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• ステップ
• 方法1/3：単語の選択
• 方法2/3：コンテキストの選択
• 方法3/3：悪いニュースを正しく投稿する

悪い知らせを伝えるのは簡単なことではありません。これを間違った時間に、または間違った方法で行うことにより、すでに困難な状況をさらに悪化させる可能性があります。したがって、それを正しく行う方法を学ぶことは非常に重要です。 （ニュースの内容に加えて）本当の難しさは、この状況では、不快なニュースを配信する人だけでなく、それを聞く人にとっても悪いことです。この記事では、不快な状況の両側で対処できるように、悪いニュースを適切に配信する方法を紹介します。

ステップ

方法1/3：単語の選択

1. 1 あなた自身の反応に対処することを学びなさい。 誰かにメッセージを送信する前に、起こったことの結果として生じる可能性のある自分の感情や感情に対処するように努める必要があります。悪い知らせもあなたに影響を与える可能性があります。事件はあなたやあなたの家族には関係ないかもしれませんが、悪い知らせはあなたに不快感を与える可能性があります。したがって、他の誰かに事件を報告する前に、落ち着いて自分の考えや気持ちを整理することが非常に重要です。
   • 落ち着くには、コーヒーを飲んだり、シャワーを浴びたり、瞑想したり、数分間深呼吸を練習したりできます。また、静かで暗い場所に静かに座って、落ち着いて考えをまとめることもできます。ショックを乗り越えれば、他人に何が起こったのかを正しく伝える方法がわからなくても、圧倒されることはありません。ただし、これは確かにそれほど簡単ではありません。
2. 2 権利を準備する 言葉. 悪いニュースを伝える前に、その内容について考える必要があります。何が起こったかについては非常に注意してください。あなたが悪い知らせを与えている人は、何が起こったのかを明確にする必要があります。
   • 何が起こったのか具体的に説明してください。茂みの周りを殴らないでください。遠くから入ってニュースを壊そうとするよりも、すぐに何が起こったのかを話した方が簡単です。何が起こったのか教えてください。目の中の人を見て、何が起こったのか話します。
3. 3 正しい単語やフレーズを正しく見つけるために、あなたが言おうとしていることを練習してください。 ただし、スクリプトを変更する準備をしてください。柔軟です。その人の反応を観察し、必要な変更を加えます。悪いニュースをどのように壊すかは、それと多くの関係があります。たとえば、人との関係やニュース記事の内容によって、他の人にそれをどのように提示するかが大きく決まります。
   • 事故が発生して誰かが亡くなった場合は、率直に、しかし穏やかに言ってください。「申し訳ありませんが、ミーシャはひどい自動車事故に遭っていました。」
   • その人に彼らの感情に対処する機会を与えてください。準備ができたら、「どうしたの？」と尋ねるでしょう。または「彼の何が問題なのですか？」この質問に直接答えることができます：「申し訳ありませんが、彼は亡くなりました。」
   • 失業した場合は、「申し訳ありませんが、勤務先の会社が倒産しました」と言うことができます。その後、続行できます。「そして、残念ながら、私は解雇されました。」

方法2/3：コンテキストの選択

1. 1 悪い知らせを与えるべきかどうかを考えてください。 たまたま何が起こったのかを知り、事件の直接の影響を受けた人々をほとんど知らないのであれば、悪い知らせを伝える必要はないかもしれません。しかし、あなたが病院に入院している女性の姉妹である場合、あなたの仕事はこの不快なニュースを他の親戚に届けることです。
   • 所有しているという理由だけで、個人情報や機密情報をソーシャルメディアに投稿しないでください。ニュースが死亡またはその他の重大な事件に関連している場合は、情報を一般に広める前に家族や友人に知らせてください。
2. 2 選んでください 落ち着いて そして人里離れた場所。 人がただ座って悲しみへの最初の反応に対処することができない公共の場所で悪いニュースを壊すことは避けてください。したがって、その人が座って何が起こったのかを理解できる場所を選んでください。また、他の人が会話の邪魔にならない場所を選んでください。悪いニュースを伝えようとしているときは、次のヒントに従ってください。
   • テレビ、ラジオ、プレーヤーなどのすべての電子機器の電源を切ります。
   • プライバシーを高めるために、カーテンを引くか、ブラインドを引き下げます。ただし、日中の場合はカーテンを完全に閉めないでください。部屋は暗すぎてはいけません。
   • 会話中に誰も邪魔しないようにドアを閉めてください。
   • 自分で報告するのが難しいと思われる場合は、家族や友人に同行してもらいましょう。
3. 3 可能であれば、適切な時間を選択してください。 場合によっては、待つことができないので、噂が広まり始める前にできるだけ早くニュースを壊すのが最善です。ただし、状況が重大でない場合は、相手がそれを受け入れる準備ができて自由な時間があるまで、不快なニュースを延期します。
   • 仕事や学校から戻った後、アパートや家の敷居を越えたばかりの人は、私を信じてください。悪いニュースを報告するのに最適な時期ではありません。悪いニュースを伝える適切な時期はありませんが、状況によっては、より良い時期を待つ方がよい場合もあります。
   • 重要で緊急のニュースを伝える必要がある場合は、深呼吸して、何が起こったのかを直接話します。「ゼーニャ、私はあなたと話す必要があります。この会話は緊急です。」
   • もちろん、状況によっては、最新ニュースを電話で配信することもできます。それでも、ニュースを送信する相手に、何が起こったのかを直接会うことができるかどうか尋ねたほうがよいでしょう。これが不可能な場合、または何が起こったのかを緊急に伝える必要がある場合は、不快なことを話すので、その人に座ってもらいます。助けがなければ感情に対処するのが難しいのではないかと心配している場合は、彼をサポートできる人がいるかどうかを尋ねてください。
4. 4 その人が悪い知らせにどのように反応するかを考えてください。 また、彼が何が起こったのかをすでに聞いたことがあるかどうかを調べます。もしそうなら、悪いニュースを二度と繰り返さないでください。人の気持ちをできるだけ傷つけないように、正しい言葉と適切なアプローチを選択することが非常に重要です。
   • 気分の悪さ、恐れ、不安、不安などの疑いがあるかどうかに注意してください。また、そのニュースがその人にとってどれほど予期しないものになるか（たとえば、自動車事故での死亡）、または避けられない何か（たとえば、癌治療の失敗）について考えてください。
   • 悪い知らせの内容についても考えてください。どれくらい悪い？あなたのペットの死について、またはあなたが仕事を失ったことについて言われる必要がありますか？それとも、親戚や友人の死についてのニュースですか？悪い知らせがあなたに直接関係している場合（たとえば、あなたが仕事を失った場合）、その人は自分自身に関係している場合（たとえば、猫が死んだ）とは異なる反応を示します。

