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• ステップに
• パート1/3：本物の外観とメッセージを作成する
• パート2/3：顧客ロイヤルティの獲得
• パート3/3：ブランドを宣伝する
• チップ

「ブランディング」とも呼ばれるブランドの提示を成功させることは、競合他社に先んじて顧客ロイヤルティを生み出すために非常に重要です。それには、あなたの使命、創造的な思考、そして最終的にあなたのビジネスを成功させる人々とつながるという強い願望を慎重に検討する必要があります。あなたのビジネスの何が特別で、なぜあなたの製品やサービスが誰かの時間の価値があるのか​​を判断することから始めましょう。そこから、あなたはあなたのビジネスのユニークな強さを伝えるロゴとスローガンを開発し、あなたが家に持っているすべてのものであなたのブランドを宣伝し始めることができます。

ステップに

パート1/3：本物の外観とメッセージを作成する

1. ミッションを決定する. どのような品質、価値観、経験を顧客に提供していますか？ブランディングを可能な限り本物で効果的に見せるためには、会社が追求していることの真の姿を描く必要があります。しかし、それを行う前に、会社の使命声明を明確に伝えることが重要です。そうすれば、会社が他のすべての会社と一線を画している理由を明確にすることができます。次の質問を検討してください。
   • なぜこの事業を始めたのですか？
   • どのような目標を達成したいですか？
   • あなたが助けたい人は誰ですか？
   • あなたの会社とあなたのセクターの他のすべての会社との違いは何ですか？
2. あなたがどのように見られたいかを決めてください。 あなたの顧客にあなたのビジネスを彼らが信頼できる本当の生きている人として見てもらうようにしてください。彼らはスーパーマーケットや電話帳で他の何十もの製品やサービスに直面したときにあなたの製品やサービスを選ぶべきであることを知っているべきです。あなたの使命を念頭に置いて、伝えたいイメージを決定します。あなたはあなたの使命にどのようなひねりを与えますか？
   • たぶん、あなたは人々にあなたの製品を冒険へのチケット、真新しい人生、または第二の若者として見てもらいたいでしょう。このアプローチは、ゴジベリージュースやウィートグラスジュースなどの製品を販売する高級食品会社でよく採用されています。
   • たぶん、あなたはあなたの会社を「最先端」でクールなものとして提示したいと思うでしょう。まるで特別なクラブに所属しているかのように、お客様はあなたの製品を見てクールに感じるでしょう。ネスプレッソやアップルなどのブランドは、このアプローチを選択しています。
   • また、顧客を失望させることのない、信頼性と信頼性の高いオプションを顧客に提供することもできます。これは、車のタイヤなど、決して壊れてはならない製品を販売している場合、または法律事務所のブランドを作成したい場合に適したアプローチです。
   • あなたはあなたのブランドを構築するために郷愁に頼ることができます。人々は、子供時代やのんきな時間を思い出させるものとのつながりを感じます。
   専門家のヒント

   顧客のように考えてください。 あなたが製品を買うとき、なぜあなたはそれを買うのですか？なぜあるブランドを別のブランドよりも好むのですか？あなたのブランドがどのように出くわすかを見つけるためにあなたが答えを使うことができるかどうか見てください。人々が何を感じ、体験したいのかを見つけ、あなたのブランドが確実に提供されるようにします。あなたはあなたの顧客に力を与えられて強いと感じてもらいたいですか？責任者？良心的ですか？インテリジェント？ユニーク？あなたのブランドは、コピー、マーケティング、デザインを通じて、その感情を呼び起こす必要があります。言語だけでなく、色や商品のデザインを通して、これらの感情を呼び起こすようにしてください。

