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緊急事態とは、人々の健康、安全、財産、または生息地に直接的な脅威をもたらす状況です。緊急事態の兆候を評価する方法を知ることは、対応する方法を知るのに役立ちます。さらに、実際の緊急事態が発生した場合は、慎重な準備が効果的です。

手順

方法1/3：緊急評価

1. 

   冷静さを保つ。 緊急事態には迅速な対応が必要ですが、状況を効果的に処理するための最も重要な要素は冷静さを保つことです。混乱したりパニックになったりした場合は、やっていることをやめて深呼吸してください。ストレスの多い状況で落ち着くためには、行動を調整する必要があることを忘れないでください。この状況に対処できることを自分に言い聞かせてください。
   • 緊急事態に直面したパニックは、体がストレスホルモンであるコルチゾールを過剰に産生することによって引き起こされます。コルチゾールは脳に移動し、複雑な行動を制御する責任がある前頭葉皮質の活動を遅くします。
   • あなたの体の反応を制御することによって、あなたはあなたの論理的思考を使い続けることができます。あなたは感情的に反応するのではなく、合理的な思考で反応します。周りを見回して状況を評価し、行動する前に何をする必要があるかを確認してください。

2. 

   
   
   助けを得ます。 ベトナムにいる場合は、113（迅速な対応の警察）、114（火災）、115（医療緊急事態）に電話してください。米国では、緊急の支援が必要な場合は911に電話してください。他の国にいる場合は、適切な緊急サービス番号に電話してください。これらの電話回線を使用すると、緊急コーディネーターと話すことができます。彼らはあなたがどこにいるのか、そしてあなたがどんな緊急事態に助けを必要としているのかを知る必要があるでしょう。
   • コーディネーターからのすべての質問に答えてください。迅速かつ適切に対応するのがコーディネーターの仕事です。これを行うには、彼らはあなたにいくつかの質問をする必要があります。
   • GPSを搭載した陸上電話や携帯電話から電話をかけている場合、緊急サービスはあなたが話すことができないときでさえあなたがどこにいるかを見つけることができます。したがって、話せなくても緊急サービスに電話する必要があります。人々はあなたを見つけて助けてくれる可能性が高くなります。
   • また、緊急事態に備えて、特に起こりうる緊急事態に備える理由がある場合は、どのように通信するかについても準備する必要があります。

3. 

   
   
   緊急事態の性質を判断します。 緊急事態が発生している兆候は何ですか？それは医学的な緊急事態ですか、それとも人を傷つける可能性のある危険な状態の資産/建物がありますか？落ち着いて、反応する前に状況を考慮することが重要です。
   • 車の事故による怪我、火傷、火事での煙の吸入は、医療緊急事態の例です。
   • 医学的緊急事態には、重度の出血、頭の怪我、無意識、胸の痛み、窒息、突然のめまい、脱力などの突然の身体的症状が含まれます。
   • 自分自身や他の人に危害を加えたいという強い衝動は、メンタルヘルスの緊急事態と見なされます。
   • 未知の理由で発生した場合、行動の突然の変化や混乱など、その他の精神的健康の変化も緊急事態と見なされる場合があります。
   • 行動上の緊急事態に対応する最善の方法は、落ち着いて、近くから見守り、危機に瀕している人に落ち着くように促すことです。そうすれば、状況が変化した場合に適切に対応することができます。

4. 

   
   
   突然の事件は緊急事態と見なすことができることを知ってください。 化学物質の流出、火災、水道管の破損、停電、洪水や火災などの自然災害などのインシデントはすべて、職場で発生する可能性のある緊急事態の例です。洪水、大雪、竜巻などの緊急事態の危険性について事前に警告されている場合は、準備しておくことをお勧めします。ただし、予期せず緊急事態が発生する可能性があります。
   • 緊急事態を評価するときは、状況が急速に変化する可能性があることに注意してください。
   • 緊急事態の警告を受けた場合は、最も効果的に対応する準備をしてください。

5. 

