著者:
Janice Evans
作成日:
4 J 2021
更新日:
22 六月 2024
コンテンツ
緊急時対応計画には、サーバーの障害や建物の火災などの重大なインシデントが発生した場合に実行する一連のアクションが含まれています。緊急時計画は、重要な情報の損失を防ぎ、事故によるビジネスへの悪影響を軽減するために必要なアクションのガイドです。製品の品質に重点を置いている多くの組織や企業は、個々のシステムだけでなく、部門全体の緊急時対応計画を立てています。
ステップ
方法1/1：緊急時の計画を書く
1 緊急時対応計画委員会を作成することから始め、委員会の議長を務める人を選びます。 緊急時対応計画の担当者は、各部門が独自の計画を作成できるように、スキル、ツール、および基本的な知識に関する必要な情報を提供します。 
2 各部門の各ワークフローを一覧表示します。 たとえば、給与部門がHRプランに含まれている場合があります。 
3 部門長または高官を集めて、緊急時対応計画のすべての重要な仮定をリストします。
4 仮定に優先順位を付け、「if」と会社に起こりうる悪影響を調べます。 理論的にどのような傾向、イベント、または問題が発生する可能性があるかを調べます。 
5 予期しない状況が発生した場合に実行する予定のアクションをリストします。 ビジネスの収益性を維持するために、これらの課題をどのように補償または調整しますか？ 
6 積極的な方法で行動計画を立てます。 計画を立てるのは簡単なことではありません。多くのデータを提供する必要があるため、参加したい人数を取得してください。 
7 もう一度計画を読み直してください。 再確認すると、最初に見逃した質問を見つけるのに役立ちます。 - 職務を詳しく理解すれば、特定の部署での不測の事態に対応できるようになります。場合によっては、部門レベル、タスクレベル、およびプロセスレベルで予期しない状況が発生することがあります。
8 緊急時対応計画をテストします。 4つのステップでテストを実行することにより、このテストを管理しやすく、費用効果の高いものにすることができます。他の部門で計画の欠陥やそのような計画に関する論争に遭遇した場合は、それを修正して再テストすることができます。 - ステージ1-管理チームのレビュー。経営陣は、提案されたすべての行動計画を検討し、良い仕事をした人々を特定するために日時を選択します。
- ステージ2-部門間のレビュー。これには、各部門が他の部門の計画をレビューするプロセスが含まれます。このフェーズでは、リソースを割り当て、不一致を特定します。
- ステージ3-システムの欠陥。このテストフェーズは、部門内に集中させることができます。テストには、システムのモデリングや欠陥の特定が含まれます。重要な機器やプロセスの作業を中断または停止することなく、イベントの開発に関するあらゆる種類のシナリオをスクロールできます。
- ステージ4-実際にテストします。これは、緊急時対応計画を完全にテストできる場所です。これには、短期間のリアルタイムの作業停止が含まれます。
チップ
- 自然災害（洪水、竜巻、地震）とビジネス危機は、緊急時対応計画を検討する際に考慮すべき問題と災害の一部です。これらには、詐欺、破壊行為、サーバー障害、セキュリティ問題、および法的問題が含まれる可能性があります。
- 許容できる効果的な解決策を見つけることが不可能な状況に遭遇するでしょう。たとえば、停電が発生し、バックアップ発電機がない場合、運用を継続できなくなり、利益を失うことになります。
