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このwikiHowは、インターネットの問題をトラブルシューティングする方法を説明しています。一部のネットワークの問題はサービスプロバイダーのみが処理できますが、自宅で中小規模のネットワークの問題を修正するために実行できる手順があります。

手順

方法1/2：簡単な修正

1. 

   >クリック システム環境設定 ... （システムのカスタマイズ）>クリック 通信網 （ネットワーク）>選択 手伝ってください ... （助けて）>クリック 診断 （診断）>画面の指示に従ってください。

2. 

   
   
   Wi-Fi信号を増やします。 問題がネットワーク信号に関連している場合は、ノイズと距離が主な原因です。干渉を制限し、ネットワークの範囲を広げるためにできることはたくさんあります。
   • 範囲を拡張するには、2番目のルーターを追加します。
   • コンピューターのWi-Fi受信を増やします。
   • Wi-Fiアダプター用のDIY指向性「アンテナ」。

3. 

   
   
   ウイルスとマルウェアをスキャンします。 ウイルスやその他の悪意のあるコンピューターウイルスは、ネットワークへの接続機能を妨げる可能性があります。コンピューター上の専用ソフトウェアを使用して、ウイルスを定期的に削除できます。

4. 

   インターネットサービスプロバイダーに連絡してください。 上記のすべての方法が失敗した場合は、これが最善の方法です。発生した特定のエラーについてオペレーターに説明し、スタッフに確認を依頼してください。
   • 注：できるだけ落ち着いて礼儀正しくする必要があります。会社に不快感を示しないでください。
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助言

• 契約期間中、モデム/ルーターを使用している場合、ほとんどのネットワークサービスプロバイダーは無料で診断と修理を行います。

警告

• ネットワークのリセットは、問題を解決するための最後の努力である必要があります。この方法では、ネットワークで発生する可能性のある問題のほとんどを修正できますが、インターネットに接続されているすべてのデバイスをリセットする必要があるのは非常に不便です。