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• ステップ
• パート1/5：リーダーシップスキルの開発
• パート2/5：職場でのリーダーシップの実証
• パート3/5：チーム管理
• パート4/5：やる気を起こさせる労働者
• パート5/5：競合の解決

専門分野では、効果的なリーダーシップスキルが不可欠です。経験豊富なリーダーは、強力なつながり、動機付け、問題解決者です。チームビルディング、従業員のやる気を引き出すこと、顧客のニーズを評価すること、そして対立を解決することは、優れたリーダーの機能のほんの一部です。同時に、これらのスキルの研究は生涯を通じて行うことができます。

ステップ

パート1/5：リーダーシップスキルの開発

1. 1 リーダーシップコースを受講してください。 リーダーシップコースは、プロジェクト管理、協調的な問題解決、批判的思考などのスキルの集中的な開発を提供します。これらのスキルはどの職場にも欠かせないものであり、会社でのキャリアの早期成長に貢献することができます。オンライン認定のコースもあれば、地元の教育機関に直接出席するコースもあります。
2. 2 助けを求めたり質問したりすることを恐れないでください。 新しい課題に直面した場合は、プロジェクトをどこから始めればよいかについて、経験豊富な同僚に尋ねてください。予期しない問題が発生した場合は、ガイドを参照して解決してください。
   • 他の人の経験に頼って、タスクを効率的かつ効率的に完了します。次回これらの問題が発生したときは、自分で対処する準備ができています。
   • 人々は質問をしてくれてあなたに感謝し、彼らの意見を尊重し、そしてより多くの助けを提供するでしょう。
3. 3 コミュニケーションスキルを伸ばす. 誰もが演説で生まれているわけではありませんが、話すことへの恐れや聴衆の前で話すことに伴う潜在的な問題を克服する方法があります。
   • ToastmastersRussiaクラブのメンバーになります。トーストマスターズは、人々が聴衆の前で快適に演奏することを学ぶのを助ける国際的な教育組織です。場合によっては、企業レベルの企業がこのクラブへの従業員の入会を歓迎します。ただし、自分で最寄りのクラブの支部に参加することもできます。
   • 寄生的な言葉なしで話すことを学ぶ。 「ええと...」、「うーん...」、「ここ」などの単語や音は、私たちの日常のスピーチに浸透するそれらの役に立たない単語のほんの一部です。そのような言葉は、あなたが彼らに伝えようとしている主要なポイントから聴衆の注意をそらす可能性があり、準備ができていない、または十分に知識のない話者としてあなたを提示することさえあります。
   スペシャリストのアドバイス

   

   Archana Ramamoorthy、MS

   
   
   WorkdayCTOのArchanaRamamurthyは、Workday CTO（北米）です。著名な製品スペシャリストであり、セキュリティを提唱し、テクノロジー業界の公平な競争の場での統合を強化することを提唱しています。彼女はSRM大学で文学士号を、デューク大学で修士号を取得しています。製品管理の分野で8年以上働いています。

   Archana Ramamoorthy、MS
   WorkdayCTO

   ボランティア活動において、職場環境の外でコミュニケーションスキルを身につけます。 Workdayの製品管理ディレクターであるArchanaRamamurthyは、ボランティア活動は彼女の主要なコミュニケーションスキルの多くを開発するのに役立つと言います。彼女は次のように述べています。「ボランティア活動を通じて、おそらく一緒に仕事をしたことのない人と一緒に仕事をすることを学びます。同時に、あなたはあなたが持っているのと同じ教育やツールを持っていない人々にすべてを簡潔に説明できる必要があります。コミュニケーションスキルを伸ばすのに本当に役立ちます。」

   
   

