調停人になる方法

著者: Helen Garcia
作成日: 22 4月 2021
更新日: 1 J 2024
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調停人研修ガイダンス01 ADRとは~特徴と種類~
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多くの人々が自分たちのためにうまく働き、サプライヤーと消費者の間の仲介サービスを提供しています。この分野でのキャリアを築くのは簡単ではないので、リスクを抑えて最小限に抑える方法を知る必要があります。

ステップ

パート1/2:はじめに

  1. 1 あなた自身のビジネスを作成します。 あなたが独立したブローカーとして働き始めるとき、あなたはあなた自身のビジネスを始めます。初期費用は非常に小さいので、すぐに始めることができますが、新しい活動の専門的および法的側面を忘れないでください。
    • 基本的なレベルでは、ビジネスを行うにはスペースと技術サポートが必要です。別の職場の電話回線、ファックス、および職場の電子メールアドレスを取得します。可能であれば、仕事用に別のコンピューターと家のスペースを確保してください。
    • より深刻なレベルでは、訴訟の法的側面に精通する必要があります。あなたは事業体としてあなた自身を形式化する必要があります。使用する予定の製品およびサービスに対する制限を調査します。これらの規則に正確かつ時間通りに従うことにより、納税申告書を正しく提出する方法を学びます。
  2. 2 必要性を判断します。 市場を調査し、埋めることができる適切なニッチを見つけます。最大のニーズは、需要と供給の構造が鈍い、または消費者とサプライヤーを満足させない業界にあります。
    • 通常、新しい再販業者がサービスや特産品の市場に参入するのは簡単です。ジェネリック製品は市場に豊富にあり、メーカーから直接調達されることが多く、安定したスキームを変更するよう小売業者を説得することはほとんど不可能です。
  3. 3 潜在的な購入者を調査します。 選択した製品またはサービスの潜在的な顧客を特定します。計画された活動の性質に応じて、ローカルとグローバルの両方のバイヤーが消費者として行動することができます。
    • 商品を扱うときは、商品の販売に興味があるかもしれない小売業者を調査する必要があります。インターネットと電話帳を使用して、地元の販売業者を調査します。オンライン小売業者データベースを使用して、グローバル小売業者を探索します。大企業ではなく、中小企業に力を注いでください。
    • あなたがサービスにいるとき、あなたはサービスの企業と個人の消費者を見つけるために伝統的な広告に頼らなければならないでしょう。そのようなサービスの必要性をあなたに気づかせた会社から始めてください-多くの場合、それはあなたの友人または単に地元の会社である可能性があります。この情報源を調べて、同様のニーズを持つ他の潜在的な購入者を見つけてください。
  4. 4 連絡すること。 潜在的な購入者のリストをまとめたら、それらに電話する必要があります。彼らのニーズと、彼らがあなたと一緒に働きたいと思うようにするためにあなたが何をする必要があるかを見つけてください。
    • 水域をテストするために電子メールを送信することはできますが、特に企業と取引する場合、電話はより専門的に見えます。
    • ディストリビューターに連絡するときは、購買マネージャーと直接話すようにしてください。彼があなたの卸売価格のリストを調査することに興味があるかどうか彼に尋ねてください。もしそうなら、数営業日以内にそのようなリストを提供することを約束してください。
  5. 5 潜在的なサプライヤーを調査します。 選択した製品またはサービスの潜在的なサプライヤーをできるだけ多く見つけます。リストの各項目を調べて、上位10個に絞り込みます。
    • 製品を扱うときは、常にメーカーを探してください。地元の製品だけを扱うつもりがない場合は、外国のメーカーを探す必要があります。
    • サービスを扱う場合、サプライヤーは通常地元企業です。
  6. 6 料金をご覧ください。 潜在的なサプライヤーに連絡し、特定の品質の特定の製品またはサービスの見積もりを依頼してください。価格に関する情報を収集した後、それらを比較し、最良の取引を選択します。
    • 提案の全体的な価値を考慮してください。提供する製品の品質が他のサプライヤーよりも大幅に劣っている場合、最低価格のサプライヤーが常に最良であるとは限りません。同じことがサービスプロバイダーにも当てはまります。
  7. 7 価値にあなたのシェアを追加します。 再販業者として、販売ごとに一定のコミッションを獲得することでお金を稼ぐことができます。正確な金額は一定ではありませんが、手数料自体は通常10〜15パーセントです。
    • すでに他の仲介業者と協力しているサプライヤーは、一定の手数料を持っている場合があります。独自の手数料を設定する前に、この点を知っておく必要があります。
  8. 8 情報を購入者に伝えます。 リストから潜在的な購入者と再接続します。製品またはサービスの最終的な費用を、すでに含まれているシェアとともに提供します。
    • 最終的な費用を潜在的な顧客に伝えるときは、税金や送料などの他の費用を必ず考慮に入れてください。

