あなたに怒鳴っている人に対処する方法：12ステップ（写真付き） - チップ

ビデオ: 怒っている人、威圧的な人への対処法。怒っている人は「怖がっている」だけだった!

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手順

叱られることは確かに楽しい経験ではありません。誰かが大声で叫ぶとき、あなたの通常の反応は恐らく脅迫され、脅迫され、そして屈辱を感じているでしょう。しかし、叫びに対処するための鍵は、その人のコミュニケーションの失敗を見ることです。幸いなことに、コントロールを失ったのはあなたではありません。つまり、感情をコントロールするための措置を講じたり、より効果的に相互作用するための他の方法を開いたりすることができます。

手順

パート1/3：落ち着いて

もう一度悲鳴を上げたいという強迫感。 動揺に反応することが少なければ少ないほど、状況を処理するために判断を使用できるようになります。誰かに挑戦されたりイライラしたりしたときは、深呼吸をしてゆっくりと10まで数えてから、後で後悔する可能性のある言葉や行動を見つけてください。
- これには、あらゆる形態の戦闘または防御が含まれます。怒鳴るという行為は、能動的な反応ではなく、簡単で受動的な反応です。
- 彼らが言うことを叫んだり挑戦したりしている誰かの批判は彼らを興奮させるだけです。さらに、叱られながらはっきりと考えることができなくなります。それは私たちが恐怖の状態に追いやられているからです。
あなたのオプションを検討してください。 誰かに叱られたからといって、その状況に完全にとらわれているわけではありません。これは、叫んでいる人が列に並んでいる見知らぬ人、上司、親戚など、多くの状況に当てはまります。ですから、現在から数秒離れて、戦いをするべきかどうかを考えてください。
- 反応は失業する価値がないので我慢することもできますが、悲鳴が再発する可能性がある場合、または人がそれほど重要ではない場合は、別のオプションを選択することもできます。苦しむ。
- 研究によると、叱責は「鞭の愛」と見なされた場合でも効果がなく、有害であるだけです。これは、叱責者の意図が何であれ、治療が決して良いとは見なされず、受け入れられないとさえ見なされないことを意味します。
叱責を容認することは避けてください。 私たちが叱るとき、私たちはそれに対処する方法を見つけることができず、その過酷な形に頼らなければなりません。あなたがその人が望んでいることに屈服するならば、あなたはそのタイプのコミュニケーションを受け入れています。
- 密かに相手の主張のギャップを探し、精神的な異議を唱えていることに気付いた場合は、そうすることを許可してください。多分それはあなたが状況をコントロールしていることを自分自身に伝えるあなたの方法です。ただし、自分の考えに集中しすぎて、観察する能力を失わないように注意する必要があります。
気を散らしてください。 現在の状況から抜け出し、敏感になりすぎないようにして、個人的な攻撃として扱ってください。現在の感覚を失うことなくこれを行うための最良の方法は、叫んでいる人を理解することです。人の顔の悲惨さと緊張に焦点を当てます。叫んでいる人の言葉を聞く代わりに、彼らが表現している絶望と欲求不満を見てください。
- あなたはスクリーマーを受け入れないことを忘れないでください。あなたが反応するとき、あなたは人の同情的な部分を見ることを理解するだけです。
- できる限り補うが、やり過ぎたり、偽りの平和を作ったりしないでください。人があなたの行動をからかったり見下したりしていると解釈する可能性があるため、これは火に燃料を追加する可能性があります。補うための良い方法は、その人の態度に本当の驚きを示すことです。このように、あなたはあなたの驚きを示し、怒鳴ることが気を散らすことを暗示することができます。
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パート2/3：状況を緩和するために反応する

