著者:
Eric Farmer
作成日:
7 行進 2021
更新日:
1 J 2024
コンテンツ
古いアカウントのユーザー名を忘れた場合や、6年前にアカウントに入力した「生年月日」を思い出せない場合はありませんか。アカウントを元に戻す方法はいくつかありますが、カスタマーサポートと話すことに多くの時間を費やす準備をしてください。
ステップ
パート1/2：アカウント名とパスワードを見つける
1 メールをチェックして下さい。 アカウントを登録したメールにまだアクセスできる場合は、そのメールにアクセスして、受信メールまたはアーカイブで「Neopets」という単語を探してください。アカウント登録メールには、少なくとも、アカウントに関連付けられているアカウント名とメールアドレスが記載されています。サインアップした時期によっては、この手紙には他の情報も含まれている場合があります。 
2 あなたのニックネームを見つけてください。 Neopetsのホームページに移動します。ページの左側にある検索ボックスを見つけて、ネオペットの名前を入力します。名前を正しく推測した場合は、ネオペットをクリックして統計ページにアクセスしてください。 
3 ペットのページであなたのアカウント名を見つけてください。 ペットのページで飼い主の情報を見つけて書き留めます。名前の最初の部分は、登録時に使用した名前です。 2番目の部分（括弧内のリンク）はアカウント名です。このアカウント名を使用して、アカウントにサインインします。 
4 ユーザー名とパスワードを記載したリマインダーメールを受信トレイに送信します。 ユーザー名やパスワードを忘れてログインできない場合は、「パスワードをお忘れですか？」にメールアドレスを入力してください。 （パスワードをお忘れですか？）または「ユーザー名をお忘れですか？」 （あなたのユーザネームを忘れましたか？）。 - 非常に古いアカウントでは、登録時にメールアドレスは必要ありませんでした。 Neopetsにサインアップしたときにメールアドレスがなかった場合は、この手順をスキップしてください。
パート2/2：生年月日を見つける
1 生年月日を入力してください。 アカウントに数か月ログインしていない場合、サイトは生年月日を入力するように求めます。最初に実際の生年月日を入力してみてください。試行回数は3回しかないため、まだ推測しないことをお勧めします。 
2 友達のアカウントからあなたのプロフィールを表示します。 友達の中にまだアカウントにアクセスできる人がいる場合は、ログインするように依頼してください。彼はあなたのアカウントプロファイルを表示し、あなたが入力した誕生日に基づいた年齢を見ることができます。これを使用して、あなたの誕生年を思い出してください。実際の誕生日の日と月を使用しない限り、残り365のオプションがあります（うるう年の場合はさらに1つ）。最初に入力してください。 - たとえば、2015年9月1日に、あなたは自分のプロフィールを見て、彼が20歳であることがわかりました。つまり、誕生日は1994年9月1日から1995年10月31日までのどこかにある必要があります。
- あなたの友達だけがあなたの年齢を見ることができます。彼は友達リクエストを確認する必要があるため、新しいアカウントを作成して元のアカウントと友達を作ることはできません。
3 使用した可能性のある他の日付を入力してください。 多くの人は、個人情報の開示を避けたり、両親に許可を求めたりするために、実際の誕生日を入力しません。生年月日を推測するために1日3回の試行が与えられるので、それらを賢く使用してください。 - 1900年1月1日を入力してみてください（18歳以上のふりをしたい場合は明らかに偽の選択です）
- 友達や家族の誕生日を試してみてください。
4 サポート問い合わせ先。 Neopets Webサイトにアクセスし、[ヘルプ]ボタンをクリックして、チケットを作成します。これを行うにはNeopetsにログインする必要がありますが、新しいアカウントを簡単に作成し、それを使用してカスタマーサポートに連絡することができます。 - ログインできないアカウントの名前を使用してください。
- 問題の本質を説明してください：アカウントにログインしていない期間。
- アカウントにリンクされている可能性のあるメールアドレスを書き留めます。アクセスできるアドレスとアクセスできないアドレスを指定してください。
- 実際の生年月日を入力してください。
- Neocashを購入したかどうか（つまり、実際のお金を使ったかどうか）をお知らせください。
- Nedruzの名前（覚えている場合）、クローゼットの中のアイテム、またはペットに装備されているアイテムを入力します。
5 答えを待ちます。 通常、返品の手紙は数日以内に届きます。最悪の場合、1か月以上かかる場合があります。新しいリクエストを送信しても、応答は速くなりません。カスタマーサポートが最終的にあなたに戻ってきたとき、あなたがしなければならない可能性が最も高いことは次のとおりです。 - アカウント情報を求められた場合は、できるだけ慎重に質問に答えてください。彼らはあなたの金庫の中のアイテムの名前、あなたがNeocashを何に費やしたか、あなたが購入/オークションに参加したかどうか、そしてあなたが受け取った警告をあなたに尋ねるかもしれません。これは、あなたが本当にアカウントの所有者であることを確認するためです。彼らがあなたの答えに満足している場合、彼らはあなたに正しい生年月日とパスワードを送ります。
- 古いアカウントが凍結されている場合は、その指示に従って新しいアカウントの回復リクエストに記入してください。アカウントについてできるだけ多くの情報を入力する必要があります。
- アカウントが何年も非アクティブになっている場合は、アカウントが削除された可能性があります（プロファイルページが残っている場合でも）。この場合、あなたにできることは何もありません。
チップ
- 同じメールアドレスで複数のアカウントを登録した場合、「パスワードをお忘れですか？」で受信したいときに、サイトはユーザー名を記載したメールを送信できません。
- アカウントデータがまったくない場合は、ほとんどの場合、元に戻すことはできません。
- ペットのプロフィールページには、ネオピアンカレンダーを使用して生年月日が一覧表示されます（1年目= 1999年、2年目= 2000年など）。これは、そのアカウントを作成したときに入力したメールを思い出すのに役立ちます。
警告
- パスワードは絶対に教えないでください。
- このサイトでは、生年月日を入力する必要があります。
