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• ステップ
• パート1/4：市場調査を計画する
• パート2/4：有用な情報を入手する
• パート3/4：独自の調査を行う
• パート4/4：結果の分析
• チップ

マーケティングリサーチは、将来の起業家と実際のビジネスマンの両方が、彼らが従事している活動の種類の市場に関する有用な情報を収集および分析するために実施されます。マーケティングリサーチは、効果的な戦略の発見、開発パスの長所と短所の比較、将来のビジネスの動きの決定などに使用されます。優れたマーケティングリサーチスキルがあれば、競争力があります。開始するには、ステップ番号1から始めます。

ステップ

パート1/4：市場調査を計画する

1. 1 あなたの心の中で、あなたの研究の目的を述べてください。 マーケティングリサーチは、あなたとあなたのビジネスがより競争力があり、より収益性が高くなるのを助けるために行われます。マーケティングリサーチが最終的に何のメリットももたらさない場合、それは単に時間の無駄であり、何か他のことをしたほうがよいかもしれません。マーケティングリサーチを始める前に、彼らから何を得たいかを決めることが重要です。あなたのマーケティングリサーチはあなたを予想外の方向に導く可能性があります-そしてそれは大丈夫です。ただし、少なくとも1つ以上の目標を念頭に置いてマーケティングリサーチを開始しないことをお勧めします。以下は、マーケティングリサーチを設計するときに考慮したいいくつかの質問です。
   • 私の製品に対する市場のニーズはありますか？顧客の優先順位と消費習慣を探ります。これは、特定の市場に製品を配置することが正当化されるかどうかを評価するのに役立ちます。
   • 私の製品とサービスは顧客の要件を満たしていますか？製品に対する顧客満足度を調査することで、競争力を高めることができます。
   • 商品やサービスの価格設定は効果的ですか？あなたの競争力と市場動向を研究することはあなたがあなたのビジネスを妥協することなくあなたが買うことができる最大の利益を決定するのを助けるでしょう。
2. 2 情報を効率的に収集するための計画を作成します。 最終的に何をしたいかが重要であるだけでなく、必要な情報をどのように収集できるかを理解することも重要です。繰り返しますが、計画はあなたがあなたの研究で成功するのを助けるでしょう。そこにたどり着く方法を知らずに目標を設定しないでください。以下は、マーケティングリサーチを計画する際に考慮すべき質問です。
   • 包括的な市場データを見つける必要がありますか？既存のデータを分析することは、ビジネスの将来についての意思決定に役立ちますが、意味のある正確な情報を見つけるのは難しい場合があります。
   • 独立した調査が必要ですか？調査、ターゲットオーディエンス調査、インタビュー、およびその他の方法を通じて独自のデータベースを構築することで、事業を行っている市場に関する多くの情報を企業に提供できます。それらを取得するには、リソースと時間が必要になります。これらは別の方法で使用することもできます。
3. 3 あなたの研究を提出する準備をして、それを参照して、行動に移ってください。 マーケティングリサーチは、最終的には会社の実際の決定に影響を与えます。あなたが市場調査をしているとき、あなたが個人事業主でない限り、あなたは通常あなたの研究を同僚と共有し、あなたの心の中で行動計画を持っている必要があります。あなたに上司がいる場合、彼は行動方針に同意するかもしれないし、同意しないかもしれません。データの収集と処理の方法を間違えない限り、データが表示している市場の傾向に同意する可能性があります。次のことを自問してください。
   • 私の研究は何を示すと予測されていますか？研究を始める前に仮説を立ててみてください。あなたがすでに同様の結果を考慮していて、完全な驚きとして来ないならば、あなたが結論に達するのはより簡単でしょう。
   • 仮定が実現した場合はどうなりますか？あなたの市場調査が最終的にあなたの仮定を確認した場合、それはあなたの会社にどのような影響を及ぼしますか？
   • 仮定が実現しない場合はどうなりますか？調査の結果に驚かされた場合、会社はどのように進めるべきでしょうか？予期しない結果が発生した場合に備えて、開発のバックアップパスはありますか？