   人為的な緊急事態に注意してください。 自宅や職場での暴行や力の脅威には、迅速な対応が必要です。この緊急事態には、事実上ルールや予測可能な方法はありません。このようなケースは多くの場合予測不可能であり、すぐに変わる可能性があります。
   • このような緊急事態に陥った場合は、安全を確保してください。安全な場所に走るか、その場に隠れるための場所を見つけてください。他に選択肢がない限り、直接対決することはできません。
   • 暴力行為（プッシュ、プッシュなど）を含む、職場での警告サインに注意してください。おそらく、あなたのオフィスには、電話番号を含む職場の暴力対応プロセスがあります。インシデントを報告するために電話をかけることができる電話。このプロセスについて確信が持てない場合は、上司または信頼できる同僚に尋ねてください。
   • 従業員と管理者の間のオープンで率直なコミュニケーションは、安全で生産的な作業環境に貢献する要因です。

6. 

   
   
   差し迫った危険状況の評価。 たとえば、1人が負傷した場合、あなたまたは他の誰かが負傷するリスクがありますか？誰かがマシンで立ち往生していると仮定すると、マシンの電源がオフになっているかどうかを確認できますか？化学物質の流出がある場合、化学物質の流れは他の誰かに向かって広がっていますか？人々は崩壊する建物に閉じ込められますか？
   • ハザードが制御されていない場合、それはあなたの応答に影響を与えます。
   • 緊急事態は予期せず変化する可能性があるため、常に状況を観察して評価する必要があることに注意してください。

7. 

   
   
   危険から抜け出しなさい。 あなたや他の人が危害を加える危険がある場合は、すぐに立ち去ってください。避難を計画している場合は、すぐに避難してください。安全な場所に行きます。
   • あなたが去ることができない状況では、その地域で可能な限り最も安全な場所を見つけてください。たとえば、テーブルの固い表面の下に隠れることは、破片にぶつかるリスクがある場合に役立ちます。
   • 交通事故の近くにいる場合は、道路にいないことを確認してください。縁石に足を踏み入れます。
   • 緊急時には、要因が非常に急速に変化することが多いことに注意してください。化学物質が揮発性であるか可燃性であるかに注意してください。たとえば、自動車事故では、ガソリンが突然発火する可能性があります。

8. 

   
   
   人々が危険な場所を離れるのを手伝ってください。 あなたが危険な状況から誰かを助けることができるなら、彼らを助けてください。現場に戻るのが危険な場合は、救助隊員に仕事を任せたほうがよいでしょう。彼らは命を救うためによりよく訓練され、装備されています。
   • 負傷者が起きている場合に安心させることは、たとえあなたが彼らを動かさずにはいられなくても、犠牲者を助けます。あなたが誰であるか、そして彼らに何が起こっているかをその人に知らせてください。被害者に目を覚ましておくように頼みます。
   • 状況が安定している場合は、負傷者と一緒にいてください。
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方法2/3：緊急事態への対処

1. 

   あなたが助けるために何かをすることができるかどうかを決定します。 あなたができる最も重要なことは、緊急時に落ち着いて収集することです。何もできないこともありますが、それは問題ありません。あなたが助けていないことを認めることに悩まされないでください。
   • 現場の他の人が混乱したりおびえたりした場合は、彼らを安心させ、全員を動員して助けてください。
   • さらに害を及ぼす可能性のあることをするよりも、親切なジェスチャーの影響を受けた人と一緒にいる方が良いです。どうしたらよいかわからない場合は、被害者と一緒にいてください。可能であれば、被害者の脈を取り、起こった出来事を記憶し、彼らの病歴について尋ねてください。これは、レスキューチームに報告するために知っておく必要のある情報です。

2. 

   行動する前に、時間をかけて考えてください。 緊急事態に直面したとき、人々はしばしばパニックで考え、行動します。すぐに反応するのではなく、少し時間を取って落ち着いてください。行動に移す前に深呼吸してください。
   • 緊急事態では、物事が予期せず変化することがよくあります。計画どおりに進まなくても心配しないでください。
   • 圧倒されたり、怖がったり、混乱したりするときはいつでも休憩してください。落ち着くために途中で何かをするのをやめることを恐れないでください。

3. 