方法3/3：悪いニュースを正しく投稿する

1. 1 問題の核心にたどり着く前に、問題が発生したことをその人に知らせてください。 これは、その人がニュースの準備をするのに役立ちます。前述のように、問題の核心にすぐに到達する必要があり、茂みを打ち負かさないようにする必要がありますが、あなたの言葉の認識に耳を傾ける時間を与えずに、何が起こったのかを人に話してはなりません。
   • あなたは言うことができます：「私はあなたに非常に悲しいニュースを言わなければなりません」、「私はちょうど病院から電話を受けました：事故がありましたそして...」;または「私はちょうどあなたの医者に話しましたそして...」、「私がこれについて話すのは非常に難しいです、しかし...」または「残念ながら、私はあなたに悪い知らせがあります...」など。
2. 2 必要に応じて、その人に助けを提供します。 何が起こったのかを話すときは、あなたの感情に反応してください。悪い知らせをきちんと伝える方法を学びたいのなら、相手の感情に注意を払うことが重要です。
   • 感情を理解することとそれが生じた理由との間に関係を確立します。その人の反応に応じて、「これは本当にひどい」または「あなたが起こったことに本当に腹を立てていることがわかります」と言います。
   • これのおかげで、人はあなたが彼の感情、彼が感じる痛みを理解しているのを見るでしょう、そして同時に人の感情の重要性を評価したり、仮定したり、減らそうとしたりしないでください。」
3. 3 その人が黙ってあなたに答える準備をしてください。 悪いことを知った後、誰もが質問したり、何かを言ったりするわけではありません。一部の人は本当のショックを経験するかもしれません。人が何が起こったのかを理解するのにしばらく時間がかかるかもしれません。その人が沈黙している場合は、抱きしめて隣に座り、同情を表明します。
   • 人を慰めるときは、状況を悪化させないように、行動の社会的および文化的ルールを覚えておいてください。
4. 4 次に何をするかを決定します。 あなたが誰かに悪い知らせを言うとき、あなたはどのように進めるかを知る必要があります。人が何かで忙しい場合、彼はショックの状態に対処するのが簡単になります。したがって、その人が座って悲しむことがないように最善を尽くしてください。彼は何かをしたり、いくつかの問題を解決したり、何かを導いたりすることができます。人が自分の感情に対処するのを手伝ってください。愛する人が亡くなった場合、どうすれば彼の感情に対処するのを手伝うことができますか？あなたのペットが死んだ場合、飼い主が彼の記憶を尊重するのを助けるためにあなたは何ができますか？人が仕事を失った場合、この状況でどのように彼らを助けることができますか？
   • その人を病院に連れて行く、荷造りを手伝う、優れた心理学者やセラピストを見つける、警察に連絡する、またはその他の必要な支援を提供するなど、実際的な支援を提供します。
   • 特に何が起こったかに何らかの形で関係している場合は、行動の明確な計画を立ててください。たとえば、選択した治療方法が効果的ではなかったことを患者に知らせる必要がある医師の場合は、さらに治療計画を立てます。必要に応じていつでも彼を助け、病気の動態を監視することをその人に伝えてください。
   • 何かをすることを約束した場合は、必ず約束を守ってください。
   • その人があなたの助けを必要としているなら、時間をかけてください。また、泣く必要のある人を見かけたら、一緒にいてください。