無料で携帯電話のロックを解除する方法

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ステップ
パート1/2：スマートフォンのロックを解除する
パート2/2：トラブルシューティング
チップ

ロシアの携帯電話事業者は、必要なすべての契約上の義務が履行され、アカウントに債務がない場合、ロックされた電話のブロックを無料で解除する必要があります。一意のコードを取得して電話のロックを解除するには、モバイルサービスプロバイダーに連絡する必要があります。

ステップ

パート1/2：スマートフォンのロックを解除する

1 ロックを解除する電話で *＃06＃の組み合わせをダイヤルします。 電話の一意のIMEI番号が画面に表示されます。
2 IMEI番号をメモします。 携帯電話会社に電話をかけるときは、電話のロックを解除するためにこのIMEI番号が必要になります。
3 携帯通信会社のサポートチームに連絡して、スマートフォンのロックを解除するように伝えます。 電話のロックを無料で解除するには、会社の従業員が最初にアカウントのステータスをチェックして、滞納していないことを確認する必要があります。債務がある場合、または契約に基づく条件が満たされていない場合、電話のロックを解除することを拒否される場合があります。あなたはオペレーターの助けを借りてそして会社のウェブサイトを通して両方で無料の個人的な相談を受けることができます。これを行うには、サポートセクションに移動する必要があります。
- 情報ビーライン：携帯電話番号ビーラインから0611をダイヤルするか、任意のオペレーターの番号から8 800700-06-11をダイヤルします。国際ローミングをご利用の場合は、+ 7 495797-27-27までお電話ください。
- MTSインフォメーションデスク：MTS携帯電話番号から0890にダイヤルするか、任意のオペレーターの番号から8 800250-08-90にダイヤルします。国際ローミングを利用している場合は、+ 7 495766-01-66にダイヤルしてください。
- 情報メガフォン：携帯電話番号メガフォンから0500をダイヤルするか、任意のオペレーターの番号から8 800550-05-00をダイヤルします。国際ローミングをご利用の場合は、+ 7 926111-05-00までお電話ください。
- モスクワのTele2インフォメーションデスク：Tele2携帯電話番号から611をダイヤルするか、任意のオペレーターの番号から8 495979-76-11をダイヤルします。
- 参照Yota：SMSによるYotaサポートサービスの無料番号-0999。サポート番号-8 800550-00-07。
4 ロック解除リクエストを処理するために必要なすべての情報を携帯電話会社に提供します。 自己紹介をし、連絡先情報を提供し、電話に固有のIMEI番号を提供する必要があります。携帯電話会社は、電話メーカーに直接連絡して、ロック解除コードを取得します。たとえば、MTSネットワークにSamsung Galaxy S4がある場合、MTSの従業員はSamsungに連絡してロック解除コードを取得します。
5 携帯電話会社から電話のロック解除コードが提供されるのを待ちます。 主要な携帯電話事業者は電子メールでロック解除コードを送信しますが、場合によってはカスタマーサービスセンターに連絡する必要があります。
6 携帯電話会社の指示に従って、電話のロックを解除します。 ほとんどの場合、別のオペレーターからSIMカードを挿入してから、コマンドラインでロック解除コードを入力する必要があります。電話のロックが解除されると、利用可能な任意の携帯電話会社のSIMカードを使用できます。

パート2/2：トラブルシューティング

1 借金があり、オペレーターが電話のロックを解除することを拒否した場合は、この場合に何をする必要があるかを調べてください。 モバイルサービスプロバイダーは、アクティブなアカウントを持っていて、契約のすべての条件を満たしている場合、無料で電話のロックを解除することが法律で義務付けられています。
2 携帯電話会社で無料で携帯電話のロックを解除する際に問題が発生した場合は、消費者権利保護協会に連絡して、ロシア連邦での携帯電話サービスの提供に関連するすべての質問への回答を入手してください。次の当局に連絡することもできます：Rospotrebnadzor、RoskomnadzorおよびFAS。
- +7（812）603-49-78の消費者保護ホットラインに電話するか、オンラインで苦情を申し立ててください。
3 電話のロックを解除できない場合は、サービスプロバイダーにIMEI番号をもう一度確認してください。 これは、オペレーターが間違ったIMEI番号を提供した場合に発生する可能性があります。