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• ステップに
• 方法1/3：通信プラットフォームの選択
• 方法2/3：効果的なトレーニング資料を作成する
• 方法3/3：従業員の管理

在宅勤務者はあなたのビジネスに多くの利益を提供することができます。しかし、これらの従業員のトレーニングは難しい場合があります。トレーニング中に必要な課題に直面する可能性があります。従業員が職場から遠く離れた場所に住んでいる場合は、信頼できるコミュニケーションプラットフォームを設定してください。従業員が自分で多くを学ぶことができるように、優れたトレーニング資料を従業員に送ってください。一貫した制御とフィードバックにより、従業員を迅速に参加させることができます。

ステップに

方法1/3：通信プラットフォームの選択

1. 可能であれば、トレーニングのためにオフィスに来るように依頼します。 従業員が在宅勤務をしている場合でも、トレーニングのためにオフィスに来ることができる場合があります。これは多くの場合、会社のオフィスや支店の近くに住む在宅勤務者に商売のコツを教えるための最も速くて効果的な方法です。在宅勤務者が遠くに住んでいる場合、これが常に可能であるとは限りません。
2. より個人的なトレーニングのために電話会議を開催します。 電話トレーニングまたはビデオトレーニングは、トレーニングにより個人的な性格を与え、ポジションの重要な詳細を明確にするのに役立ちます。従業員と毎週電話やビデオ通話を行う場合は、従業員にポジションの柔軟性を与えながら、進捗状況をよく監視できます。
   • 電話会議は、たとえば、戦略やマーケティングに携わる在宅勤務者にとってはうまく機能します。そうすれば、計画について簡単に話し合ったり、アイデアを交換したりできるからです。
   • あなたとあなたの従業員が異なるタイムゾーンにいる場合は、あなたとあなたの両方にとって都合の良い時間を選択するようにしてください。
   • インターネットを介して電話をかけたり受けたりするために使用できる有名なソフトウェアは、たとえば、SkypeやSlackです。
3. インスタントメッセージングサービスを使用して、質問にすばやく回答します。 同僚間のコラボレーションや頻繁なコミュニケーションが必要な作業では、インスタントメッセージングが非常に役立ちます。同僚はすぐにお互いに連絡を取り合うことができます。
   • 在宅勤務の従業員が仕事について質問がある場合、彼または彼女はインスタントメッセージングサービスを介してあなたに連絡し、その方法で迅速な回答を得ることができます。さらに、インスタントメッセージングを介してフィードバックをすばやく提供できます。
   • WhatsApp、Line、Sparkなど、多くの無料のインスタントメッセージングサービスを利用できます。
   • 在宅勤務の従業員がチームの他のメンバーとはまったく異なる時間に仕事をしている場合、インスタントメッセージングは​​あまり役に立ちません。
4. 従業員が自分の時間を設定する場合は、電子メールを使用してください。 電子メールは、在宅勤務者がまったく異なるタイムゾーンで異なる時間に勤務している場合、または自分のスケジュールを設定している場合に通信するための良い方法です。お知らせ、トレーニング資料、リンク、添付ファイルを電子メールで簡単に送信できます。
   • 電子メールへの応答をどれだけ早く期待するかについて合意します。