パート2/4：有用な情報を入手する

1. 1 政府の業界情報ソースを使用します。 情報化時代の到来により、ビジネスマンは膨大な量のデータにアクセスすることがはるかに容易になりました。もう1つの質問は、これらのデータの信頼性です。市場調査に基づいて結論を出すためには、信頼できる情報源から調査を開始することが非常に重要です。主な信頼できる情報源の1つは、政府（情報源）です。政府が実施する市場調査は、通常、正確で、十分に証明されており、無料または低コストで利用できます。これは、初期のビジネスに不可欠です。
   • たとえば、労働統計局では、人口の非農業雇用に関する詳細な月次レポート、および四半期と年のグループ化されたデータを見つけることができます。これらのレポートには、給与、雇用レベルに関する情報が含まれています。データは、地域別、地域別、および業界別に表示できます。
2. 2 業界団体のデータを使用します。 業界団体は、共通の目的によって団結した、同様の活動を行う企業のグループから形成された組織です。ロビー活動、地域社会への働きかけ、広告キャンペーンなどの一般的な活動に加えて、業界団体はしばしば市場調査を実施します。調査データは、競争力と収益性を高めるために使用されます。このデータの一部は公開されている場合がありますが、その他のデータはメンバー専用です。
   • コロンビア商工会議所は、市場調査データを提供する地元の業界団体の一例です。年次報告書は、オハイオ州コロンバスの市場の成長と傾向を詳しく説明しています。データはインターネットに接続している人なら誰でも利用できます。商工会議所のメンバーは、特定のデータに対する個々の要求も処理します。
3. 3 業界の出版物からのデータを使用します。 多くの業界には、業界のメンバーに最新のニュース、市場動向、政府の政策目標などを最新の状態に保つための1つ以上のジャーナルや出版物があります。多くの出版物は、業界のメンバーに利益をもたらす独自の研究を実施および公開しています。生のマーケティングリサーチデータは、多くの場合、業界以外のメンバーが利用できるようにすることができます。ほぼすべての貿易出版社は、戦略的アドバイスとマーケティングの傾向について学ぶために、オンラインで公開されているいくつかの記事を持っています。これらの記事には、多くの場合、市場調査の結果が含まれています。
   • 例えば、 ABAバンキングジャーナル 市場動向、リーダーシップ戦略などに関する記事を含む、さまざまな無料のオンライン記事を提供しています。ジャーナルには、市場調査データを含む可能性のある業界リソースへのリンクもあります。
4. 4 教育機関からのデータを使用します。 市場は社会にとって非常に重要であるため、科学や学術研究の対象となることがよくあります。多くの大学、大学、その他の教育機関（特に経済学部）は、市場全体またはその一部のセクターに基づいて調査結果を公開することがよくあります。研究結果は、教育出版社から、または教育機関で直接入手できます。このデータは有料で入手できることが多いことに注意してください。したがって、それらにアクセスするには、特定の出版物への1回限りの支払いまたはサブスクリプションが必要になることがよくあります。
   • たとえば、ペンシルベニア州のウォートンスクールオブビジネスでは、学術論文や定期的なマーケティングレビューなど、さまざまな市場調査データに無料でアクセスできます。
5. 5 サードパーティのリソースを使用します。 市場をよく理解することは事業の開始または終了につながる可能性があるため、起業家や企業は、調査対象として業界で直接働いていない企業のアナリストやサービスに依存することがよくあります。このタイプの企業は、正確で高度に専門化されたレポートを必要とする企業やビジネスマンに市場調査サービスを提供しています。しかし、これらの会社は儲かっているので、あなたはそれらの代金を払う必要があります。
6. 6 マーケティングサービスの犠牲にならないでください。 マーケティングリサーチは複雑で混乱しているように見える可能性があることに注意してください。これは、これらのサービスを提供する企業が利用するものであり、経験の浅い起業家の価格を大幅に高騰させます。そのため、パブリックドメインにある情報や、コストが非常に低い情報の価格を大幅に引き上げることができます。一般に、公開されている情報や安価な情報のために大きなリソースを犠牲にするべきではありません。
   • 一例として、有名なMarketResearch.comは、市場調査データ、書籍、分析へのアクセスを有料で提供しています。紙の価格は、100〜200米ドルから10,000米ドルまで大きく異なります。このサイトはまた、専門のアナリストと相談する機会を提供し、長くて詳細なレポートの特定の部分に対してのみ支払います。ただし、これらの研究のいくつかの有用性には疑問があるようです。10,000ドルの価格の1つのレポートには、別のオンラインリソースで無料で入手できる独自の要約（主要な調査結果を含む）があります。

