コンテンツ

• ステップ
• 方法1/3：挨拶への応答方法
• 方法2/3：批判への対応方法
• 方法3/3：厄介な状況に対処する方法

新しい知人、同僚、家族への正しいアプローチを見つける方法を知っている人はほとんどいません。特に厄介な状況では、対話者の行動に適切に対応することが難しい場合があります。私たちのエチケットガイドラインに従ってください。そうすれば、挨拶に適切に対応し、批判に対応し、一般的な社会的状況で行動することができます。

ステップ

方法1/3：挨拶への応答方法

1. 1 「こんにちは」に「こんにちは」と答えます。」誰かが「こんにちは」と言った場合、これは「こんにちは」よりも親しみやすい形式なので、同じように答えることができます：「こんにちは」。
2. 2 「お元気ですか？」あなた自身の裁量で答えてください。他の人が友人や家族の場合は、「良い」、「悪い」、「疲れている」など、誠実に対応してください。親しい友人と話をしておらず、これが丁寧な挨拶である場合は、「OK」または「OK」と言ってください。
3. 3 「おはよう」、「こんにちは」、「こんばんは」は同じフレーズで返信してください。
4. 4 「お元気ですか？」と心からお答えします。その人はあなたの最後の会議からあなたの中で何が変わったか知りたがっています。
5. 5 「私たちは長い間お互いに会っていません」（または「何年、何冬」）というフレーズに対して、次のように答えます。 "本当。元気ですか？"
6. 6 その人が「はじめまして」と言った場合は、現物または「相互に」と答えてください。 だから彼らは会ったときだけ言う。次の会議では、「またお会いできてとてもうれしい」と言うことができ、「私もとてもうれしい」または「相互に」と答える必要があります。
7. 7 「何がありますか？」と答える「そのようなことは何もない」または「すべてが大丈夫です。」これは非常に非公式な挨拶であり、誠実な対応は必要ありません。
8. 8 握手したり、軽く抱きしめたり、挨拶と一緒に頬にキスしたりしてください。 頬にキスをすることは、ヨーロッパやイギリスの多くの国でよくある挨拶です。両頬にキスをすることも、世界中で挨拶としてよく見られます。
   • あなたが他の国から来た場合、あなたは往復する必要はありません。ただし、この挨拶を避けるべきではありません。そうしないと、あなたの行動は失礼に見えるかもしれません。

方法2/3：批判への対応方法

1. 1 すぐに批判に答えないでください。 最初の反応が防御的または恐ろしい場合もありますが、それでは後で何の役にも立ちません。落ち着いて、考えをまとめるときに深呼吸をしてください。
2. 2 あなたが彼の発言を理解するのが難しい場合、その人が何を意味していたかを調べてください。 たとえば、次のように言うかもしれません。もう少し明確にできますか？」
3. 3 すぐに身を守るのではなく、批判を認めてください。 それが真実であると思われる場合、あなたは同意し、あなたにこれを言ってくれた人に感謝するべきです。あなたの謙遜さはあなたに良い光を与えます。
4. 4 批判が真実または不公平であると思われる場合は、その出所に注意を払ってください。 これが常に誰かや何かを批判している人である場合、またはあなたの意見の相違が不適切である場合は、「あなたの意見をありがとう」と言って顔を救い、続行することができます。
5. 5 複数の人からの批判を考慮してください。 ほとんどの場合、それを考慮に入れる必要があります。この場合も同意して続行します。
6. 6 矛盾する場合と矛盾しない場合を選択します。 その人が人を傷つけたり不快なことを言ったり、年長者や友人にあなたをだまし取ったりした場合は、落ち着いて、敬意を持って意見の相違を表明する必要があります。
7. 7 あなたの自尊心を維持します。 批判は大きな打撃になる可能性がありますが、それに対応することは、自分への敬意を低下させるのではなく、増加させます。これを振り返り、自分自身を改善し、先に進むことは、感情的な回復力を構築するための良い方法です。

方法3/3：厄介な状況に対処する方法

1. 1 言う： 誰かがあなたとあまりにも多くの個人情報（特に経験）を共有した場合、「それを聞いて申し訳ありません」。その人が「魂を注ぎ出し」、健康、人間関係、または仕事上の問題について話している場合、彼らはただ哀れになりたいだけかもしれません。追加：「うまくいけばすぐにうまくいくでしょう」が、望まない場合は個人的なものも共有する必要があると思い込まないでください。
2. 2 緊張した状況では、対話者を「武装解除」します。 カスタマーサービスセンターに電話して、オペレーターが要件を満たしたくない場合、または誰かと議論している場合は、「私たちは間違った方向に進んだと思います」と言って、要件をもう一度述べてください。
3. 3 リストからあなたを削除するようにコールセンターのオペレーターに依頼してください。 初めて電話がかかってきたら、「ありがとう、でも興味がない」と言ってください。何度も電話がかかってきた場合は、「すでに何度か電話がかかってきたので、リストから削除してほしい」と述べてください。
   • オペレーターが再度電話をかけた場合は、会社番号を尋ねてダイヤルし、あなたを悩ませているオペレーターに文句を言います。
   • また、次のように言うこともできます。「あなたが仕事をしていることは理解していますが、リストから私を削除するよう繰り返し求めてきました。苦情を申し立てます。」丁寧に「さようなら」と言って、その人にもう一度チャンスを与えましょう。その後も電話がかかってきた場合は、苦情を申し立ててください。
4. 4 侮辱やナンセンスがあなたに向けられているのを聞いた場合は、件名を変更してください。 主張することによって、あなたはその人にさらに暴力的な反応を引き起こすことができます。それがあなたの信念と強く矛盾する場合にのみ反対します。ほとんどの場合、「あなたはこれを確信しているようです」と言ってから、件名を変更するか、退去の許可を求めます。