。正直に言って、やりすぎないでください。少しの褒め言葉が購入に付加価値を与え、顧客は購入に満足するでしょう。
7. 7 あなたの変化を数えなさい。 キューが短い場合は、クライアントにお金を渡すだけでなく、クライアントの前で変更をカウントできます。これにより、エラーの可能性が減り、チェックアウトが正常に行われます。
8. 8 助けを呼びます。 規則に従って、非常に長い列が並んでいるときに助けを求めることができる場合は、助けを求めて、急いですべてをしようとしないでください。