3. ブランド言語を指定します。 キャッチフレーズ、スローガン、キャッチフレーズ、およびブランドに関連付けたいいくつかの重要なキーワードを選択します。言葉は会社の使命声明と注意深く一致し、彼らが次にそれらを伝えて認識することができるように十分に記憶に残る必要があります。製品のテキストや広告だけでなく、会社について直接話したり連絡したりする場合にも、ブランド言語を使用します。
   • テキストがより思い出深いものになるように、テキストをできるだけ合理的かつシンプルに保つようにしてください。この良い例は、1990年代と2000年代にAppleが使用したスローガン「ThinkDifferent」でした。これは、会社をインテリジェントでユニークなものにし、コンセプトがディスカッションやその他のブランディングプラットフォームでも使いやすいため、いくつかのレベルで効果的でした。たった2つの言葉ですが、独創的に効果的なブランディングです。
   • 製品のラベル、Webサイト、販促資料のテキストを含む、ブランドに関連するすべてのコピーは、設定しようとしているトーンと一致している必要があります。たとえば、信頼できる素晴らしく古風なイメージを作成することが目標である場合は、軽い形式言語を選択します。このように、顧客はあなたのビジネスを運営している人々が彼らの4年生の先生と同じくらい信頼できると感じるでしょう。
4. 設計スキームを選択します。 あなたのブランドは、使命と言語のトーンに一致する外観を必要としています。あなたはモダンでエレガントですか？楽しくてカラフル？伝統的で古典的ですか？いつでもどこでも（パンフレット、Webサイト、製品、オフィスなどで）外観が一致していることを確認してください。
   • 素晴らしいロゴをデザインします。ロゴは、お客様の記憶にブランドを刻印するのに役立ちます。チェックマークが表示されると、他にプロモーションがまったくない場合でも、すぐにナイキのことを思い浮かべます。ロゴは適切に設計され（このために専門家を雇う）、定期的に見られる必要があります（したがって、できるだけ頻繁に目立つように配置するようにしてください）。
   • あなたのブランドを表す色を選択してください。これらの色は、ブランドを想起させるために可能な限り頻繁に販促資料に使用されます。例としては、マクドナルドのゴールデンイエローとレッド、グーグルのレッド、イエロー、グリーンとブルー、ウィキハウのグリーンとホワイトなどがあります。
   • 複雑にしないでおく。あなたはあなたのブランディングが簡単に認識され、すぐに覚えられることを望んでいます。これを行うための最良の方法は、可能な限りユニークでありながらシンプルにすることです。
   • あなたはあなたのビジネスやオファーに使用するビジュアルブランディングと署名の呪文を登録して、他の誰もそれを使用できないようにすることを選択できます。
5. 従業員をブランディングに参加させます。 ブランドの重要性を従業員に伝え、宣伝しているブランドアイデンティティを思いついた理由と方法を説明します。新しいブランディングを成功させたい場合は、彼らのサポートが必要になります。
   • 顧客の目には、あなたの会社が行うことはすべてブランドにリンクされています。これには、従業員の服装や行動も含まれます。
   • 従業員はあなたの会社が何を表しているかについて独自の考えを持っています。彼らはまた、使命の約束が果たされるかどうかを自分たちで決定します。従業員はあなたに貴重な洞察を提供することができます。あなたの製品が市場に適切に受け入れられていると彼らが信じているかどうかあなたの従業員に尋ねてください。彼らの意見を単に無視しないでください。

