問題を特定する方法

ビデオ: 【15日で問題解決09】本質的な課題の特定対策を打つ原因はどれか問題解決の基本 069

コンテンツ

ステップ
パート1/3：問題に関する情報を収集する方法
パート2/3：問題を言葉にする
パート3/3：解決策を見つける方法

人々は、個人的、職業的、社会的生活の中で課題に直面しています。それらのどれもが不安になる可能性がありますが、本質を明確にしようとすると、解決策を見つけるのに役立つことがよくあります。まず、問題に関する情報を収集します。次に、問題の本質を言葉で表現してみてください。最後に、文言を分析して、考えられる解決策を見つけます。

ステップ

パート1/3：問題に関する情報を収集する方法

1 「なぜ？「要点をつかむために。「なぜ？」という質問問題の本質をよりよく理解するのに役立ちます。追加するものがなくなるまで、この質問を続けます。このアプローチはグループディスカッションで機能しますが、1回のブレーンストーミングセッションでも機能するはずです。
- たとえば、新しいアパートを探している場合は、次の質問から始める必要があります。「なぜ新しいアパートが必要なのですか？その理由は、隣人が去っていき、新しい隣人を見つけることができず、そのようなアパートを自分で買う余裕がないからです。」
- 飢えている子供たちについての情報を見つけるために、あなたはこの考えに従うことができます：なぜ子供たちは空腹になるのですか？その理由は、親が月末までにお金を使い果たしてしまうからです。なぜ彼らはお金が不足しているのですか？彼らは月の初めに少額の給料を受け取るからです。」
2 問題についてすでに知っていることを確認します。 利用可能なすべての情報を書き留めます。グループで作業している場合は、全員がこの手順を完了する必要があります。あなたは短いリストの形でまたは完全な文章で計画を立てることができます。
- たとえば、新しいアパートが必要な場合は、チェックイン時間、最大許容月額支払い、適切なエリアなどの具体的な詳細を書き留めます。
- あなたがあなたの街の子供たちの飢餓の問題を描写しようとしているなら、あなたは子供たちのおおよその数でリストを作り、そのような子供たちが通っている居住地域と学校をリストすることができます。
3 その他の必要な情報を決定します。 既知の事実のリストを作成し、まだ知らないことについて考えてください。これは、問題の本質を包括的に定式化し、解決策を見つけるのに役立つ重要な側面です。グループで作業している場合は、不足している情報についてメンバーと話し合ってください。
- たとえば、新しいアパートを探している場合、不足している情報は、余裕のある賃貸価格、地元の賃貸オファー、ルームメイトなしの光熱費に関するものである可能性があります。
- お住まいの地域の子どもの飢餓の問題を描写しようとしている場合は、家族に不足している食料の量、利用可能な社会プログラム、子供が利用できるその他の食料源を知ることが役立つ場合があります。
4 ギャップを埋めるためにあなたの研究をしてください。 インターネットで必要な情報を見つけてください。検索が失敗した場合は、電話をかけるか、調査を実施して、そのテーマについて専門家に相談する必要があります。
- たとえば、特定の地域や価格帯でアパートを探したい場合は、インターネットや新聞で広告を調べたり、不動産会社に電話したりできます。
- 子どもがお腹を空かせている場合は、学校の職員に相談したり、保護者向けの調査票を作成したりできます。