   応急処置キットを準備します。 応急処置キットは、多くの緊急事態において強力なツールです。各応急処置キットには、包帯、ガーゼパッド、包帯、消毒剤、およびその他の必要なアイテムが含まれている必要があります。
   • 応急処置キットをお持ちでない場合は、近くで交換できるものを探してください。
   • 自宅には応急処置キットが必要です。職場では、所定の応急処置キットも必要です。
   • 優れた応急処置キットには、体を暖かく保つための特別な素材を使用した軽量素材である「スペースブランケット」が必要です。寒い人や震えている人にとっては、ショックを防ぐのに欠かせないアイテムです。

4. 

   負傷者に基本的な質問をします。 被害者のトラウマをよりよく理解するには、被害者の意識状態を知ることが重要です。質問したり、質問に間違って答えたりしたときに被害者が間違っていると思われる場合は、他の怪我が発生している可能性があります。被害者が無意識かどうかわからない場合は、肩に触れて「大丈夫ですか？」と声を出して聞いてください。
   • あなたは次のような質問をする必要があります：あなたの名前は何ですか？今日は何曜日ですか？あなたは何歳ですか？
   • 被害者が反応しない場合は、胸をこすったり、耳たぶを引っ張ったりして、目を覚ましておきます。また、人のまぶたにそっと触れて、目を開けているかどうかを確認することもできます。
   • その人の意識の状態を特定したら、その人に何らかの医学的合併症があるかどうかを確認します。健康追跡ブレスレットまたは医療ID（医療ID）を持っているかどうかを尋ねます。

5. 

   負傷者を動かさないでください。 犠牲者が首に怪我をしている場合、動きによって脊椎が損傷する可能性があります。誰かが首に怪我をしていて、自分で動くことができない場合は、常に緊急サービスに電話する必要があります。
   • 足や足の怪我のために犠牲者が一人で歩くことができない場合、あなたは彼らの肩を持って彼らを支えることによって彼らを動かすのを助けることができます。
   • 被害者が危険な状況を去ることを恐れている場合は、彼らを安心させてください。

6. 

   助けを得るためだけにあなたの電話を使ってください。 あなたはあなたの現在の状況に完全に集中する必要があります、そしてあなたは電話で話すことによって気が散るでしょう。さらに、古い電話を使用している場合、電話を受けることができず、ライフガードがあなたに連絡しようとしている可能性があります。助けを求める必要がない限り、電話を使用しないでください。
   • これが本当の緊急事態であるかどうかわからない場合は、緊急サービスに電話してください。コーディネーターが救助者が必要かどうかを確認するのに役立ちます。
   • 危険がないことが確実でない限り、緊急事態を文書化しようとしないでください。 「自分」の写真を撮ったり、進行中の状況をソーシャルネットワークに投稿したりすると、さらに傷つき、法的な問題につながる可能性があります。
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方法3/3：準備する

1. 

   緊急対応計画を立ててください。 緊急事態における最善の対応は、自宅または職場での対応計画に従うことです。緊急事態が発生したときに、訓練を受けて指揮官に割り当てられた人々がいる可能性があります。緊急時には、指揮官の計画と管理に完全に同意しなくても従うことで、貴重なエネルギーと時間を節約できます。
   • 対応計画には、人々が家や建物から避難するまで探すための集まりの場所が必要です。
   • 電話のある場所の近くに緊急番号を投稿してください。
   • 重要な医療情報は、電話またはウォレットに保存する必要があります。

2. 

   あなたの住所を知っています。 緊急コーディネーターにどこに伝えるかを知る必要があります。自宅の住所は簡単にわかりますが、職場でも覚えておく必要があります。どこかに行くたびに住所を確認する習慣をつけましょう。
   • 特定の住所がわからない場合は、通りの名前、または知っている交差点やランドマークを言ってください。
   • お使いの携帯電話にGPSが組み込まれている場合は、携帯電話を使用して住所を特定できます。ただし、これは緊急事態では貴重な時間がかかります。

3. 

