著者:
Joan Hall
作成日:
5 2月 2021
更新日:
2 J 2024
コンテンツ
顧客基盤の構築は、新規事業を開始および運営する際の最も困難な作業の1つになる可能性があります。あなたはあなたのターゲット顧客を明確に定義する必要があります、そしてあなたが彼を見つけることができるところにその潜在的な顧客を得る方法を考える必要があります。
ステップ
パート1/3：パート1：計画
1 計画を立てますが、柔軟に対応します。 積極的に顧客を検索する前に、詳細なマーケティング計画を立ててください。計画に厳密に固執しますが、顧客にとって何が効果的で何が効果的でないかを認識したときに、変更を加えることを恐れないでください。 - とりわけ、あなたはあなたの広告予算を承認するべきです。適切な形式の広告を検討する前に、マーケティングに費やすことができる金額を決定します。
- 予算を設定したら、利用可能な資金を使用して、できるだけ多くの潜在的な顧客を顧客ベースに引き付けるための最良の方法を特定する必要があります。
2 多様化する。 マーケティング計画の特定の側面に時間とお金をかけすぎないでください。 1つの大きな広告を作成する代わりに、消費者に配信するさまざまな方法を目的とした、いくつかの小さなさまざまな広告を作成することをお勧めします。 - さまざまな形式の広告を使用すると、より多くの人々にリーチできます。たとえば、あなたの地域に住んでいない人はあなたの看板を見ないかもしれませんが、彼らはあなたのオンライン広告につまずくかもしれません。
- さらに、見込み客がさまざまな情報源からあなたについて知ると、彼らは好奇心をそそられ、あなたが何をしているのかをチェックする可能性が高くなります。
3 理想的な顧客を特定します。 「理想的な」クライアントがどうあるべきかについての詳細なイメージを作成します。あなたの会社を購入してサポートする可能性が最も高い人は、どのような性格である必要があるかを自問してください。 - 顧客基盤の少なくとも5つの特徴を強調するようにしてください。一般的に考慮される特性には、年齢、性別、結婚状況、子供の数（存在する場合）、居住地、職業、および特別な関心が含まれます。
- すでにクライアントがいる場合は、最も忠実なクライアントを選び出してみてください。あなたがあなたの理想的な顧客を構築するのを助けるために彼らが共通していることを自問してください。
4 あなたの顧客がどこに集まっているかもしれないか自問してください。 あなたがあなたの理想的なクライアントを見つけたいなら、あなたは彼らがあなたの助けなしに行く彼らの物理的または仮想的な場所にたどり着く必要があります。 - あなたの顧客が集まることができる3-5の場所を指定するようにしてください。たとえば、顧客ベースがほとんど独身の学生である場合、彼らは寮の近く、カフェ、図書館で見つけることができます。
- これらの場所で理想的なクライアントと接続するためのさまざまな方法を考え出します。上記の例を続けると、指定された場所の掲示板にチラシを掲示することを検討できます。
5 競合他社を調査します。 いくつかの成功した競合他社を強調し、彼らが顧客ベースを拡大するのを見てください。彼らのマーケティング戦略を分析し、あなたの会社にも役立つかもしれないそれらの側面を強調してください。 - あなたの競争相手はあなたと彼ら自身の秘密を共有することをいとわないかもしれないので、あなたはこの問題についてあなた自身の研究をしなければならないでしょう。
- 彼らが使用する広告の形式とそれを配置する場所に注意を払ってください。彼らが使用しているプロの広告ネットワークを見つけてみてください。正確なデータと統計を収集できない場合でも、少し調べてみると、どこから始めればよいかがわかります。
パート2/3：パート2：広告
