著者:
Judy Howell
作成日:
26 J 2021
更新日:
1 J 2024
コンテンツ
荷物を紛失しても心配いりません！航空会社に報告して、荷物を見つけたり、請求したりできます。フライト情報を使用して、オンラインで手荷物を追跡することもできます。フライトのウェブサイトにアクセスし、名前と、場合によっては手荷物番号または参照番号を入力して、もう一度手荷物を見つけてください。
ステップに
方法1/3：空港で紛失した手荷物を探す
航空会社のカウンターに行き、手荷物の紛失を報告してください。 手荷物が取り外されたことに気づいたらすぐに、航空会社のカスタマーサービス担当者にサポートを依頼してください。これは、切符売り場とゲートにいるときの両方で行うことができます。 
あなたの荷物がどのように見えるか、そしてあなたが最後にそれを見た場所を示してください。 手荷物タグや鮮やかな色の外装などの特別な識別機能を含め、手荷物の詳細な説明を入力してください。バッグを最後に見たのはいつか、航空会社の担当者に必ず伝えてください。 - 次のように言います。「私が出たとき、私の明るい青いスーツケースは手荷物受取所にありませんでした。最後に見たのは、荷物をチェックインしたとき、「または」荷物が盗まれたと思います。紫色の荷物タグが付いた車輪付きの小さな黒いスーツケースです。飛行機の上の荷物室にあると思っていたのですが、飛行機を降りたときはありませんでした。」
フライトアテンダントにクレームを提出します。 あなたと航空会社の担当者が空港であなたの手荷物を追跡できない場合、彼らはあなたが請求を提出するのを手伝うことができます。お名前、照会番号、連絡先の詳細、フライト情報、手荷物の説明をフォームに記入してください。 - オンラインで申し立てを行うこともできます。
荷物が見つかったという電話を待ちます。 手荷物の請求を行うときは、遺失物のリクエストを送信します。手荷物が見つかったら、航空会社から連絡があります。 - 乗り継ぎ便に荷物が時間どおりに到着しなかったか、誰かが誤って間違ったバッグを手に取った可能性があります。
手荷物が12時間以上紛失した場合は、割引請求を送信してください。 ほとんどの航空会社は、荷物の受け取りの遅れに責任がある場合、割引を提供しています。この割引は電子旅行バウチャーの形式であり、通常20ユーロまたは40ユーロをカバーします。 - 空港にいるときに航空会社の従業員に割引をリクエストするか、航空会社のWebサイトにアクセスして自宅の快適さから割引をリクエストすることができます。
- あなたの割引はあなたに電子メールで送られます。
方法2/3：オンラインで荷物を追跡する
航空会社のウェブサイトにアクセスし、「受託手荷物」ページにアクセスしてください。 航空会社のウェブサイトでアカウントにログインし、ウェブサイトの「手荷物」セクションに移動します。次に、「受託手荷物の追跡」をクリックします。 
「手荷物ステータスの確認」に名前を入力します。 このページでは、手荷物を識別するためにあなたの詳細を入力するように求められます。 
手荷物番号または参照番号を入力してください。 チェックイン時に手荷物タグに付けた番号、または参照番号を入力できます。参照番号は、手荷物情報に記載されている8桁または10桁のコードです。番号を入力したら、「Go」または「Enter」を押します - 手荷物をチェックしたフライトアテンダントから提供されたフォルダーで、ファイル参照番号を確認してください。
荷物の場所を確認して見つけてください。 詳細を入力すると、手荷物の場所が記載されたページにリダイレクトされます。このページでは、手荷物受取所、またはターミナルや別の空港などの別の場所に手荷物があることがわかります。 - 手荷物が遅れているか、紛失した可能性があるかどうかも確認できます。次に、航空会社に連絡してください。
方法3/3：手荷物を特定する
ユニークなケースまたは明るい色のケースを使用して、すばやく識別します。 荷物を見つける簡単な方法は、群衆の中で簡単に見つけることができる、興味深く、ユニークなスーツケースを選ぶことです。ピンクやアクアなどの明るい色、または花、ペイズリー、水玉などの大胆なパターンを選択してください。 - 目立つスーツケースはすばやく見つけるのに役立ちますが、他の人にも目立つ可能性があることに注意してください。
パーソナライズされた荷物タグを取り付けます。 人目を引く形または明るい色の人目を引く荷物タグを使用して、手荷物ベルトを通過するときに手荷物を簡単に追跡します。手荷物をチェックインする前にこれを行い、名前と連絡先番号がラベルに記載されていることを確認してください。 - たとえば、漫画のキャラクターの形や蛍光色の荷物タグを使用します。
GPSまたはBluetooth追跡デバイスを購入して、荷物を見つけるのに役立ててください。 手荷物追跡装置にはさまざまな種類があり、スマートフォンに接続して手荷物を見つけるものもあります。オンラインでさまざまなモデルを検索し、好みや予算に応じて選択することができます。 - 手荷物追跡オプションには、Trakdot、LugLoc、PocketFinderなどがあります。
スマートフォンなしでバッグを見つけるために内部追跡デバイスを試してみてください。 これらの追跡オプションのほとんどには、シリアル番号付きの物理追跡デバイスがあります。デバイスの会社または手荷物を見つけた人が、見つかったときに連絡します。 - たとえば、I-TrakやGlobal BagTagなどのデバイスを使用できます。
- これらのデバイスの多くは、荷物だけでなく他のアイテムにも使用でき、どこからでも荷物を見つけることができます。
デバイスの指示に従ってください。 メーカーとモデルごとに、手順が少し異なります。 - スマートフォンでトラッカーを使用している場合は、アプリをダウンロードしてデバイスに接続します。
- 手順の説明に従って、他の機器のシリアル番号を登録します。
手荷物追跡システムでスーツケースを見つけましょう。 荷物が見つかると、アプリのプッシュ通知、テキストメッセージ、電子メール、または電話として通知が届きます。通知には荷物の場所が記載されているので、荷物を集めることができます！ - スマートフォンを使用している場合は、トラッカーをアプリに接続すると、デバイスが荷物を検出します。
- アプリが必要ない場合は、ウェブサイトに製品のシリアル番号を入力してデバイスを検索してください。
チップ
- 可能であれば、手荷物のみをご持参ください。このようにあなたはいつもあなたとあなたの荷物を持っています。
- リボン、ひも、またはテープを使用して、荷物を簡単に識別します。他のアイデアには、ジッパー、キーリング、カラビナなどがあります。
- 旅程のコピーを荷物に入れて持ち歩くことをお勧めします。荷物を紛失した場合、荷物を見つけた人が荷物を簡単に返却できます。
