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• ステップ
• 方法1/3：人間関係の改善
• 方法2/3：会話に参加する
• 方法3/3：距離を保つ
• チップ
• 警告

私たちは皆、対処するのが難しい私たちが知っている人々を持っています。それらのいくつかは、コミュニケーションにおいてあまりにも要求が厳しく、または過酷です。他の人は傲慢または過度に感情的かもしれません。いずれにせよ、そのような人々に対処することは非常にストレスになる可能性があり、間違ったアプローチは問題を改善するのではなくさらに悪化させる可能性があります。以下のヒントは、困難な友人、家族、または同僚との関係を改善するのに役立ちます。または、少なくともストレスや葛藤を最小限に抑えて彼らと共存するのに役立ちます。

ステップ

方法1/3：人間関係の改善

1. 1 優しくしてください。 少し親切にすることで、難しい人との関係を改善できる場合があります。対処が難しいと感じた人に笑顔で挨拶します。友好的であることは弱さの兆候ではありません。
   • 時々少しのユーモアが役立つことがあります。フレンドリーなジョークを挿入する方法を知っている場合、それはあなたの気分を改善し始めることができます。
2. 2 褒め言葉。 場合によっては、人は自分が聞いたり、感謝したり、理解したりしていないように感じるため、コミュニケーションに不快感を覚えることがあります。この時点で、彼が何かをうまくやったことを強調するように努力してください。それはまた、関係を改善することができます。
3. 3 横から見てください。 困難な人との関係を本当に改善したいのであれば、この人との関係に緊張をもたらすものと、自分の行動や態度の理由を考えることが非常に重要です。
   • おそらくあなたは失礼だったのでしょうか、それともあなたが苦労している人を怒らせるようなことをしたのでしょうか？もしそうなら、あなたは心からお詫びする必要があります。
   • この人に対するあなたのマナーは、あなたが彼の感情を聞いている、または考えている、または重要である必要があることを彼に伝えていない可能性もあります。この場合、改善の誘因は、あなたが聞いて理解していること、またはあなたが彼に反対していないことを相手に示すために、あなたの非言語的コミュニケーション（つまり、ジェスチャーとイントネーション）をわずかに変えるような単純なものである可能性があります。
4. 4 個人的に服用しないでください。 自分の行動や態度を考えた結果、相手とのコミュニケーションの難しさは自分のせいではないと結論付けた場合は、その人の無礼を個人的に受け取らないようにしてください。これはあなたの問題ではありません、これは彼の態度です。
   • それでも、慈悲深くなるようにしてください。この人は自分の人生で経験した困難のためにあなたをひどく扱うかもしれないことを覚えておいてください。これは、彼があなたを虐待することを許可する必要があるという意味ではありませんが、この問題を理解することで関係を改善することができます。