パート3/4：独自の調査を行う

1. 1 入手可能なデータを使用して、市場の需要と供給の状況を評価します。 一般的に言って、まだ満たされていない市場のニーズを満たすことができれば、あなたのビジネスは成功する可能性が高いので、需要のある製品やサービスの提供に集中する必要があります。政府、教育機関、および業界の出版社（上記）からの経済データは、これらのニーズが存在するかどうかを識別するのに役立ちます。一般に、あなたはあなたの会社の製品にお金を払っても構わないと思っている顧客がいる市場のニッチを特定する必要があります。
   • たとえば、造園サービスを行いたいと考えています。市場福祉と地方自治体のデータを調査すると、都市の特定の地域の人々はかなり高い収入を持っていることがわかります。より深く掘り下げて、水の消費量が多い地域を見つけることができます。これは、芝生のある家が多数あることを示している可能性があります。
   • この情報は、庭が小さく、人々が造園のための資金を持っていない地域ではなく、人々の家が大きな庭を持っている都市の裕福で豊富な地域に店を開く主な理由である可能性があります。市場調査を使用して、ビジネスを開始する場所（および開始しない場所）について情報に基づいた決定を下します。
2. 2 調査を実施します。 顧客があなたのビジネスについてどのように感じているかを知るための最も基本的で実績のある方法の1つは、調査によるものです。調査は、市場調査員に、大きな戦略的決定を下すために使用できるデータについて、多数の人々に連絡する機会を提供します。ただし、調査は非個人的なものであるため、調査を簡単に定量化できるようにすることが重要です。
   • たとえば、アンケートであなたのビジネスについて人々がどのように感じているかを尋ねる場合、ポイントを得るために各回答を個別に読んで分析する必要があるため、効果的でない場合があります。カスタマーサービス、価格など、ビジネスの特定の側面をポイントで評価するように顧客に依頼することをお勧めします。これにより、長所と短所をより迅速かつ簡単に特定でき、データを定量化してプロットすることができます。
   • 造園会社の場合、最初の20人のクライアントにインタビューし、請求書の支払い時に調査カードに記入するように依頼することができました。このカードでは、品質、価格、サービスの速度、およびカスタマーサービス部門の品質に関して1から5まで評価するように顧客に依頼できます。最初の2つが顧客によってほとんど4と5と評価され、後者が2と3と評価されている場合は、顧客のニーズを改善し、スタッフにトレーニングを提供する方法を検討することをお勧めします。
3. 3 フォーカスグループとの研究の実施。 顧客が戦略にどのように反応しているかを判断する1つの方法は、フォーカスグループに参加するように顧客を招待することです。フォーカスグループでは、顧客の小グループが中立的な場所に集まり、製品やサービスを試し、担当者と話し合います。多くの場合、フォーカスセッションは後で確認、キャプチャ、分析されます。
   • 造園会社がサービスの一部として高価値の芝生ケア製品の販売を検討することを決定した場合は、リピーターをフォーカスグループに招待することができます。フォーカスグループは、芝生の手入れのための新製品を提供しています。次に、購入する可能性が最も高い製品がある場合は、それについて質問されます。また、新製品の使用から何が変わったのかを尋ねることもできます-何かが良くなったことはありますか？
4. 4 個人面接の実施。 マーケティングリサーチのための最も正確で高品質のデータは、クライアントとの個人的なインタビューを実施することによって達成できます。個別のインタビューでは、調査のように広範で定量的なデータは提供されませんが、一方で、必要な情報を探すために比較的「深く」潜ることができます。インタビューにより、特定の顧客があなたの製品やサービスを好む理由を理解することができます。これは、クライアントの市場に最も効果的に参入する方法を学ぶのに最適な選択肢です。
   • 造園会社の例で、私たちの会社が地元のテレビで放映される小さな広告をデザインしようとしているとしましょう。何十人もの顧客を調査することで、広告でサービスのどの側面を強調すべきかを判断するのに役立ちます。たとえば、回答者の大多数が、自分で芝生を維持する時間がないために造園を採用していると答えた場合、潜在的なクライアントの時間を節約することに重点を置いて宣伝することができます。たとえば、「週末中、雑草の多い芝生で無駄にするのにうんざりしていませんか？私たちはあなたのためにすべての仕事をします！」 （NS）。
5. 5 テスト。 新しい製品やサービスの導入を検討している企業は、多くの場合、潜在的な顧客が製品やサービスを無料で試して、問題を解決してから市場に投入することを許可しています。顧客選択テストを実施すると、さらに変更が必要かどうかを判断するのに役立ちます。
   • たとえば、造園会社の場合、造園作業後にクライアントの庭に植物を植えるという新しいサービスを提供することにしました。複数のクライアントがこのサービスを無料で使用できるようにすることができます。ただし、クライアントがその作業に感謝する場合に限ります。顧客がこのサービスを気に入ってもお金を払わない場合は、そのようなサービスを開始するためのプログラムを再検討する必要があります。

