共感を示す方法

著者: Louise Ward
作成日: 7 2月 2021
更新日: 1 J 2024
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共感の方法|傾聴での相手の気持ちの汲み取り方
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共感を示すことは、すべての人が持つべき最も重要なスキルの1つです。これを行うには、他の人の立場になって、他の人がどのように人生を見ているかを知る必要があります。興味を示し、他の人が話すときに耳を傾けることは、始めるための最良かつ最も簡単な方法です。それに慣れたら、その人がサポートされ理解されていると感じる方法で行動や言葉を使うことを学びます。共感を示すことに慣れるには時間と労力がかかるかもしれませんが、あなたが得る結果は他者との深いつながりとより幸せな生活です。

手順

方法1/3:リスニングスキルを向上させる

  1. 他の人にすべての注意を向けて、彼らが特別な気分になるようにします。 気を散らすもの(電話やコンピューターなど)を視界に入れないでください。そうすれば、他の人に完全に注意を向けることができます。これは、相手が自分の考えや気持ちを尊重し、気にかけていることを知っているので、相手に安心感を与え、自分に打ち明ける勇気を与える方法です。
    • たとえば、メールを作成しているときにチャットしたい相手がいる場合は、ラップトップから数分間目を離して、注意深く耳を傾けることができます。
    • 誤って気が散ってしまった場合は、「ごめんなさい、今言ったことを繰り返してもらえますか?」と言って会話に戻ります。私は終わりをはっきりと聞いていません」。

  2. 話者への敬意を表すために中断することは避けてください。 自分の考えや気持ちを会話に取り入れないでください。相手の考えや気持ちに集中する時が来たことを忘れないでください!あなたは彼らに邪魔されることなく彼らの心を込めて話す機会を与える必要があります。
    • あなたはアドバイスをしたいと思うかもしれませんが、誰かを助ける最良の方法は彼らに耳を傾けることであることを知っています。
    • 話者が一時停止したり、進め方がわからない場合は、「どうぞ、恥ずかしがらないでください」と言って、話者を励ますことができます。または「その後はどうですか?」

  3. 彼らと目を合わせて、たまにうなずいて、あなたがまだ聞いていることを彼らに知らせてください。 やる気を起こさせるボディランゲージは、あなたが会話に興味を持っていることをその人に知らせます。まっすぐ座ったり立ったりして、相手と向き合い、目を合わせ、時々頭を頷いて、相手があなたの注意や見ていることを感じられるようにします。
    • 沈黙の中でうなずくのは寒そうなこともあります。あなたは完全に「なるほど」または「ああ、本当に」と言うことができます。
    • 部屋の周りに目を転がさないでください。ただし、他の人も見つめないでください。このスキルを完成させるには時間がかかりますが、完璧になります。
    • アイコンタクトの暗黙の原則は、文化や状況によって異なる場合があります。だから、あなたは調整することを学ぶべきです。たとえば、アメリカ人やカナダ人は、日本人やアジア人よりも長い間お互いの目を見ることがよくあります。しかし、自閉症の人は、他の人が見つめ続けると脅迫されます。