落ち着く時間を見つけることを検討してください。 状況が許せば、彼らが叫んでいることに反応する前に、落ち着くためにあなたに数分を与えるようにその人に落ち着いて頼むように最善を尽くしてください。叱責が多すぎることを単に表現し、5分後に話し始めて落ち着かせたいと考えています。これは、他の人に彼らが必要としていることに気付かないかもしれないスペースを与えるでしょう。
- これは、会話が激戦に発展するリスクを減らすのにも役立ちます。この提案をすることによって、あなたはまた、彼らが望むように強い反応を引き起こしたことを叫んでいる人に知らせます。
悲鳴を上げた人の行動について話します。 彼らの叫びがあなたをどのように感じさせるかを彼らに知らせてください。状況について観察したことを含めることを忘れないでください（たとえば、「あなたが大声で話しているので、あなたが言っていることに集中するのに苦労しています」）。また、その状況でどのように感じているかを相手に伝える必要があります（たとえば、「叱られると怖くて混乱する」など）。
- たとえば、あなたがコンサートに行くときにあなたのパートナーがあなたのチケットを忘れたことであなたを叱ります。その人が話すのをやめたら、あなたは怖くてストレスを感じていると言います。また、通行人が驚いたり哀れな目で見ていることを付け加えることもできます。これにより、パートナーは自分の気持ちに加えて自分の気持ちにも注意を払うようになります。
- また、顧客に請求書を送る際の間違いで上司に叱られることもあります。上司の声が通常よりも大きいと、怪我や恐怖を感じること、そして自分を守っているために仕事に集中することがさらに難しくなることを上司に伝えてください。
彼らが悲鳴を上げるのをやめるように提案しなさい。 叱られることがあなたにどのように悪影響を及ぼしたかを共有したなら、あなたはそれを二度としないように頼む正当な理由があります。怒りの高まりを避けるために、「悲鳴を聞いても完全には理解できませんが、あなたの言うことは気にしています。私たちが今話しているように、通常の口調で問題を提起できますか？」
- 提案をするときは、何が欲しいかを具体的に説明してください。ソフトトークは常に叫ぶよりも優れていることは誰もが知っていますが、それでもどのように話したいかを明確にする必要があります。上記の例のように、具体的には、「どうしてそんなに普通に話せないの？」のような文を使わないということです。
- 怒鳴る人が敏感すぎると思う場合、または彼らがあなたの提案を個人的な攻撃として解釈する場合は、追加できるいくつかのポジティブな点があります。その人の貢献について考え、熱意の表れなど、あなたがどれだけ彼らを賞賛しているかを思い出させてください。
少量で話します。 静かで柔らかな声は、相互作用の状態を変えるための優れた方法です。あなたの声とのコントラストがはっきりしているため、叫んでいる人はあなたのように見えるように声を下げることを余儀なくされます。もう1つの利点は、あなたが話すのを聞くために彼らがもっと一生懸命働かなければならないということです。これはまた、彼らが少し変更を加えたことを意味します。これは、あなたの焦点を怒りやストレスを感じることからあなたが話していることに移すのに役立ちます。
仲介するかどうかを決定します。 状況を緩和するための措置を講じたら、今では平和を作るか、単に去るかの選択肢があります。決心するときは、その人との関係、次回彼らに会う可能性、そして不快な状況を乗り越えるのに通常どれくらいの時間がかかるかを考慮してください。
- あなたに向かって叫んでいる人が、あなたとの関係を断ち切ることができない、またはしたくない人である場合、あなたは叫びがどこから来たのかを覚えておくことで補うことができます。結局のところ、叫び声は、何かに対する激しい感情や懸念に対する恨みの表現です。
- 立ち去ることを選択した場合は、次にその人に再び会うときに緊張した出会いがあるかもしれないことに注意してください。
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パート3/3：危険を回避するための反応

あなたの権利を理解してください。 これらの状況でのあなたの権利を理解することは重要です。あなたの権利を念頭に置いて、自信を高め、叱られることへの恐れを払拭してください。たとえば、あなたには常に敬意と空間を尊重して扱われる権利があります。
- 職場では、整然とした威圧感のない環境で働く権利は、自分の立場によって、または「適切な」態度と見なされるものを維持する必要があるために無効になる可能性があります。ただし、上司が社内であなたよりも裁量権を持っている場合でも、常に利益を脅かす状況で抗議する権利があります。叱責が頻繁に発生する場合は、従業員の競合解決ポリシーについて、人事部または従業員のドキュメントを参照してください。
- あなたのパートナーがあなたに怒鳴るとき、彼らが愛のためにそうしている、または彼らが関係を続けたいと思っているからだと簡単に推測できます。ただし、維持しようとしている関係でその叱責が発生する頻度を考えてください。あなたには自分のニーズを表現する権利があり、脅迫されたり支配されたりしないことが基本的な権利です。
連絡を終了します。 あなたがどんなに悪い行動をしているのかを伝えようとしても、その人があなたに怒鳴り続けるのであれば、接触を遮断することがおそらくあなた自身を守るための最良の方法です。その人との関係によっては、会うことを避けて、もう連絡したくないという短いメールを送信することができます。あなたには制限を設定する権利があります。
外部の助けを求める。 叫んでいる人は安心しているようですか？彼らの行動があなたの生活を脅かしているのではないかと心配していますか？状況が非常に危険なレベルにまで拡大していると感じた場合は、すぐにホットラインサービスに電話することを躊躇しないでください。状況が深刻な場合は、113（迅速な対応の警察）に電話してください。
- 113以外の自宅で叫び声が発生した場合は、18001567のホットラインに電話して支援を求めることができます。
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