1 インターネットに広告を出します。 社会は徐々にバーチャルリアリティに没頭し続けており、インターネットでの広告は現在よりもますます重要になっています。ソーシャル広告ネットワークとプロフェッショナル広告ネットワークを使用して公開できるさまざまな広告オプションを確認してください。 - インターネット上でまだ自分自身を確立していない場合は、すぐに確立してください。あなたのビジネスを代表するウェブサイト、ブログ、ソーシャルメディアアカウントは、潜在的なバイヤーの前であなたの存在感を高め、彼らがあなたを見つけるのを助けます。
- さらに、あなたはインターネット上であなたのビジネスの広告を注文することができます。 CPC広告、Google Adsense広告、Facebook広告の投稿の可能性を探ります。
2 印刷広告を検討してください。 印刷広告は、仮想現実から現実世界に移動するためのかなり安価な方法です。小判と大判の印刷広告を送信できます。 - 新聞広告とは、大判の印刷広告を指します。新聞の購読者が減少していることを考えると、最初に独自の調査を行い、潜在的な顧客が宣伝する予定の新聞を読んでいることを確認する必要があります。
- チラシ、ポスター、はがき、メーリングリストも検討に値する別の種類の印刷広告です。それは合理的に利用可能ですが、ターゲットオーディエンスに到達できるように、この広告を配布または送信するための最良の方法を決定する必要があります。
3 テレビとラジオに目を向けてください。 テレビやラジオの広告は伝統的な古典的な広告形態ですが、通常はかなり高価です。しかし、あなたはこの贅沢を買う余裕があるかもしれません（それはすべてあなたの製品のタイプと理想的なターゲット顧客に依存します）。 - テレビ広告は通常、ラジオ広告よりも高価です。
- これらの形式の広告を選択する場合は、広告を掲載する予定のTVチャンネルまたはラジオ局で番組の範囲を調べてください。幅広いマーケティングキャンペーンを実行する代わりに、ターゲット顧客に支持される可能性が最も高い1〜2の特定のブロードキャストにキャンペーンを集中させます。
4 あなたの事業分野に近いイベントを後援します。 予算が許せば、潜在的な顧客に製品を紹介できるイベントを開催します。人々にあなたのイベントへの参加を促すために、売り上げを伸ばすための純粋な宣伝プロジェクトに変えるのではなく、イベントを面白くすることを検討する必要があります。 - たとえば、ケータリングサービスを提供する場合、参加者の多いイベントにサービスを提供する場合、または地元の企業にサービスを提供できる新しいイベントを開催するように勧める場合です。たとえば、地元の職人や職人にアイデアを提案して、自分が維持する展示会を企画することができます。
5 あなたの業界に関連するイベントに参加してください。 あなたの製品に関連するニュースや展示会にご期待ください。これらのイベントに参加し、あなたの業界にすでに関心を持っている潜在的な顧客に会うためにそれらを使用してください。 - あなたの製品やサービスに興味を持っているかもしれない地元のコミュニティや組織を探し、彼らが主催するイベントをフォローしてください。たとえば、本を販売している場合は、読者と作家のグループが主催するイベントに参加できます。
6 トライアルサンプルを提供します。 製品の価値と品質を実証する良い方法は、接触する潜在的な顧客に小さな試用サンプルを配布することです。サンプルが気に入った場合は、あなたに戻ってより大きな製品を購入したり、改良版を購入したりできます。 - 化粧品や香水会社、そして食品メーカーは、この慣行を広く使用しています。香水サンプルの小さなサンプルは、フルボトルに投資するように顧客を誘惑する可能性があります。チョコレートの無料試飲は、顧客が特定の種類のチョコレートの箱全体を購入するように促すことができます。
7 特別な取引で潜在的な顧客にリーチします。 あなたの理想的な顧客に合った人々のグループにクーポン、バウチャー、その他の特別オファーを送ってください。誰かが特別オファーを利用するためにあなたのところに来るとき、あなたの製品を顧客にカラフルに提示する機会を利用して、彼らを忠実な顧客に変えてください。 - たとえば、コーヒーショップを開いて、プロモーションバウチャー付きの無料のコーヒーを提供する場合は、提案に応じた人にコーヒー用のペストリーやサンドイッチを購入してもらうようにします。または、コーヒーを10回購入した後、顧客が別の無料のコーヒーを入手できる無料のポイントカードを提供します。