方法2/3：会話に参加する

1. 1 冷静さを保つ。 難しい人と話すときは、落ち着いて合理的になり、議論に勝つことを試みたり、戦いたくない戦いを始めたりしないでください。あなたが落ち着いて合理的であり続けるならば、あなたは満足を感じる可能性が高くなります。
   • 反応する前に考えてください。誰かがあなたに非常に怒っていたり失礼だったりしても、最善の対応は落ち着いた対応を策定することです。これは境界を設定し、他の人が落ち着く必要があるという信号を送信します。
2. 2 彼らの気持ちに注意を払ってください。 先に述べたように、多くの人は聞いたり理解したりしていないためにうまく行動しません。あなたがそれらを聞いていることを単に示すことは状況を改善することができます。
   • あなたが彼らの気持ちを認めていることをその人に知らせるのは素晴らしいことです。彼にあなたが感じていると思うことを知らせ、「あなたは今怒っているようです、そしてあなたがその気分になっていることを残念に思います」のようなことを言って彼に答えるように頼んでください。これは、この人の視点を理解する意欲を示しています。
   • なぜ彼がそんなに動揺しているのか彼に尋ねなさい。彼に彼の気持ちについて話すように頼むことによって、あなたはさらに共感するあなたの意欲を示すことができます。
   • 本当に批判的なコメントに注意を払ってください。人があなたに対して非常に批判的である場合は、彼の批判が完全に公正または正確でなくても、彼が言ったすべての真実を見つけて、彼の見解の妥当性を認めるようにしてください。これにより、後で相手が不公平または不正確な場所を正確に指摘した場合でも、相手の挑戦感を減らすことができます。
3. 3 明確にしてください。 難しい人と接するときは、はっきりと率直に自分を表現することが非常に重要です。多くの対立は誤解から生じます。
   • 可能であれば、電子メールやその他のテクノロジーではなく、対面で話してみてください。これにより、誤解のリスクが軽減され、より多くの参加が促進される可能性があります。
   • 誰かを議論に巻き込む必要がある場合は、自分の見解の証拠を書面でテーブルに置き、他の誰かの発言や感情ではなく、事実に基づいて議論を議論に向けるようにしてください。
4. 4 人ではなく、問題に焦点を合わせます。 会話中は、相手ではなく、解決する必要のある質問や問題に焦点を合わせます。これは、会話が個人的になるのを防ぐのに役立ち、困難な人の側でより合理的な思考につながる可能性があります。
   • このアプローチには、問題の解決に真剣に取り組み、違いを生み出したい問題解決者を装うという追加の利点があります。
5. 5 粘り強く、しかし積極的ではありません。 自分の見方や考えをはっきりと表現できるような口調でコミュニケーションしますが、相手を圧倒することなく、聞いていない、失礼な印象を与えることはありません。
   • 可能であれば、発言するのではなく質問をしてください。困難な人々はしばしば強い信念を持っています。あなたが彼らに彼らが間違っていると言わずに彼らの推論の潜在的な欠陥を見るように導くことができれば、あなたはおそらく不必要な対立を避けることができます。
   • たとえば、「これは問題だと思いますか？」と丁寧に尋ねると、「あなたの判断方法はこの問題とは関係ありません」と言うよりもはるかに生産的です。
   • 自己肯定を使用します。あなたが声明を出すとき、それはあなたについてであるべきであり、他の人についてではありません。これは、あなたが彼に挑戦したり非難したりしていないように感じさせることができます。
   • たとえば、「私はそのような手紙を受け取ったことがない」という言葉は、「あなたが私にそれを送ったことがない」よりも挑発的ではありません。同様に、「この発言で私に無礼を感じた」は、「あなたは非常に失礼だった」よりも穏やかかもしれません。

方法3/3：距離を保つ

1. 1 あなたの戦いを選択してください。 時々、その人を離れて、ただ彼を困難にさせ続けることが最善です。長くて白熱した議論にエスカレートする可能性のあることに従事するよりも、失礼なコメントを背中にぶつけさせる方が生産的かもしれません。
   • 同様に、特定の問題に非常に経験のある同僚がいる場合は、彼の前向きな資質を活用するために、彼の困難な行動に耐えることができます。
2. 2 通信を制限します。 場合によっては、あなたができる最善のことは、不必要な接触を避けて、困難な人とのやりとりを単に制限することです。
   • たとえば、困難な人があなたの職場環境の誰かである場合、同僚との不快な相互作用を避けるために、昼食時や仕事の後の社交をスキップする必要があります。
3. 3 どこかに行って。 場合によっては、最善の行動は、状況から、あるいは関係全体から逃れることです。これがオプションである場合は、それを検討する価値があります。
   • 困難な人が提示した問題の短期的な解決策は、次の言葉です。「現在、この問題を解決することはできません。後で、あなたと私が両方とも冷めたときに、これについて話しましょう。」
   • あなたが困難な人と個人的な関係を持っているならば、あなたはそれを終わらせることを考慮する必要があるかもしれません。難しいかもしれませんが、状況を改善しようとして、この件の人が変わっていなければ、そのような関係を維持する価値はないかもしれません。

チップ

• あなたを尊敬している人やあなたと親密な関係にある人は、変化を受け入れる可能性があります。これらは多くの場合、回避するのではなく、対処するタイプの人々です。
• 関係の否定性をどのように保存できるかを慎重に考えてください。あなたは、相手が脅迫されたり、挑戦されたり、恥ずかしい思いをしたり、憤慨したりするようなことをしたことさえ知らないかもしれません。

警告

• 攻撃的ないじめっ子に挑戦するときは注意してください。これらの状況は、エスカレートして危険になる場合があります。
• あなたが扱っている人があまりにも攻撃的である場合、それは誰もまだ彼に挑戦していないためかもしれません。いじめっ子に立ち向かうことは良い考えですが、他の人の攻撃的な行動があなたやあなたの周りの人にとって危険になった場合に備えて、他の人と安全な場所にいることを確認してください。