方法2/3：効果的なトレーニング資料を作成する

1. 従業員のトレーニングマニュアルを編集します。 紙に詳細な指示があると、従業員は質問に対する答えを簡単に見つけることができます。このマニュアルを従業員に電子メールで送信するか、共有ハードドライブまたは共有クラウドに配置します。いずれにせよ、あなたはマニュアルで説明します：
   • ポジションに関連する活動
   • 会社で適用されるゲームのルール
   • ソフトウェアとオンラインコミュニケーションツールを仕事にどのように使用すべきか
   • 従業員が上司に連絡する方法
2. 活動の内容を詳しく説明してください。 従業員がどのような質問をする可能性があり、どのような問題が発生する可能性があるかを考えてみてください。それらの質問への回答とそれらの問題の解決策をトレーニングマニュアルに含めてください。あなたが広ければ広いほど、従業員は貿易を学びやすくなります。
   • たとえば、「作業が完了したらすぐに送信する」と言うのではなく、「送信」ボタンをクリックして、準備ができたら作業を送信します。これにより、作業が保存され、メインメニューに戻ります。」
   • また、従業員が自分の時間を書く方法、宣言できる費用、問題が発生した場合の連絡先についても説明します。
3. 目標を設定します。 従業員に何をすべきかだけでなく、どれだけすべきかを伝えます。 1日または1週間あたりの最低生産量はありますか？どのような期限が適用されますか？従業員はどのくらいの頻度で進捗状況を通知する必要がありますか？これについて従業員に明確にしてください。
   • たとえば、「1時間に5回の通話を処理することを期待しています」、「少なくとも1時間に1回、午前9時から午後5時までの間に新着メールを確認する必要があります」と言うことができます。
4. 説明ビデオと画像を追加します。 従業員が特定のソフトウェアまたは機器を使用する必要がある場合は、従業員がソフトウェアまたは機器をどのように使用するかを説明する明確な説明ビデオまたは画像を提供します。
   • 特定のコンピュータプログラムがどのように機能するかを説明するために、プロセスの各ステップのスクリーンショットを撮ると役立ちます。
   • ダイアグラムや図面は、特別な機器を設置する必要がある従業員に役立ちます。
5. 大企業向けのWebベースのトレーニングプログラムに投資します。 在宅勤務者が多い場合は、トレーニングプロセスの一部を自動化するオンライントレーニングモジュール（「eラーニング」）を作成する会社を雇うことを検討してください。このような会社は、従業員がビデオやインタラクティブツールに基づいて開始および学習できる、会社に合わせたプラットフォームの開発を支援します。
   • 人事サービスの大規模なプロバイダーは、多くの場合、オンラインでトレーニングモジュールを作成できますが、これを専門とする中小企業もあります。
   • これはより高価なオプションですが、従業員を頻繁にトレーニングする必要がある場合は、長期的には多くの時間を節約できます。

方法3/3：従業員の管理

1. 従業員が達​​成しなければならない目標を与えます。 従業員に特定の順序で実行する必要のあるタスクを与え、各タスクの期限を設定します。これにより、在宅勤務者に指示を与えることができ、従業員は自分に何が期待されているかを知ることができます。
   • たとえば、次のように言います。「最初の週の終わりまでに、このソフトウェアがどのように機能するかを知ってほしい。最初の1か月で合計10,000ユーロの課題を提出する予定です。」
2. 最初にたくさんのフィードバックをしてください。 最初の数週間は、従業員の仕事について建設的なフィードバックを定期的に提供してください。従業員が仕事を理解していることに気付いた場合は、徐々にフィードバックを減らすことができます。建設的なフィードバックにより、従業員が職業をすばやく習得するのに役立ちます。
   • たとえば、「あなたのデザインはとても良いですが、1つの配色に固執する必要があると思います。それは私たちのブランドにより適しています。」
   • 最初のタスクは、できれば小さなものです。迅速に完了することができる明確なタスク。たとえば、1日以内に作成できる短い記事や簡単なスプレッドシート。そうすれば、フィードバックをすばやく提供できます。
3. 従業員からのフィードバックを求めます。 従業員に質問をするように勧めます。また、導入プログラムについてどう思うかを従業員に尋ねます。あなたはそれから学ぶことができます。たとえば、トレーニング資料で不明な点がある場合は、次回のために調整できます。
   • 従業員が質問を持ってあなたのところに来たら、可能な限り答えてください。回答がトレーニングマニュアルにある場合は、従業員に適切な章を紹介してください。
   • 従業員がまったく質問しない場合は、どうなるかを従業員に尋ねてください。それはすべてトレーニングと活動で機能しますか？まだ不明な点はありますか？
   • より一般的なフィードバックが必要な場合は、オンライン調査を検討してください。短いアンケートで、水上で多くの有用な情報を得ることができます。
4. すべての在宅勤務者と定期的に連絡します。 導入期間中とその後の両方で、すべての在宅勤務者と連絡を取り合いましょう。社内の動向について彼らに知らせます。在宅勤務者は、ニュースレター、ウェビナー、または毎週の電話会議で会社と関わり続けます。
   • 在宅勤務者にとって、取り残されていると感じるのは簡単です。彼らはビジネスの場所に来ないので、コーヒーマシンでそこで共有されるニュースを見逃します。テレワーカーと在宅勤務していない同僚に、ソーシャルメディアとインスタントメッセージングを介して互いに連絡を取り合うように促し、「ただの」通話ではなく、より頻繁にビデオ通話を行うことを選択します。