パート2/5：職場でのリーダーシップの実証

1. 1 前向きな心構えを実践します。 前向きな姿勢は、目の前で生じる機会を最大限に活用することを可能にします。また、職場での社会的絆の構築にも驚くほど役立ちます。以下に、前向きな姿勢を維持するための役立つヒントを示します。
   • あなたは自分の仕事をする能力があり、それを行うスキルを持っていることを忘れないでください。この仕事に必要な資質がなければ、あなたは雇われません。
   • 困難な課題や新しい経験に「はい」と言ってください。困難な課題に取り組み、それらをうまく解決することはあなたの自信を構築し、あなたの同僚やリーダーにプラスの影響を与えることができます。
   • あなたは自分の考えや感情をコントロールしていることを忘れないでください。否定性はすべての人に存在しますが、誰もが自分でそれを養うかどうかを自由に選択できます。ネガティブな感情があなたに忍び寄るとき、あなたが人生に感謝しているすべてのものを積極的に覚えて、ネガティブなものを背景に押し込んでください。
   • ポジティブな人々と時間を過ごしましょう。ネガティブな性格を扱うときは、ネガティブに屈する方がはるかに簡単です。コミュニケーションのために前向きな考え方をする傾向がある楽観的な人々を選択してください。
   • 笑顔になる理由を見つけましょう。喜びと笑いを与える物や記念品に囲まれていると、前向きな思考が容易になります。
2. 2 積極的に. 積極的であることは、あなた自身の行動とあなたに割り当てられたタスクに責任を持つことを意味します。それはまた、あなたがコントロールできないことについて心配することを手放し、あなたが変えることができる問題の解決策のそれらの部分にあなた自身の努力と時間を集中させることを含みます。以下は、職場でより積極的になるためのヒントです。
   • 問題の解決に集中します。些細なことに興奮して相互の非難に飛び込むのは簡単ですが、実際のリーダーは目前のタスクとそれを成し遂げるために必要なことに焦点を合わせています。
   • 仕事への責任あるアプローチを示します。間違えた場合は、それを認めてください。アイデアがあれば、それを共有してください。人々がいつもあなたに同意するとは限らない場合でも、がっかりしないでください。ブレーンストーミングと共同入力を許可することにより、リーダーの重要な資質である問題の解決へのあなた自身の関与と関心を示します。
   • 一貫性と信頼性を保ちます。すべての同僚を同じ程度のプロ意識と敬意を持って扱います。時間通りに働きに来て、準備をして、共通の目的に貢献する用意があります。割り当てられたタスクを時間どおりに、または予定より早く完了します。
   • 正直な関係を実践します。もちろん、個人的な問題をワークスペースに移すべきではありません。仕事の問題や問題に対する正直でオープンなアプローチは、優れたリーダーシップの重要な部分です。たとえば、手元のタスクを完了するためのツールやリソースが不足している場合は、仕事を遂行するために必要なことや、仕事をより適切に整理する方法についての議論を延期するのではなく、できるだけ早くマニュアルを参照してください。
3. 3 アクティブなリスナーになります。 これは、他の人が言っていることへの敬意と配慮を示すだけでなく、あなたにも役立ちます。以下は、アクティブリスナー戦術のさまざまなオプションです。
   • 提供された情報を言い換えます。これは、あなたがその人の話を聞いていることを示しており、あなたが完全に確信していない点を明確にする機会を与えてくれます。
   • 微妙な「プロンプト」で会話を奨励します。頭を下げ、「はい、はい...」または「わかりました」というフレーズを使用して、他の人が自分のアイデアを開発し続けるように促します。
   • フィードバックをお寄せください。これにより、対話者との協力が容易になり、提示されたすべての情報を比較検討することができます。
   • 詳細についてはお問い合わせください。重要なポイントについてより深く議論できるような質問をします。
   • 感謝の気持ちを示してください。他の人に、自分の考えをあなたと共有するのにかかった時間を感謝していることを知らせてください。
   • 情報を要約します。受け取った情報を自分の言葉で要約することで、個人的な注意を引くための情報を取得し、自分の知識を補充することができます。
4. 4 良い手本を示します. 尊敬され、誰もが再現しようと努力する行動を示す人々がロールモデルです。以下は、自分をロールモデルとして位置付けるいくつかの方法です。
   • 自信を示してください。新しい挑戦的な挑戦に挑戦してください。ポジティブになれ。新しい役割やプロジェクトを恐れていないことを他の人に示してください。
   • 一意であること。他の人のようになろうとしないでください。あなたが誰であるか、そしてあなたがあなたの仕事に利益をもたらすためにあなた自身のユニークな才能を使う方法に誇りを持ってください。
   • みんなとチャット。コミュニケーションは単純な会話に限定されません。良いコミュニケーションの一部は、他の人が気にかけていることに耳を傾けることです。
   • 敬意と懸念を示します。あなたが前進するために他の人を使うならば、人々は間違いなく気付くでしょう。自分のチームとそのグループの成功を気にかけていることを常に示すことが重要です。
   • 謙虚になりなさい。これは、自分の成果を隠す必要があるという意味ではありません。しかし、謙虚な態度を示すことで、あなたが犯した間違い（必然的に起こります）を受け入れやすくなり、他の人があなたを助けるように促します。
   • 仕事以外で良いことをしなさい。尊敬に値する献身は、会社の事業に貢献するあなたの能力にとっても良いことです。