8 連絡を取り合う。 見込み顧客と直接連絡を取っている場合は、定期的に顧客に電話するか、メールを送信して、顧客のビジネスへの関心を維持することを検討してください。 - 礼儀正しく、率直であること。
- あなたが誰であるか、そしてあなたが提供する製品をクライアントに思い出させ、彼らがあなたの提供に興味を持っているかどうか尋ねてください。
- 今回、クライアントが興味を示さなかった場合は、急いで連絡先情報を削除しないでください。彼の興味が後で生じる可能性があるかどうか、そして彼があなたの提案から利益を得るだろう誰かを知っているかどうか尋ねてください。
パート3/3：パート3：接続の構築
1 友人や家族を巻き込みます。 あなたの個人的なつながりは、ビジネスの連絡先を構築するための良い情報源になり得ます。あなたの近くにいる人々があなたが作ったものに興味がなくても、彼らはあなたをこの興味を示すことができる人々に導くことができます。 - 家族や友人は安価な広告のソースになることができます。彼らがあなたの製品を試し、それが好きなら、機会があれば他の人にそれを勧めるでしょう。あなたとの個人的なつながりは、通常、あなたの成功に貢献したいという欲求を高めます。
2 既存のクライアントと接続します。 あなたの顧客をもう少しよく知るようになる。何が彼らをあなたにもたらしたのか、そして彼らがあなたの会社について何を好きか嫌いかを調べてください。収集した情報に基づいてマーケティング計画を調整します。 - 誰もが異なるので、あるクライアントの意見が別のクライアントの意見と同じではない可能性があることを忘れないでください。すべての顧客の好みに合わせてマーケティングキャンペーンを調整しようとするのではなく、ほとんどの消費者に共通する側面に焦点を合わせます。
3 顧客獲得プログラムを設定します。 割引を提供することにより、既存の顧客に新しい顧客を引き付けるように促します。これらのプログラムのほとんどでは、割引は、新しい顧客をもたらした人と1人になった人の両方によって受け取られます。 - たとえば、既存の顧客に次の購入で10％の割引を提供して、新しい顧客を引き付けることができますが、新しい顧客には5％の割引が適用されます。
- 別のオプションは、各顧客を引き付けるための小さなプレゼントまたはギフトカードを与えることです。この目的のために、クライアントにとって快適または有益なプロモーションの種類を選択するようにしてください。
4 他の組織と友達になりましょう。 あなたと直接競争することなく、あなたの理想的な顧客を引き付ける会社を見つけましょう。あなたと他の会社の両方に利益をもたらす相互広告を組織します。 - たとえば、美容製品を販売している場合、顧客は美容院、衣料品店、香水店、宝石店を訪れる可能性が非常に高くなります。これらの組織は、共通の顧客ベースを通じてあなたのビジネスに関係しますが、化粧品を販売していないため、直接の競争相手ではありません。
- これらの組織の1つ以上と交渉してみてください。これらの会社のクライアントに商品の割引または無料トライアルを提供して、彼らがあなたのオファーの使用に興味を持ってもらうようにします。あなたの側では、あなた自身の顧客にあなたのビジネスパートナーについて知らせ、お互いに有益な協力関係を組織してください。
5 レビューを収集します。 既存および潜在的な顧客、従業員、およびパートナーから常にフィードバックを収集します。情報を注意深く分析し、それを使用して変更の必要性を特定します。 - 潜在的な顧客が購入を放棄する場合、お客様の声は特に重要です。彼が購入しないことを選んだ理由を調べてください。そうすれば、将来、顧客が通常気に入らないことを修正できます。