パート2/3：顧客ロイヤルティの獲得

1. 優れた製品で言葉を行動に移します。 あなたの製品についてのメッセージが輝いているが、あなたがその約束を果たさない場合、顧客は他の場所に目を向けるでしょう-そしてあなたのブランドは追いつかないでしょう。しかし、あなたの会社がブランディングの約束を守れば、あなたはあなたのために顧客の信頼を得るでしょう。それが起こったとき、彼らはあなたのサービスや製品についての良い経験を他の人と共有し、あなたのブランドの評判はすぐにそれ自体を物語ります。
   • 顧客とあなたのブランドとの関係が、あなたが実際に提供しているものと一致していることを確認してください。たとえば、マルガリータ風味のレモネードが市場で最も爽快な飲み物であると言っても、テキーラが含まれていないと顧客から不満が出ている場合は、製品を適切に販売していません。顧客があなたの製品を試したときに失望しないように、飲み物の名前を変更することをお勧めします。
   • また、会社の運営について透明性を保つことも不可欠です。あなたの顧客はあなたのブランドが古くからの友人のようであると感じる必要があるので、信頼はブランド認知の非常に重要な部分です。あなたがどのように働いているか、お金がどこに向かっているのか、そして優先事項がどこにあるのかを顧客に示してください。情報が必ずしも良いとは限らない場合でも、常に正直な絵を描く必要があります。会社が可能な限り最高の光で提示されていることを確認してください。
2. あなたが誰に仕えるかを見つけるために市場調査をしてください。 ほとんどの顧客はどの年齢層に分類されますか？あなたの顧客基盤の人口統計は何ですか？これらの質問への答えはあなたを驚かせるかもしれません、それは市場調査を行うことを重要にします。そうして初めて、あなたが提供する製品に誰が興味を持っているのか、そして顧客があなたのブランディングにどのように反応するのかを知ることができます。
   • フォーカスグループを作成して、さまざまな人口統計の人々が製品をどのように受け取っているかをテストすることを検討してください。あなたの製品を試す前後の会社のイメージを説明するように彼らに依頼してください。
   • 多くの場合、特定のターゲットグループを利用する方が、普遍的な魅力を生み出そうとするよりも効果的です。たとえば、おやつが10代の少年に最も多く食べられていることがわかった場合は、ブランド戦略を調整して、このターゲットグループにとって製品をさらに魅力的にすることができます。
3. 競合分析を行います。 他の会社が提供しているものを見つけて、あなたの会社が他の会社とどのように違うかを判断するために調査を行ってください。あなたのブランディングは違いに焦点を合わせるべきです-あなたの製品を他のものより良くするものに。あなたがそれを目立たせるために最善を尽くさなければ、今日の顧客はあなたの製品について決して知らないほど多くの選択肢を持っているので、他とは一線を画す何かを見つけることが不可欠です。
   • 特定の会社がすでに特定のセグメントのマーケットリーダーである可能性がありますが、それはわずかに異なるターゲットグループがあなたの製品に興味を持っていないという意味ではありません。
   • 市場が優れた製品で飽和していることに気付いた場合は、別の方向に進むことを検討することをお勧めします。別のブランドを選択するか、製品を調整することができます。
4. 顧客と話してください。 あなたの製品を購入する人々とつながることが重要です。このようにして、会社がどのように改善できるかについてのフィードバックを得ることができます。顧客はまた、あなたの会社とそれが正確に何を表しているのかを知っていると感じます。顧客との話し方や行動の仕方で、会社のコアバリューを表現します。顧客にフィードバックを提供したり質問したりするスペースを提供して、顧客がブランドを知り、最終的にそれを信頼する機会を得られるようにします。
   • 受け取ったフィードバックに迅速に対応してください。誰かがあなたのビジネスについて不平を言っているなら、彼らの話を聞いてください。空気をきれいにして問題を解決してみてください。
   • メールへの自動返信を選択しないでください。あなたのビジネスができるだけ思いやりがあり、友好的であるように見えるようにしてください。あなたがあなたの製品にどれほど熱心であるかを顧客に示してください。