  4. 他人の気持ちを認め、同意と理解を示します。 他の人の気持ちを認めることは、彼らが聞いて受け入れられていると感じさせるでしょう。彼らの言うことに注意を払うことに加えて、あなたは彼らが彼らのイントネーション、声のトーン、熱意(または無関心)、顔の表情、姿勢などを通して示す感情的な状態にも注意する必要があります。彼らの気持ちを理解したら、次のように言って受け入れてください。
    • 「あなたは今、多くのことに直面しているようです。」
    • 「あなたに何が起こったのか聞いてすみません。それは難しい状況です」。
    • 「私はあなたが持っている困難を感じることができます。」
  5. あなたが彼らの視点から物事を見ることができるように判断を下すことは避けてください。 その人が何を見て経験したかを理解する機会を得るために、急いで個人的な意見を述べないでください。あなたは彼らの言うことすべてに同意する必要はありませんが、客観的であることはあなたが彼らの視点を気にかけていることを彼らに示します。
    • 時間をかけて相手の視点を本当に理解することは、共感の重要な部分です。
    • 判断は人間の自然な習慣です。古くから、私たちの祖先は危険な人々や状況を特定するための判断を下す方法を知っていました。この自然な傾向を手放すには努力が必要です。
  6. 他の人の言うことを言い換えたり要約したりして、あなたがいつも聞いていることを彼らに知らせましょう。 その人が話すのをやめたとき、または会話が一時停止したときは、彼らが今言ったことを簡単に言い換えてください。一般的な要約を作成したり、主要なアイデアを繰り返したり、彼らが共有した感情を認めたりすることができます。状況に合った行動をとってください。ここにあなたのためのいくつかの提案があります:
    • 「お兄さんがまだローンの金額を返してくれないので、とても悲しいようです。これは確かに簡単ではありません」。
    • 「ナムの良い知らせに興奮していると思います!これは彼にとって本当に大きな前進です。」
    • 他の人にあなたの気持ちを見る機会を与えるので、あなたはあなたのコンテンツを質問として言い換えることもできます。例:「この状況で不快に感じたと言いましたか?」
  7. 何かわからないときはもう一度聞いてください。 ご不明な点がございましたら、おしゃべりをやめたときや会話の最後に、遠慮なくお尋ねください。質問をすることはあなたが彼らの立場が何であるかを本当に理解したいという人を示し、答えはあなたが彼らの視点を理解するのを助けるでしょう。次のような質問をすることができます。
    • 「それで、彼はあなたの前の会合の間に何をしましたか?」
    • 「あなたがその良いニュースを共有したとき、彼女はどのように反応しましたか?
    • 「どうしてあなたは敗者だと思いますか?」
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方法2/3:より深い接続

  1. あなたの経験を共有して、彼らが理解され、孤独を感じないようにしてください。 聞くことは非常に重要ですが、共感はしばしば2つの側面から形成されます。プライベートストーリーやあなた自身の経験を共有することは、特にあなたが同じようなことを経験した場合、あなたとあなたが直面している人との間に感情的な絆を生み出すことができます。ただし、個人的な経験を恣意的に明らかにしてはなりません。代わりに、十分な情報に基づいて検討し、決定を下してください。あなたは次のようないくつかの話をすることができます:
    • 「しばらく前、母は私が何もしなかったと言いました。とても気分が悪い」。
    • 「卒業後も同じように感じます。方向性を見出さなければならないときの無力感は避けられない」と語った。
    • 「離婚を決意したときも、同様の状況に遭遇しました。子供の保護は私の人生で最も困難な戦いです。」
  2. 「ステージ」で会話を変えることなく、役立つフィードバックや情報を提供します。 フィードバックを提供し、役立つ考えやアイデアを共有することで、会話をより深く、よりインタラクティブにすることができます。さらに、他の人が自分の状況をより前向きに認識したり、検討するためのより多くのオプションを提供したりすることもできます。会話が自分を中心に展開しないように注意してください。彼らがベントした後、その人に前向きなフィードバックを与える。あなたは言うことができます:
    • 「昨年、私はガールフレンドと同じことをしました。私たちが積極的に事件に立ち向かったとき、呼吸がしやすくなりました。たぶん、この方法はあなたの状況を助けるでしょう?」
    • 「私はそのようなことを一度も経験したことがありませんが、おそらく_____を言ったり、作ったり、表現したりすることで反応するでしょう。」
    • 「私はあなたが言ったことを理解しています。それで、あなたはもう______を試すことを考えましたか?」
  3. 何をすべきか、会話を続けるためにどのように感じているかを彼らに話すことは避けてください。 他の人が感謝の気持ちを表明した後、他の人の気持ちを指示したり制御したりしようとしないでください。解決策を提供することは役立つ場合がありますが、会話の後に問題に直面したり解決したりするように誰かにアドバイスすると、感情が拒絶されているように感じます。たとえば、次のようなことは避けてください。
    • 「他の人の考えをあまり心配するべきではありません。」心配していることが明らかなときに心配しないように誰かに言うと、不安になり、あなたと話すことに不安を感じるだけです。
    • 「今では大したことのように聞こえますが、後で問題を起こす価値がないことに気付くでしょう。」若い人たちはしばしば大人からこのアドバイスを受けます。他の人の気持ちが依然として最も重要であることを忘れないでください。
  4. あなたがどのように助けることができるか尋ねることによって興味を示してください。 ヘルプを提供することは、あなたが決して返済することなく彼らのために何かをしたいと思っていることを他の人に示す方法です。多くの場合、あなたの助けは、人が歓迎され、理解され、孤独を感じないようにするために必要なすべてです。彼らがあなたの助けの申し出を受け入れるとき、あなたが約束したことを必ず現れて実行してください。たとえば、次のように言うことができます。
    • 「私はあなたがそれを必要とするときはいつもここにいます。気分を良くするために今何ができますか?」
    • 「気分を良くするために私は何をすべきですか?」
    • 「私はいつでもあなたがそれを必要とするときに助ける準備ができています。教えてください。私がそこにいます。」
  5. あなたがそれが正しいと感じるならば、愛情のこもったジェスチャーで快適に。 全員でこれを行うことはできないかもしれませんが、人と親密な関係にある場合は、抱きしめるか、腕を肩にかけるか、腕や手にそっと触れてください。触れることは二人の絆に貢献し、多くの人がそれを慰めると感じています。
    • タッチジェスチャが嫌いな人もいます。誰もが違うことを忘れないでください!あなたは状況に適切なことだけをするべきです。
    • あなたがあなたのときめきに近づいていないならば、彼らが抱擁のために快適であるかどうか尋ねてください。たとえば、「抱擁をしますか?」と言います。
    • あなたが何をすべきかわからない場合、背中のパットはほとんどすべての状況に適合します。
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方法3/3:共感を育む