パート4/4：結果の分析

1. 1 あなたの研究が直面した主な質問に答えてください。 研究を始める前に、あなたはあなた自身の目標を設定しました。これらは、適用したいビジネス戦略に関する質問です。たとえば、追加の投資を投資するかどうか、特定のマーケティング決定が正しいかどうかなどです。マーケティングリサーチの主な目標は、これらの質問に対する回答を得ることです。マーケティングリサーチの目的が異なるため、質問に答えるために取得する必要のある情報も異なります。通常、最も効果的な開発パスを選択します。
   • 新しい植栽サービスについて意見を求めていた造園会社に戻りましょう。政府の出版物の調査で、この地域の人口は追加の着陸サービスにお金を払うのに十分裕福であることが示されましたが、あなたの調査では、人口のごくわずかな割合がこのサービスにお金を払うことが示されているとします。この場合、そのようなサービスの開始を延期することを決定する可能性が高いです。アイデアを変更したり、完全に破棄したりする場合があります。
2. 2 SWOT分析を実施します。 SWOTは、強み、弱み、機会、脅威の略です。マーケティングリサーチは、この方法の適用を組み合わせたものです。 SWOT分析を研究に使用する場合は、全体的な長所と短所を特定することで、企業の経済的健全性を評価できます。
   • 植栽サービスが賢明なアイデアであるかどうかを判断しようとしたところ、かなりの数の回答者が花は好きであるが、植栽後に花を手入れするのに十分なリソースがないと答えたとします。これを私たちのビジネスの機会として分類することができます-私たちが花の植え付けサービスを販売することになった場合、私たちはガーデニングツールを標準またはプレミアムサービスとして販売し始めることができます。
3. 3 新しいターゲット市場を見つけます。 簡単に言うと、ターゲットマーケットとは、製品を作成し、広告キャンペーンを実行し、最終的に製品やサービスを販売しようとする人々のグループです。調査プロジェクトのデータが、特定のタイプの人々が主にあなたの商品を購入することを示した場合、このグループの人々は限られたリソースを集中するために使用でき、それによって競争力と収益性を高めます。
   • たとえば、花を植える例では、回答者の大多数が花を植えることに否定的な反応を示しましたが、ほとんどの高齢者はその考えに肯定的な反応を示しました。このグループの人々の追跡調査で肯定的な結果が示された場合は、たとえば地元のビンゴホールでの広告を通じて、高齢者向けに直接ビジネスのニッチ市場を切り開くことができます。
4. 4 次の研究トピックを特定します。 市場調査は、しばしばさらなるマーケティング調査の必要性を生じさせます。 1つの差し迫った質問に回答した後、新しい質問が発生するか、古い質問は未回答のままになります。答えを提供するには、さらなる調査またはさまざまな方法論的アプローチが必要になる場合があります。最初の市場調査の結果が有望である場合は、さらなる調査の許可を得ることができます。
   • 美化会社の場合、調査によると、花を植えることは良い考えではありません。ただし、まだいくつかの未回答の質問があります。他の質問の例とそれらを解決する方法を以下に示します。
     • 花の植え付け自体がお客様にとって魅力的ではないのでしょうか、それとも植え付けの色に問題がありますか？これは、フラワーアレンジメントのバリエーションを顧客に提供することで探求できます。
     • おそらく、特定の市場セクターは他のセクターよりも花の植え付けの影響を受けやすいのでしょうか。これは、以前の調査結果をクロスチェックし、人口統計学的特性（年齢、収入、婚姻状況、性別など）ごとにコレスポンデントの回答を分類することで調査できます。
     • 単独のサービスではなく、基本的なサービスをわずかな値上げで補完する花の植え付けサービスに熱心な人がいたのではないでしょうか。これは、2つの個別の製品調査を実施することで調査できます（1つはサービスのパッケージ全体に含まれるアドオンサービスを使用し、もう1つは個別のサービスとして）。

チップ

• あなたがたくさんのお金を失う危険がある決定をするならば、プロのマーケティング会社のサービスを利用してください。これらの作業の実行のための入札を実行します。
• 予算が限られている場合は、まずオンラインで無料で入手できるレポートを確認してください。また、あなたの市場の協会または専門誌（プロの美容師、配管工、プラスチック玩具メーカーなどの雑誌）によって発行されたレポートを探してください。
• 地元の大学生に研究への参加を依頼することができます。マーケティングリサーチの分野を教えている教授に連絡し、そのようなプログラムの可能性について尋ねてください。あなたは少額を支払う必要があるかもしれませんが、それはプロのマーケティングリサーチと比較してそれほど重要ではありません。
• 場合によっては、複数のターゲット市場が存在する可能性があります。新しい市場を見つけることはあなたのビジネスを拡大するための素晴らしい方法です。