   最も近い出口を決定します。 自宅、オフィス、公共の場所を問わず、建物の緊急出口に常に注意を払う必要があります。 1つがブロックされた場合に備えて、少なくとも2つの脱出ルートを特定します。職場や公共の場所では、出口がはっきりとマークされていることがよくあります。
   • 家族や同僚と集まる場所を2つ選んでください。家や職場の外にいる必要があります。もう一方の場所は、安全でなくなった場合に備えて、インシデントが発生したエリアの外にある必要があります。
   • 法律により、緊急出口は物理的にアクセス可能でなければなりません。

4. 

   応急処置のクラスを受講してください。 使用方法がわからない場合、応急処置キットは役に立ちません。包帯を巻く方法、花輪を置く方法、その他のツールを使用する方法を学ぶことは、緊急事態に役立ちます。米国では、赤十字はほとんどの地域で定期的に応急処置コースを提供しています。
   • 多くの赤十字コースもオンラインで利用できます。
   • 応急処置コースは、特定の年齢を対象にすることができます。幼い子供がいる場合、または緊急時に子供を助けたいだけの場合は、子供を助けるための応急処置コースを探してください。子供と一緒に仕事をする場合は、法律によりこのトレーニングを受けることが義務付けられています。

5. 

   応急処置のスキルに加えて、心肺蘇生法（CPR）を学ぶことを検討してください。 CPRは、心臓発作を起こした患者の命を救うことができる技術です。心臓を蘇生させる方法がわからない場合でも、心臓発作の疑いがある人のために胸部圧迫を行うことができます。
   • 胸腔外心臓圧迫技術は、毎分100回の圧迫、または毎秒1回の圧迫の速度で停止するケージの急速な圧迫です。
   • CPRテクノロジーは赤十字によって導かれます。幼い子供がいる場合は、緊急対応の準備として子供CPRコースを受講してください。仕事に子供が関係する場合は、この所定のトレーニングも受講する必要があります。

6. 

   あなたの家や職場の化学物質について知ってください。 職場で緊急事態が発生した場合は、使用するすべての化学物質の化学物質安全標識がどこにあるかを知っておく必要があります。緊急時に備えて、家庭や職場で使用する化学物質のリストを応急処置とともにリストすることが、緊急事態に備えるための最も効果的な方法です。
   • あなたが常に有毒な化学物質にさらされている場合、あなたの職場にはアイシンクがあります。
   • 化学物質に関する関連情報を救助チームと共有することを忘れないでください。

7. 

   電話が置かれている場所の近くに緊急番号を投稿します。 113、114、115などの緊急番号と、家族が連絡できる番号を貼り付けます。毒物センター、緊急センター、および医師の番号も、隣人または近くの友人または親戚の連絡先番号と職場の電話番号の横に掲示する必要があります。
   • これらの番号は、緊急時に子供を含むすべての家族に必要です。
   • 子供、高齢者、障害者の場合は、電話をかけるときに全員に何を言うかを思い出せるように、リマインダーノートを投稿することを検討する必要があります。彼らと一緒にリハーサルをして、さまざまな緊急事態で適切に行動する方法を教えることもできます。

8. 

   慢性疾患がある場合は、医療IDを着用してください。 糖尿病、特定のアレルギー、てんかん、その他の発作、その他の病状など、救助チームが知る必要のある病状がある場合は、MedicalIDが情報を提供します。言うことはできません。
   • 通常、救急隊員は被害者の手首にある医療IDを探します。また、医療IDは首のネックレスとしてよく着用されます。
   • トゥーレット症候群、自閉症、認知症などの障害や病状のある人は、救助隊員が自分のニーズや行動をよりよく理解できるように、医療IDカードが必要になる場合があります。
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助言

• 自宅や職場の全員が応急処置キットを置く場所を知っていることを確認してください。
• 車内に応急処置キットを保管してください。
• エリア内のすべての電話回線が混雑している場合は、影響を受けるエリア外の連絡先電話番号が必要になる場合があります。

警告

• 首に怪我をしている人は絶対に動かさないでください。
• 職場でドアを開けたままにしないでください。許可されていない人が入らないように、出口は内側から開いている必要があります。
• 無意識の人の頭の下に枕を置かないでください。脊椎の損傷につながる可能性があります。
• 緊急派遣者と話すときは、電話を切ることができると言われるまで電話を切らないでください。
• 無意識の人に食べ物や飲み物を与えないでください。