  1. あなたの偏見や偏見を取り除き、より客観的な目で人生を見てください。 かつて真実だと信じていた、または考えていたことが本質的に潜在意識の偏見であることに気づいたとき、あなたはショックを感じるかもしれません。判断を下したり、誰かを受け入れることを拒否したりする前に、時間をかけて自分の偏見を特定してください。違いに焦点を合わせるのではなく、2つの共通点を学ぶ必要があります。
    • たとえば、他の人を「棒人間」、「テロリスト」、「ギャング」と見なさないようにしてください。
  2. ボランティア団体に参加して、他の人々の生活についてもっと学びましょう。 ボランティアは、あなたとあなたが日常生活で出会う機会がなかった人々との間に絆を生み出します。彼らと交流し、彼らの闘争を目撃することは、あなたが彼ら自身のレンズを通して彼らの世界を見るのを助けるでしょう。助けが必要な人については、地元の情報を確認してください。
    • たとえば、チャリティーホームや赤十字でボランティアをすることができます。
    • 通りの子供たち、虐待の生存者、そして中毒者を助けることができる地元のボランティア組織で情報を入手してください。
  3. 他の人の生活を積極的に探ります。 週に少なくとも1人の見知らぬ人と話をして、彼らの世界を垣間見ることができます。ただし、質問しないでください。あなたはただ知り合いになって彼らとチャットするだけです。天気は良い会話トピックですが、天気以外のトピックを探索してみてください!
    • 見知らぬ人と会話を始めるには、彼らが読んでいる本について質問します。別の方法は、誰かに助けを求めるか、あなたの周りで何が起こっているのかを説明することです。友好的に笑い、ゆっくり話します。
    • 脅迫や不快感を感じた場合は、会話を終了してすぐに撤回してください。あなたの直感を信頼してください。
  4. あなたの想像力を使って、他人の立場になってください。 もちろん、他の人が抱えるすべての事件を想像することはできませんが、想像力を使って彼らの気持ちを部分的に知ることはできます。たとえば、路上でホームレスの人がお金を求めているのを見ると、太陽が輝く太陽の下で暮らすのがどのようなものか想像できます。
    • 調査によると、架空のコンテンツをよく読む人は、人の感情、行動、意図をよりよく理解していることがわかっています。より多くの本を読み、あなたの視野を広げるためにこれらの不幸な生活について学びましょう。
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助言

  • 他の人の気持ちを認めることは、彼らの感情的な経験を受け入れ、尊重していることの表れです。

警告

  • 初めて練習したときに共感を示さなくても落胆しないでください。他のことと同じように、共感を示すことは練習するのに時間がかかります。