パート3/5：チーム管理

1. 1 組織の目標に集中します。 ビジネスまたはプロジェクトの一般的な視覚的表現を作成し、常にフォアグラウンドに保持します。あなたのキャリアにおけるあなたの個人的な興味よりもあなたの組織の成功を優先してください。以下はあなたの目標を達成するためのいくつかのステップです。
   • 会社の価値観と目標を反映する方法で目標を設定します。どの企業にも、その活動で達成しようと努力している利益と目標を反映する重要なマニフェストがあります。部下にタスクを割り当てる前に、自分自身が会社の主な目標を理解していること、および従業員が自分の努力が企業価値にどのように関連しているかを認識していることを確認してください。
   • 従業員に彼らへの期待を説明してください。口頭での指示を書面で伝え、スタッフと定期的に進捗状況を確認して、目的を正しく理解していることを確認してください。
   • 進捗状況を文書化します。このプロセスは、多くの場合、データベースまたは特別なトラッカーを使用して自動化できます。ただし、メモやスケジュールのパフォーマンスを表形式で表示した電子メールメッセージを使用することもできます。
   • 部下から提出された作業についてフィードバックを残してください。これはさまざまな方法で実行できます。非公式には、社内の企業メッセンジャーを通じてフィードバックを提供できます。電子メールは、使用または印刷するためにドキュメントを添付する必要がある場合に適しています。最後に、主要なプロジェクトの実施に関しては、四半期ごとのレビュー会議で行われた作業についてフィードバックを提供できます。この会議では、従業員と直接会って彼らの貢献について話し合います。
2. 2 従業員のトレーニングを整理します。 トレーニングは、あなた、他の従業員、または外部コンサルタントが組織することができます。特定の従業員のタスクと問題の組織的性質を関連付けることに焦点を当てて、従業員の特定のニーズに合わせたトレーニングを構築します。
   • また、まず従業員と直接どのような研修を受講したいかを話し合い、その結果をもとに具体的な研修プログラムを構築することをお勧めします。
3. 3 会議の手配を容易にする. チームの成功には、ミーティングとミーティングが不可欠です。それらは、情報の転送、協力、意思決定、および利用可能なタスクのランク付けのための場所として機能します。 6週間のプロジェクトの場合は2週間ごと、年次イニシアチブの場合は四半期ごとなど、定期的に会議を開催して、すべての詳細についてタイムリーに話し合い、組織のタスクを再確認します。
4. 4 会議のスケジュールを調整します。 従業員の空き状況と制約に基づいて、予定と会議をスケジュールします。たとえば、誰もが金曜日の午後に対応できますが、この時間に会議を開いて難しい問題について話し合うのはおそらく賢明ではありません。
   • すべての従業員が会議に参加できない場合は、会議をスケジュールに含めることができる主要なプロジェクトリーダーを特定します。
   • 担当者を委任して、会議の議事録を保持し、会議に出席しなかった利害関係者がディスカッションを受信して​​確認できるようにします。
5. 5 会議の議題を準備する. 議題には、少なくとも、議論する問題のリストを含め、誰がそれらの責任を負うかを示し、議題に各問題を提示するための時間枠を含める必要があります。アジェンダを準備するときに、追加の問題を追加する必要がある場合に備えて、すべての利害関係者に回覧することができます。さらに、議題は、会議中に議論された問題のチェックリストとして使用できます。
6. 6 会議の進行状況を監視します。 これは、議題のすべての項目が検討および解決され、すべての意見が聞かれることを確認する必要があることを意味します。以下は、これを実現する方法に関するガイドラインです。
   • 誰かが問題に関する議論を独占したときに介入できるように、会議の実施に関するルールを確立します。たとえば、式に制限を設定して適用します。
   • 出席者全員にディスカッションを開きます。情報の最初のプレゼンテーションの後、出席しているすべての人がディスカッションに参加できるようにします。
   • 議題の次の各項目に関する情報を発表し、それについて話し合った後、下された決定を簡単に要約し、リストをさらに下に移動します。
   • 議題全体を確認したら、今後の方向性を再確認します。
   • 次の会議を行い、今後の議題についての提案を収集します。
7. 7 断固として行動する。 決断力のあるリーダーは、停滞や決断力のない躊躇を避け、それによって従業員を忙しくやる気にさせながら、新たな変化への責任あるアプローチを維持し、新しい情報を入手します。決定的なリーダーシップの特徴については、以下で詳しく説明します。
   • 目標を明確にすることで、行われるすべての決定が組織の目標と倫理に沿ったものになります。
   • エンゲージメントにより、リーダーは生きた模範となることができ、効果的かつ合理的な意思決定を可能にする企業価値への模範的な取り組みを具体化できます。
   • 透明性は個人の利益を考慮していません。それは、会社に利益をもたらす決定がどのようにすべての人を繁栄させるかを示しています。
   • 失敗を正直に認める習慣を養うことは、将来のより良い意思決定のための出発点として役立つ人生の教訓を得るのに役立ちます。決定的なリーダーシップには、間違いがあったことを認めることが含まれます。
   • オープンで効果的なコミュニケーション。企業価値の遵守は、上級管理職または部下の部下とコミュニケーションをとるときに矛盾や矛盾が発生しないことを前提としています。

