eBayでのキャンセル - チップ

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手順

売り手と買い手は、両者が同意する限り、eBayでの注文をキャンセルできます。売り手がアイテムを出荷していない限り、買い手は取引後1時間以内にキャンセルを要求できます。売り手は、取引後30日以内にキャンセルできますが、申し込みをキャンセルした後、否定的な回答を受け取る場合があります。オークション参加者は、特定の状況で提示価格を撤回する場合もあります。

手順

方法1/3：購入者が注文をキャンセルする

購入後1時間以内にeBayWebサイトにログインします。 購入後1時間以内に注文のキャンセルをリクエストできます そして アイテムが「送信済み」としてマークされていない場合。申し込みをキャンセルするかどうかは、販売者によって異なります。オークションと購入は購入の意思を意味するため、購入者には販売者に注文のキャンセルを強制する権利はありません。
- 購入後1時間以上後にキャンセルリクエストを送信してみることができます。これにより、eBayは最初の1時間以内にリクエストを処理しやすくなります。
で「購入履歴」アイテムを開きます 「私のeBay」 （私のeBay）。 このページには、eBayで最近購入したアイテムのリストが表示されます。
キャンセルする注文を見つけます。 それがまだ最初の1時間以内で、売り手がアイテムを出荷していない限り、あなたはキャンセルを要求することができます。
[その他のアクション]リンクをクリックします。 このリンクは[フィードバックを残す]ボタンの下にあります。
選択 「注文のキャンセルを依頼する」または「アイテムをキャンセルする」 （キャンセル項目）。 キャンセル条件が表示されます。
- このオプションが表示されない場合は、注文が最初の1時間を過ぎているか、販売者が発送した可能性があります。注文が最初の1時間経過してもまだ配達されていない場合は、[販売者に連絡]を選択してキャンセルリクエストを送信できます。
クリック 「売り手に連絡する」 （販売者に連絡してください）。 販売者へのメッセージフォームが表示されます。
申し込みをキャンセルしたい理由を売り手に提示します。 売り手は注文をキャンセルする必要はありません。彼らが正当な理由を与える場合、彼らはあなたの要求を受け入れる可能性が高くなります。
売り手からの応答を待ちます。 彼らがあなたのキャンセルリクエストを受け入れる場合、注文はキャンセルされ、あなたのアカウントで否定的な応答は受け取られません。
- 売り手が注文をキャンセルすることに同意しない場合、あなたの選択は購入したアイテムを受け入れて支払うか、支払わないことを決定することです。アカウントへの支払いを怠ると、「未払いアイテム」違反としてマークされます。複数回チェックすると、アカウントを無効にすることができます。
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方法2/3：売り手が注文をキャンセルする

「MyeBay」メニューの「Sold」ページを開きます。 購入者からキャンセルリクエストを受け取った場合は、メニュー「My eBay」にアクセスでき、アカウントに関する否定的なフィードバックを受け取ることはありません。販売から30日後に注文をキャンセルすることはできますが、否定的な反応が生じる可能性があります。
- 購入者からの申し込みのキャンセルリクエストを受け入れるか拒否するかは、3日以内です。指定された期間内に、キャンセルを要求する人は否定的なフィードバックを残したり、あなたを貧しい売り手と判断したりすることはできません。
- 送信していないアイテムの代金を購入者が支払った30日後に注文をキャンセルできますが、これは不完全で過小評価されていると見なされる場合があります。
購入者がキャンセルしたい注文を見つけます。 最近の取引で購入者がキャンセルを要求した注文を検索します。必要に応じてアプリケーションコードを見つけます。
- キャンセルできるのは注文全体のみで、複数アイテムの注文の個々のアイテムはキャンセルできません。
「その他のアクション」リンクをクリックします。 このリンクは、[フィードバックを残す]ボタンの下にあります。
選択 "この注文をキャンセルする" （この注文をキャンセルする）。 これは、注文キャンセルプロセスを開始するアクションです。
- 購入者が注文を「未受領」とマークした場合、または「未払いアイテム」にチェックを入れた場合、注文をキャンセルすることはできません。
「理由の選択」メニューで「購入者が注文のキャンセルを要求した」を選択します。 このため、アカウントが不足しているとマークされることはありません。
必要に応じて払い戻し。 購入者が商品の代金を支払った場合は、PayPalウィンドウが表示され、購入者に返金できます。 [払い戻しを送信]をクリックするだけで、PayPalがすべてを処理します。
- 購入者が別の方法で支払う場合、その方法を使用して10日以内に払い戻しを行うことができます。
最終的な価値の料金を受け取っているかどうかを確認してください。 キャンセルされた注文を返金する場合、eBayは料金を返金します。これは、購入者が払い戻しを確認するとすぐに自動的に行われます。これは将来のリストに使用できますが、eBayで購入することはできません。広告

方法3/3：支払った価格を引き出す

特定の価格の引き出しの資格があるかどうかを判断します。 通常の状況では、eBayではオークション中に支払われた価格を引き出すことはできません。入札とは、オークションに勝った場合に購入を確約することも意味します。支払った価格を引き出すことが許可されているいくつかの状況は次のとおりです。
- 間違った金額（たとえば、10ドルではなく100ドル）を入力しました。自動変更は受け付けていません。
- 入札後、商品説明が変更になります。
- 販売者に連絡することはできません。
オークションが終了するまでの時間を確認してください。 オークションの残り時間によって、入札を取り下げる余裕があるかどうかが決まり、次のいずれかの条件を満たす必要があります。
- 12時間以上-支払った金額を引き出すことができます。あなたが提供したすべての価格は没収されます。
- 12時間未満-最後に支払った価格のみを引き出すことができます。最近支払った金額のみがキャンセルされます。
入札撤回フォームを開きます。 フォームの価格を確認するには、にアクセスしてください。
オークションにかける商品コードを入力してください。 この情報はオークションページにあります。
説明を選択してください。 このセクションの最初のステップで、3つのオプションのいずれかを選択する必要があります。
「入札撤回」をクリックして、決定を待ちます。 引き出しリクエストはeBayによって確認され、リクエストが承認されるかどうかが決定された後に通知されます。
eBayが要求された引き出し要求を拒否した場合は、販売者に連絡してください。 あなたが売り手に連絡することができるならば、あなたはまだ支払われた価格を引き出すことができます。ただし、完全に販売者の裁量に委ねられているため、リクエストが受け入れられる保証はありません。広告