パート2/3：問題を言葉にする

1 あなた自身の言葉で問題を説明してください。 あなた自身の言葉で問題を説明するようにしてください。詳細を調べて、できるだけ具体的にすることが重要です。
- たとえば、隣人が出て行ったために新しいアパートを探す必要がある場合は、次のように書きます。「2部屋のアパートを借りる余裕がなく、新しい隣人を見つけることができないため、新しいアパートを探す必要があります。「」
- 別の例：「私たちの地域の一部の子供たちは、月末に向かって空腹になることがよくあります。」
2 新しい詳細で元の文言を完成させます。 収集した情報を使用して、問題の説明を拡張してみてください。この説明では、可能な限り詳細を使用してください。
- たとえば、新しいアパートを探している場合、次のような表現が可能です。「現在の住宅を買う余裕がなくなったので、月末までに新しいアパートを探す必要があります。同じエリアに1部屋のアパートまたはスタジオが必要で、月額3万ルーブル以下です。」
- 子どもの飢餓の問題の言い回しは次のようになります。「私たちの地域の一部の子どもたちは、両親がお金を使い果たして社会的プログラムについて知らないため、月末に向かって飢えることがよくあります。」
3 言葉遣いを改善することを検討してください。 問題ステートメントのグループディスカッションは、見逃したことを理解するのに役立ちます。オープンな議論をします。この定式化を改善し、問題を明確にするよう努めてください。
- グループのメンバーに次の質問をします。どのような側面を改善できますか？」不足している部分を一緒に見つけてください。
4 言葉遣いの重要な概念を定義します。 言葉遣いを人々のグループに提示する必要がある場合は、重要な用語の定義を添付してください。たとえ言葉遣いがあなたに明白であるように思われるとしても、これは行われなければなりません。
- たとえば、お住まいの地域の子どもの飢餓の問題を説明するときに、「社会的プログラム」が何を意味するのかを明確にしたい場合があります。

パート3/3：解決策を見つける方法

1 他の人の問題の説明のパターンを探してください。 問題の影響を受ける人々と話してください。この問題に関する記事や意見を読んでください。これはすべて、原因をよりよく理解し、可能な解決策を見つけるのに役立ちます。
- たとえば、アパートを探す理由が賃貸価格だったとしたら、この問題が多くの人に影響を与えていることに気付くでしょう。観察することで、その地域の高い賃貸料が問題の根本にあることを理解するのに役立ちます。
- 子供の頃の飢餓の原因を突き止めようとしているなら、そのトピックに関する記事や意見を読んでください。主な問題は、社会プログラムに関する住民の情報が不十分であることが判明するかもしれません。
2 問題の考えられる原因を確認してください。 問題の原因は必ずしも表面上にあるとは限りません。時間をかけて答えを見つけてください。いくつかの理由が考えられます。解決策を探し始める前でも、これについて知っておくことが重要です。
- たとえば、賃貸料の高さがその地域の場所と十分に開発されたインフラストラクチャーによるものである場合、そのような側面は追加の支出を正当化する可能性があります。だから、そのような地域でアパートを借りることができるようにするために、娯楽やその他の側面のコストを削減しようとすることができます。
- あなたが子供の飢餓の問題を明確にしようとしているなら、高い食料価格と低い賃金が原因かもしれません。
3 問題の考えられる結果を判断します。 問題の解決策を模索することを躊躇することは、将来、問題の規模の拡大につながる可能性があります。そのような問題の考えられるすべての結果を考慮してください。悪影響を回避するために、問題の解決策を見つけることの長所と短所をリストします。問題を解決しようとすると、観察よりも危険な結果を招くことがあります。
- たとえば、高すぎるアパートに住もうとすると、時間の経過とともに、さらに困難な経済状況に陥るリスクがあります。
- 子どもの飢餓の問題が解決されない場合、子どもたちは栄養失調に苦しみ、精神的外傷を受ける可能性があり、それはその後の人生全体に影響を及ぼします。
4 変更できる側面を特定します。 ニュアンスの一部があなたのコントロールを超えている場合、問題全体を解決する方法がない場合があります。問題のどの側面に実際に影響を与えることができますか？
- たとえば、アパートを借りるのに十分なお金がない場合、価格を管理することはできません。同時に、有能にお金を使うか、アルバイトを見つけることはあなたの力です。
- お住まいの地域の子どもの飢餓の問題を解決しようとすると、家族に影響を与えることはできませんが、さまざまな社会プログラムに関する情報を伝えることはできます。