パート2/2:仲介者として働く

  1. 1 リスクの認識。 一部の業界では仲介業者が繁栄する可能性がありますが、他の業界では仲介業者を完全に排除しようとします。あなたが消費者と供給者にあなた自身の重要性を証明することができないならば、あなたのビジネスは長くは続かないでしょう。
  2. 2 商品とサービスの多様化。 あなたのビジネスを1つのタイプの製品またはサービスに絞り込まないようにしてください。ゲームを離れないためには、提供される商品やサービスのソースと詳細を多様化する必要があります。
    • 製品やサービスを扱っているかどうかにかかわらず、複数のサプライヤーと協力する方が一般的に安全です。たった1つのサプライヤーと協力することで、あなたのビジネスはそのサプライヤーの最初の問題に陥ります。また、サプライヤーは単にあなたとの協力をやめるかもしれません。
    • 供給者が突然あなたを放棄した場合、消費者はあなたのビジネスが危険にさらされていると感じるかもしれません。これにより、コラボレーションの成功に対する信頼性や自信が低下する可能性があります。
  3. 3 忠実な顧客に報酬を与えます。 サプライヤーがライバルになるのを防ぐには、消費者がサプライヤーのブランドではなく、あなたに忠実であることを確認する必要があります。
    • この問題の解決策の1つは、複数のサプライヤーと協力することです。あなたが1つのサプライヤーに依存していない場合、クライアントはあなたに依存している可能性があります。
    • 顧客の忠誠心に報いるもう1つの方法は、プリセールスとアフターセールスを含む販売構造全体に焦点を当てることです。提供される製品やサービスに関係なく、最高のカスタマーサービスを提供する必要があります。
  4. 4 品質に焦点を当てます。 消費者に提供される商品やサービスの品質は最高でなければなりませんが、サプライヤーや消費者とのすべての協力の品質を忘れてはなりません。
    • 成功するためには、顧客やサプライヤーが連絡を取りたい人になりましょう。
    • サプライヤにとって重要なのは、顧客ベースを拡大し、マーケティングの面倒をいくらか引き受けることです。
    • 顧客にとって、最高の製品またはサービスを、彼らが支払うことができ、喜んで支払う価格で提供することが重要です。最良のオファーを送信する前に、不適切なオファーを取り除き、さまざまなオプションを評価してください。
  5. 5 アクティブなデジタルプレゼンス。 今日の活動は、アクティブなデジタルプレゼンスがなければ困難になります。コンピューターやモバイルデバイスでのアクティビティに簡単にアクセスできるようにすることで、消費者やサプライヤーにとって可能な限り便利なやり取りを実現します。
    • 顧客と対話するためにあなたのウェブサイトとソーシャルメディアのプロフィールを構築してください。
    • あなたのウェブサイトを通して、消費者はあなたのビジネスを調査し、あなたに連絡し、製品やサービスを簡単に検索し、アカウントを作成し、そして注文することができるはずです。請求と注文状況に関する情報も提示する必要があります。
    • さらに、デジタルプレゼンスはモバイルデバイスを採用する必要があります。サイトには、スマートフォンやその他のポータブルデバイス用のモバイルバージョンが必要です。可能であれば、今日では特殊なモバイルアプリケーションでさえ開発することができます。
  6. 6 交換をスピードアップします。 今日、人々は即座の満足感にますます慣れてきています。仲介者は、取引プロセスの減速との負の関連を呼び起こします。速度を落とさないでください。代わりに、あらゆる機会を利用して、すべての顧客の速度を上げてください。
    • 必要に応じて、商品やサービスの支払いと提供のタイミングに時間的制約を課すことができます。すべての当事者は、そのような制限を認識し、受け入れる意思がある必要があります。
  7. 7 連絡を取り合いましょう。 消費者とサプライヤーはシームレスにあなたに連絡し、彼らのコメント、質問、懸念に対してタイムリーな回答を受け取ることができるはずです。
    • 常に電話、電子メール、ファックスで接続を維持してください。
    • チェーン内のリンクの1つで問題が発生した場合は、すぐにそれに取り組み、解決策の各ステップについて常に当事者に通知します。サプライヤーと消費者は暗闇に放置されるべきではありません。
    • サプライヤーと消費者への配慮と敬意を示します。
  8. 8 柔軟性を維持します。 頭に浮かんだアイデアは、最善の行動ではないかもしれません。サプライヤーや消費者からのフィードバックやフィードバックに対応します。あなたは常にあなたの顧客の特定のニーズに適応する必要があります。
    • チェーン内のすべてのリンクを注意深く監視して、現在の状況と、追加の作業を行う必要があるポイントを判別してください。あなたはあなたと一緒に働くことの満足度に関してすべての当事者に質問をすることができ、これを評価または質問付きの質問票の形で提示します。
  9. 9 あなたの商慣行は透明でなければなりません。 取引先の組織を信頼できることを知っておくのは良いことです。サプライヤーと消費者は、あなたがどのようにビジネスを行い、キャッシュフローを管理するかを理解する必要があります。
    • 求められたら、あなたの供給源を消費者に知らせてください。多くのバイヤーは、あなたがビジネスパートナーとして彼らに満足しているかどうかを自分で決めるために、この種の情報に興味を示すかもしれません。
    • 購入者にコスト構造を提供して、購入者が自分のお金がどこに向かっているのかを理解できるようにします。このようにして、そのような情報が別のソースから入手可能になった場合でも、彼らはだまされたと感じることはありません。