パート3/3：ブランドを宣伝する

1. マーケティング戦略を策定します。 できるだけ多くの場所にブランド名を表示し、できるだけ多くの人に見てもらうことができるように計画を立ててください。提供する製品やサービスに応じて、オンライン、新聞、雑誌、または新しい顧客を見つけることができると思われる場所での広告を検討してください。
   • ビジュアルブランドやブランディングメッセージを含むブランディングを、パッケージから文房具まで、ウェブサイトから販促資料まで、すべての資料に適用します。あなたの製品を大胆に売り込み、できるだけ多くの場所でそれらを見せることを躊躇しないでください。あなたは人々があなたのブランドを無視できるようにしたくありません。
   • 思いがけない場所であなたのブランドを宣伝してください。ラジオコマーシャル、企業の衣類、ロゴの景品（ティッシュやペンなど）はすべて、ブランドを宣伝するためのかなり安価な方法です。
   • 地元の新聞、地域のテレビチャンネル、または製品やサービスをレビューできるブログで宣伝できるかどうかを確認してください。
2. ソーシャルメディアで活動していることを確認してください。 今日、ブランドを構築するための最良の方法の1つは、ソーシャルメディアを使用することです。ソーシャルメディアアカウントを作成し、写真、オファー、その他のビジネスに関する情報で定期的に更新します。関連性があり、顧客にアピールするものを見つけるようにしてください。また、顧客があなたに連絡する機会があることを確認してください。
   • たとえば、旅行代理店を経営している場合は、美しい休暇の場所の写真を投稿します。次のようなメッセージを追加します。「すでに夏休みまでカウントダウンしていますか？今年はどこに行きたいですか？」
   • スパムしないでください。常に迷惑な方法でブランドを押し付けようとしないでください。コンテキストなしでコンテンツを投稿しないでください。ソーシャルメディア戦略に興味のない人に焦点を当てないでください。本物で親切にしてください。お客様からのお問い合わせやご要望にお応えします。比喩的に怪しげな中古車のセールスマンとして出くわすことは避けてください。
   専門家のヒント

   素晴らしいウェブサイトを持っています。 私たちはインターネットとソーシャルメディアの時代に生きています。したがって、優れたWebサイトは、優れたブランディングの中心です。主に物理的および従来のメディアでビジネスを宣伝することは問題ありませんが、Webサイトがない場合は、古風でアクセスできないというラベルが付けられます。専門家を雇うか、いわゆる「テンプレート」を使用して独自のWebサイトを構築します。少なくとも、あなたのウェブサイトは、ブランドが何であるか、オフィスがどこにあるか、あなたが何時に開いているか、そしてあなたに連絡する方法を明確にする必要があります。

   • あなたの物語を語る機会としてあなたのウェブサイトを見てください。人々は物語に合うものを理解するのがより簡単であると感じます、そして彼らは彼らがその物語の一部であると感じさせるものと同一視するでしょう。あなたがあなたのブランドを成長させたいならば、あなたはあなたの顧客に彼らが参加することができる物語を提供する必要があります。あなたのウェブサイトの「私たちについて」ページで物語を公開するか、あなたの販促資料を通して物語を広めてください。
   • 前世紀の80年代と90年代に、マイクロソフトは、業界で最も革新的で効果的な企業になるために全力を尽くしたという絵を描きました。同じように自分たちの生活を見たいと思っている進取の気性のある人々は、これに同意することができます。これらの人々は、マイクロソフト製品を購入することで、その素晴らしさの一部であると感じました。
3. コミュニティに参加する。 個人的な存在は、信頼を築き、ブランドを宣伝するのに役立ちます。イベントを企画し、他の人が主催するイベントに参加し、ボランティアをしてコミュニティに還元します。このようにして、顧客と潜在的な顧客はあなたのブランドが何を表しているのかを知ることができます。
   • 近所のパーティーや見本市などのイベントでは、企業は情報を配布するためのスタンドを設置することができます。これを利用して、コミュニティの人々と絆を深めましょう。誰もが潜在的な顧客です。
   • 寄付やスポンサーシップを通じてコミュニティに還元します。これにより、ブランドの認知度を高めることもできます。たとえば、サッカーチームやバレエグループを後援して、ブランドの存在を知らせます。

チップ

• 時代とともに革新し、発展し、育成し、参加し、成長し、そして動く。
• ロールモデルを選択します。これで誰かをコピーしているとは思わないでください。重要なのは、例として誰かを使用するということです。スポーツウェアを作る場合は、ロールモデルとしてナイキまたはアディダスを選択してください。これらの企業は、広告とメディアポリシーの両方の点で素晴​​らしい仕事をしています。だから、そこからインスピレーションを得てください。