パート4/5：やる気を起こさせる労働者

1. 1 タスクを定義します。 職場でのリーダーシップには、部下が特別なメンタリングを必要とする状況を認識する能力が含まれることがよくあります。これは、新入社員や、自分で新しいポジションに就き、まだ順調に進んでいる人にとって特に重要です。
   • 新入社員に独立した職務の遂行を委託する前に、必ず新入社員を訓練してください。新しい場所での仕事のすべての段階を従業員に示し、任命に必要な情報を提供します。
   • 仕事の従業員ハンドブックが最新であり、現在および将来のすべての従業員が簡単にアクセスできることを確認してください。
   • コーチング権限を委任し、新入社員がより経験豊富なコメンターを複製できるようにします。
2. 2 従業員のニーズを評価し、彼らが成長する機会を創出します。 開発とキャリアアップのための明確な方向性を作成することにより、各従業員の専門的な関心に手を差し伸べます。挑戦的な課題で従業員をやる気にさせます。多くの人々は、困難を克服したり、新しい仕事を引き受けたりするための新しい方法を発明しなければならないときに素晴らしいです。新しいシステムを作成したり、特定の生産変更を推奨したりして、チームメンバーに効率を改善するように促します。
3. 3 従業員の努力を認識し、評価します。 従業員の業績が良ければ、口頭で業績を認めるか、ボーナス制度を利用します。チームの他のメンバーにあなたの成果を発表します-これはあなたが著名な従業員に前向きな補強を提供し、他のチームメンバーに従うべき例を示す方法です。認識されたイベントは次のとおりです。
   • チーム全体の成功にとって重要な独自のプロジェクトの完了。
   • 会社が主催する慈善イベントの管理。
   • 従業員の生活の中で重要なイベント（結婚、子供の誕生、教育の完了）;
   • 従業員は昇進またはボーナスを受け取ります。

パート5/5：競合の解決

1. 1 公平に行動し、すべての当事者の意見に耳を傾け、紛争の本質を理解してください。 職場での葛藤に対処するときは、状況についての事実に焦点を合わせてください。
   • 紛争の参加者を評価し、個人的なコメントをする必要はありません。経営陣は、従業員間の対立に対処する際に常に公平であり、偏見につながる可能性のある個人的な関係の影響を回避する必要があります。
   • 紛争に関与する当事者間の対話を開始します。対立はしばしば誤解から生じます。調停人になり、紛争の当事者間の対話を開き、発生した問題の建設的な解決策に到達するのを助けます。
   • しっかりしているが公平であること。人々はいつも仲良くなるとは限らず、問題について集合的に話し合ったとしても、小競り合いを始める人もいます。紛争に対処する際には、従業員に対して厳格な行動規則を確立しますが、特に当事者間の紛争が初めて発生した場合は、急いで対策を講じないでください。
2. 2 紛争に関与している当事者の懸念を参照してください。 あなたと従業員の間で対立が生じた場合は、1対1の形式で問題について話し合ってください。従業員のグループと経営陣が設定したタスクとの間に矛盾が生じた場合は、総会をスケジュールします。同時に、グループミーティングでは、対立したり、個々のチームの代表者にグループ全体に一度に影響する問題について個別に質問したりしないようにしてください。
3. 3 競合を解決することを躊躇しないでください。 視野に入ったらすぐに発生するすべての問題を解決します。そうしないと、対立がエスカレートし、部下のパフォーマンスに悪影響を与える可能性があります。行動方針を考える前に、急いで決断を下さないでください。
4. 4 建設的な批判を使用する. 励ましとモチベーションは、正しく使用された場合、強力なレバレッジです。
   • うまくいかなかった瞬間を批判しながら、自分が正しいことをしたことを人々に思い出させます。
   • 問題を解決する批判を提供します。何が悪かったのかに焦点を当てるのではなく、「将来、これをより生産的に行うにはどうすればよいか」という質問をします。
   • 具体的に説明し、議論のポイントから逸脱しないでください。時には気が散るのは簡単ですが、すべての当事者を満足させる前向きな紛争解決に焦点を当てて議論を続けてください。
5. 5 紛争を首尾よく解決したことで当事者を称賛する。 競合が発生し、その後解決された場合は、チームの協力を称賛し、解決策を見つけるのに役立った人々の貢献を認めます。
   • 2人の従業員の間に対立があった場合は、彼らの長所と短所の両方を思い出させ、彼らの間の対立の解決に満足していることを伝えます。
   • 労働者のグループと経営陣の間に対立があった場合は、チーム全体への電子メールで、対立の解決につながった妥協を行った主要な代表者のメリットを認めます。