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この記事では、電話とインターネットを介してNetflixに連絡する方法について説明します。

手順

方法1/3：電話をかける

1. 

   電話番号に電話する 1-866-579-7172.
2. より迅速にヘルプを表示するには、アカウントにサインインし、ページの一番下までスクロールして、をタップします お問い合わせ （お問い合わせ）、を押して お電話ください （お電話ください）。 使用するサービスコードと推定待機時間が提供されます。広告

方法2/3：モバイルアプリを使用する

1. 

   
   
   Netflixアプリを開きます。 テキスト付きの黒いアプリです N 赤。
   • アプリが自動的にログインしない場合は、資格情報を入力してログインします。

2. 

   接する ☰ 左上隅にあります。

3. 

   
   
   接する ヘルプセンターに電話する （ヘルプセンターに電話してください）メニューの下部近くにあります。

4. 

   接する お電話ください （お電話ください）。 Netflixヘルプセンターの担当者に接続されます。
   • または、タッチすることもできます ヘルプセンターのWebサイトにアクセスします （ヘルプセンターページに移動）ヘルプトピックを検索または参照するか、Netflixの詳細を確認してください。
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方法3/3：ライブチャット

1. 

   
   
   行く https://www.netflix.com Webブラウザで。
   • メンバーでログインしていない場合は、をタップします サインイン （ログイン）次に、メールアドレスとパスワードを入力します。

2. 

   ページの一番下までスクロールします。

3. 

   クリック お問い合わせ.

4. 

   下にスクロールしてタップします ライブチャットを開始する （ライブチャットを開始します）。 一般的な問題のリストを含むダイアログボックスが表示されます。

5. 

   クリック あなたの問題は何ですか？ （問題を説明してください）ダイアログボックスの下部にあります。

6. 

   Netflixに連絡する必要がある理由を入力します。

7. 

   クリック チャットを開始 （チャットを開始します）。 Netflixヘルプセンターの担当者に接続されます。広告

助言

• Netflixの公式担当者と連絡が取れているかどうかわからない場合は、常にhelp.netflix.comにアクセスしてください。