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• ステップに
• 方法1/2：ハッキングされたアカウントを回復する
• 方法2/2：将来のハッキングを防ぐ
• 警告
• 必需品

友達があなたのHotmailアドレス（現在はOutlook）からスパムを受信して​​いると言った場合、あなたのアカウントがハッキングされている可能性があります。アカウントを保存するには、次の手順を試してください。

ステップに

方法1/2：ハッキングされたアカウントを回復する

1. それでもログインできる場合は、パスワードを変更してください。 それでもセキュリティ保護用の質問からアカウントにアクセスできる場合は、できるだけ早くパスワードをリセットする必要があります。
   • 大文字と小文字、数字、記号を組み合わせた8文字以上の強力なパスワードを考えてください。
   • アカウントに問題がない場合でも、定期的にパスワードをリセットしてください。
2. セキュリティ保護用の質問でアカウントにアクセスできない場合は、Outlookのホームページにアクセスしてください。 「アカウントにアクセスできませんか？」というリンクをクリックしてください。
   • 指示に従ってください。
   • 上記の手順が機能しない場合は、アカウントを回復してください。 「Microsoftアカウントの回復」ページのフォームに記入し、技術者が回答するのを待ちます。これには通常3営業日かかります。

方法2/2：将来のハッキングを防ぐ

1. WindowsUpdateが常にオンになっていることを確認してください。 重要なセキュリティ更新プログラムを受信するには、WindowsUpdateをアクティブ化する必要があります。
2. 自動更新機能を備えたウイルス対策プログラムをダウンロードします。 電子メールアカウントがスパイウェアを使用してハッキングされた場合、ウイルス対策プログラムがスパイウェアを検出して非アクティブ化できます。
3. アカウント設定をリセットします。 アカウントがハッキングされたと報告した場合、Microsoftはすべてのアカウント設定を削除します。 「オプション」から自分で設定をリセットできます。最初に右上の歯車アイコンをクリックし、「その他の電子メール設定」を選択すると、そこに移動します。
4. 削除されたメッセージを回復します。 アカウントがハッキングされたとマイクロソフトが判断した場合、マイクロソフトはすべてのメッセージを安全な場所に転送します。
   • 左の列の「削除済み」をクリックします。
   • ページ下部の「削除されたメッセージを復元する」をクリックします。 Microsoftがまだサーバー上にメッセージを持っている場合、それらは「削除済み」フォルダーに送り返されます。

警告

• Hotmailのアドレスとパスワードを尋ねる電子メールには絶対に返信しないでください。
• 公共のコンピュータで電子メールを表示するときは注意してください。ログインするときは、「ログインしたままにする」オプションがオフになっていることを確認し、完了したらすべてのブラウザウィンドウを閉じてください。

必需品

• 強力なパスワード
• Windows Update
• アンチウイルスプログラム